Comment Mindee a doublé les résultats de sa prospection tout en économisant 70% sur son stack sales

Un retard à combler : pourquoi Mindee avait besoin de changer d'outils

Mindee, une entreprise de 50 personnes, aide les entreprises mid-market à automatiser leurs processus documentaires pour gagner en efficacité.

Son CRO, Michael, supervise les revenus et l’ensemble du funnel à travers trois équipes : Marketing, Sales et Customer Care.

L’équipe commerciale est composée de sales full-stack, responsables à la fois de la prospection et du closing.

Il y a un an et demi, l’équipe de Michael s’appuyait sur Salesloft pour la prospection. Pourtant, les résultats des campagnes, en particulier les taux de réponse et le nombre de rendez-vous pris, étaient en déclin.

Michael a d’abord attribué cette chute à la saturation du marché et à l’augmentation des volumes d’emails, mais il soupçonnait des problèmes plus profonds.

Les changements apportés par Gmail et Microsoft compliquaient l’arrivée des emails dans les boîtes de réception. Les prospects étaient submergés par des emails de moins en moins pertinents.

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Michael a identifié deux problèmes majeurs :

- Délivrabilité : garantir que les emails atteignent les boîtes de réception des prospects plutôt que les spams.

- Performance des campagnes : envoyer des emails personnalisés et de haute qualité qui se démarquent de la concurrence.

Comment automatiser les ventes générées par l'outbound tout en conservant un haut degré de personnalisation ? Faut-il privilégier la qualité ou la quantité ?

Pour relever ces défis, Michael s’est tourné vers de nouveaux outils, et c’est ainsi qu’il a découvert lemlist.

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Débloquer son potentiel : comment lemlist a résolu le défi de Mindee

Michael a défini trois critères essentiels pour choisir une nouvelle solution de prospection :

1. Amélioration des indicateurs clés : augmenter la délivrabilité et les taux de réponse.
2. Adoption par l'équipe : proposer un outil simple à prendre en main.
3. Expérience utilisateur fluide : automatiser sans ajouter de complexité inutile.

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Au départ, Michael ne connaissait pas lemlist. C'est l'un de ses commerciaux qui a testé l’outil et lui a présenté les résultats.

Un Account Executive chez nous a mené un test avec lemlist et a obtenu des résultats exceptionnels. L’outil répondait à tous nos critères.

En termes de performance, la personnalisation pilotée par l’IA de lemlist s’est distinguée en surpassant largement la simple adaptation de modèles standardisés.

Il ne s’agit pas seulement d’ajouter un prénom. lemlist nous a permis de cibler les bons cas d’usage et de fournir des informations réellement pertinentes aux prospects.

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Cette approche s'alignait parfaitement avec le framework de vente consultative en place (MEDIC). Elle leur a permis de :

→ Identifier les principaux points de douleur,

→ Adapter les cas d’usage aux besoins spécifiques des prospects.

L’équipe de Michael a également choisi de cibler les CFOs comme points d’entrée, les intégrant stratégiquement pour en faire des ambassadeurs internes tout au long du processus de vente.

Notre cible principale reste les équipes techniques, mais les CFOs se sont révélés être d’excellents points de contacts. Grâce à lemlist, nous avons utilisé la prospection pour en faire de véritables ambassadeurs.

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Enfin, l’équipe a su étendre l’utilisation de lemlist bien au-delà de la prospection, en l’intégrant également pour la réactivation des leads inbound :

→ Tâches outbound : prospection, préparation des leads et automatisation.

→ Tâches inbound : Engager les MQLs et leads chauds avec des séquences personnalisées.

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lemlist a révolutionné la création de campagnes, renforçant l’efficacité du marketing tout en libérant l’équipe commerciale pour se concentrer sur des interactions clients à haut potentiel.

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Des résultats hors normes: doubler les réponses tout en réalisant d’énormes économies

L’impact de lemlist sur la délivrabilité et la personnalisation a permis de doubler les taux de réponse en quelques mois et de renforcer considérablement leurs efforts de prospection.

En centralisant la génération de leads, le warming des emails et le suivi, Mindee a réduit les coûts de son stack commercial jusqu’à 70 %.

Les gains de temps ont également été un atout majeur. L’automatisation a libéré l’équipe de sales full-stack des tâches chronophages comme la recherche de leads ou la configuration manuelle des campagnes.

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La prospection s’est déroulée sans accroc, permettant à notre équipe de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée, comme répondre aux emails et interagir avec les clients.

Mon CFO était ravi : nous avons doublé les taux d’ouverture et de réponse tout en réduisant les coûts et en optimisant le temps de travail de l’équipe.

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Découvrez l’interview complète de Michael pour comprendre comment Mindee a obtenu ces résultats spectaculaires :

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