Deliverability

[Liste de contrôle de la délivrabilité des mails] Assurez-vous que les gens lisent vos mails

lemlist team
LAST UPDATED
August 28, 2024
READING TIME
7 min.

Il n'y pas de bon taux de réponse sans délivrabilité.

Découvrez la liste de contrôle ultime pour la délivrabilité de vos mails et arriver dans la boite de réception de vos destinataires à coup sûr.

Retrouvez toutes les astuces du livre-blanc pour maximiser la délivrabilité, comprenez comment effectuer un audit de votre réputation en matière d'envoi d'e-mails, et assurez-vous que vos cold emails arrivent efficacement jusqu'à vos prospects.

Audit de votre réputation d'expéditeur

◻️ Vérifiez si votre mail aest sur liste noire.

email deliverability checklist

◻️ Évaluez qualité de votre IP.

◻️ Analysez vos statistiques actuelles pour en savoir plus.

email deliverability checklist

Si votre taux d'ouverture est inférieur à 50 % et que votre taux de réponse est inférieur à 5 %, vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

◻️ Vérifiez si vous avez fait le configuration technique correctement.

◻️ Assurez-vous de cibler le bon public !  Créez votre personnalité d'acheteur pour une génération de prospects B2B appropriée.

email deliverability checklist

◻️ Personnalisez-vous vos cold emails ? Inspirez-vous de ces modèles de cold email.

email deliverability checklist

Configuration technique

La configuration technique est essentielle pour la délivrabilité de vos mails, tout comme le moteur de votre voiture. Vous n'arriverez pas d'un point A à un point B sans elle.

◻️ Configurez votre SPF

◻️ Configurez votre DKIM

◻️ Configurez votre DMARC

◻️ Configurez votre domaine de suivi personnalisé

◻️ Configurez votre profil exact (pas de faux noms ou de fausses photos).

email deliverability checklist

Chauffez votre domaine de messagerie

Pour éviter les filtres anti-spam, vous devez maintenir votre domaine de messagerie en bon état. C'est là que le booster de délivrabilité des mails entre en jeu.

◻️ Chauffez manuellement vos mails (option 1) :

  • Semaine 1 : 10 à 20 mails par jour
  • Semaine 2 : 20 à 40 mails par jour
  • Semaine 3 : 40 à 80 mails par jour
  • Semaine 4 : 80 à 100 mails par jour

◻️ Chauffez automatiquement votre adresse mail (option 2, la plus pratique😎) :

Utilisez la délivrabilité et un booster de délivrabilité comme lemwarm pour envoyer vos mails directement dans la boîte de réception de vos prospects.

Le booster de délivrabilité fonctionne à 100 % sur le pilote automatique et vous aide à :

  1. Évitez le dossier spam grâce à une stratégie de délivrabilité personnalisée
  2. Améliorez la réputation des expéditeurs grâce à des conversations de type humain
  3. Maintenez une délivrabilité élevée grâce à un rapport de délivrabilité détaillé

Qualité et hygiène de vos listes d'adresses mail

La présence d'adresses mail non valides dans votre liste a un coût élevé pour votre réputation et votre délivrabilité. Heureusement, il est facile de s'assurer que cela ne vous arrive pas.

◻️ Maintenez votre taux de rebond en dessous de 5 %.

email deliverability checklist

◻️ N'achetez pas de listes de mails dont les adresses ne sont pas vérifiées.

◻️ Envoyez toujours des campagnes aux adresses professionnelles.

email deliverability checklist

LinkedIn est la meilleure source de prospects B2B, car les utilisateurs ont tendance à mettre régulièrement à jour leur offre d'emploi et leur entreprise.

◻️ Utilisez un système qui vous permet d'obtenir régulièrement des adresses mail vérifiées à partir de nouvelles sources de données.

Ciblez les prospects LinkedIn, extrayez des e-mails et envoyez automatiquement des campagnes sortantes

◻️ Si vous disposez d'une liste existante et que vous n'êtes pas sûr de la qualité des données, vérifiez vos adresses mail gratuitement avec lemlist.

verifier adresse mail lemlist

Envoyez des cold emails bien construits

Les fournisseurs de messagerie évaluent avec soin si vos prospects interagissent avec les mails que vous leur envoyez. La seule façon de faciliter l'engagement et d'obtenir des réponses est de concentrer ces mails sur vos prospects et leurs besoins. En d'autres termes, rendez-les uniques et bien structurés.

◻️ N'utilisez pas de code HTML complexe !

email deliverability checklist

◻️ N'utilisez pas de signatures sophistiquées, ce n'est pas nécessaire.

email deliverability checklist

◻️ N'ajoutez aucune pièce jointe à vos mails. Si vous devez envoyer un fichier, utilisez simplement des liens (par exemple Google Drive) . 😉

◻️ Incluez des images si vous le souhaitez, mais pas trop. Consultez plus d'informations sur comment les images influent sur la délivrabilité.

◻️ N'utilisez pas de mots déclencheurs de spam et de phrases de phishing (WIN, free, viagra 😂 etc...).

email deliverability checklist

◻️ N'utilisez pas tout en majuscules dans votre ligne d'objet.

email deliverability checklist

◻️ Personnalisez toujours les e-mails froids.

email deliverability checklist

◻️ Utilisation syntaxe liquide pour une ultra-personnalisation (par exemple, lorsque vous souhaitez modifier automatiquement les lignes d'introduction pour différents segments d'audience).

email deliverability checklist

◻️ Utilisation syntaxe de rotation si vos listes comptent plus de 300 personnes (par exemple, si vous avez 4 lignes d'introduction différentes et elles tourneront dans un ordre aléatoire).

email deliverability checklist

◻️ Effectuez toujours des tests A/B afin de savoir ce qui vous convient le mieux.

email deliverability checklist

Maintenir une bonne réputation

Éviter les filtres anti-spam revient à garantir que la réputation de votre messagerie reste intacte en suivant les directives fournies par les fournisseurs de messagerie.

◻️ Volume : Ne dépassez pas les limites de votre fournisseur de messagerie. Idéalement, maintenez le nombre d'e-mails envoyés entre 50 et 200 par expéditeur et par jour. Si vous devez envoyer plus d'e-mails, il est préférable d'utiliser plusieurs expéditeurs.

email deliverability checklist

◻️ Cohérence : Si vous n'avez envoyé aucun e-mail, mais que tout d'un coup vous commencez à envoyer 500 e-mails par jour, vous allez avoir des problèmes. Essayez d'établir un processus avec des volumes quotidiens constants. Lorsque vous devez l'augmenter, procédez étape par étape.

email deliverability checklist

◻️ Garder un bon ratio : De l'e-mail envoyé à l'e-mail reçu.

◻️ lemwarm = booster de délivrabilité. Assurez-vous de configurer fonction de préchauffage des e-mails au sein de lemlist. Cela vous aidera à maintenir un ratio plus élevé entre les e-mails envoyés et les e-mails reçus.

◻️ Vitesse d'envoi : N'envoyez jamais tous les e-mails en même temps. Utilisez un système qui vous permet de les répartir tout au long de la journée.

email deliverability checklist

◻️ Surveillez les indicateurs clés suivants :

  • Taux d'ouverture doit être supérieur à 50 %
  • Taux de réponse doit être supérieur à 8 %
  • Taux de rebond doit être inférieur à 5 %
  • Taux de désabonnement doit être inférieur à 5 %

◻️ Mettez toujours un lien de désinscription !

email deliverability checklist

Conclusion

Ne faites jamais de compromis avec délivrabilité des e-mails.

Vous pouvez avoir le meilleur modèle d'e-mail à froid ou la liste la plus impressionnante au monde. Vous pouvez écrire un sujet fantastique et avoir l'appel à l'action le plus clair possible. Zut, tu peux avoir le meilleur produit de tous les temps.

Mais si les gens ne voient pas votre e-mail, tout sera vain.

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G2 Rating
Price
Best for
Standout feature
Con
4.9
star
star
star
star
star
$30/mo
$75/mo
$2,999/mo
Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
star
star
star
star
star-half
$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Complex sales structures and businesses of all sizes
Steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
star
star
star
star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
star
star
star
star
star
$30/user/mo
$50/user/mo
Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
ERP vs. CRM
ERP
CRM
Summary
Backbone of a business's internal operations.
Backbone of customer-centric interactions and operations.
Goal
To centralize and streamline core business processes in a company.
To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.
Focus
Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).
All interactions with leads and customers.
Manages
Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.
All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.
Users
Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.
Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.
Benefits
Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.
Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.
Price
$150 per user per year on average.
$10 to $30 per user per month on average.
PRM Tool
Rating
Feature
Pro
Con
Mobile App
Integrations
Free Plan
Pricing
4.65
star
star
star
star
star-half
Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
square-check
Lack of tracking system
square-check
Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
star
star
star
star
star-half
Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
square-check
Lack of tracking system
square-xmark
7-day trial
$12/month
4.75
star
star
star
star
star-half
Block Functions
High customization capability
Not a dedicated CRM
square-check
Limited
square-check
Plus: €7.50/month
Business: €14/month
N/A
Open-source
Open-source flexibility
Requires extensive manual input
square-xmark
Limited
square-check
Self-hosted
$9/month or
$90/year
3.1
star
star
star
Simple iOS app
Ideal for non-tech-savvy users
iPhone only
square-check
iOS only
Limited
square-xmark
1-month trial
$1.49/month or
$14.99/month
3.6
star
star
star
star-half
Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
Reported bugs
square-check
Rich
square-xmark
7-day trial
Premium: $13.99/month
Teams: $17.99/month
4.4
star
star
star
star
star-half
Customizable Interface
Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
square-xmark
Standard: $24/member
Premium: $39/member
4.7
star
star
star
star
star-half
Integrated Calling
Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
Startup: $59/user/month
Professional: $329/user/month
4.8
star
star
star
star
star
Business Card Scanning
Business Card Scanning
Mobile only
square-check
Limited
square-check
$9.99/month
4.45
star
star
star
star
star-half
160+ app integrations
Comprehensive integrations
No free app version
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
$29.90/month or
$24.90/month (billed annually)
Capterra Rating
Free Trial
Free Plan
Starting Price (excluding the free plan)
Maximum Price (for the most expensive plan)
Best for
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-check
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
star
star
star
square-check
30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
star
star
star-half
square-xmark
square-check
Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-xmark
€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
4.1
star
star
star
star
square-xmark
square-check
Limited 10 users
$9.99/user/month billed annually
$64.99/user/month billed annually
Free plan for very small teams up to 10
CRM goal
Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown
1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).
2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.
3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.
4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.
5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions
Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.
Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.
Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.
Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.
Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes
Increased sales and revenue
Improved marketing automation ROI
Marketing and sales alignment
Data-driven marketing optimization
Table
CDP Software
CRM Software
Approach
Data-centric
Customer-centric
Focus
Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.
Sales, marketing, and customer service interactions.
Functionality
Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.
Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.
Goals
Personalized customer experiences across all channels.
Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.
Benefits
Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.
Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.
Data Handling
Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.
Deals primarily with identified customer data.
Use Cases
Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.
Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.
Examples
Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP
HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM
CRM
Free plan
Best feature
Best for
Con
1. HubSpot CRM
square-check
Sales automation
Sales teams
Up to 1,000 contacts
2. Insightly
square-check
Custom fields
Basic needs
Not enough info about the free plan
3. Agile CRM
square-check
Deal and sales pipeline tracking
Small teams
Up to 10 users
4. Zoho CRM
square-check
Lead and contact management
Businesses of all sizes
Limited to 3 users
5. ClickUp
square-check
Unlimited tasks and unlimited members
Personal use
Up to 100MB storage
6. EngageBay
square-check
Live chat
Small and midsize enterprises
Up to 1,000 branded emails per month
7. Bitrix24
square-check
Unlimited users and 5 scrum teams
Big teams
Up to 5GB of cloud storage
8. FreshSales
square-check
Easy to use and simple setup
Beginners
Up to 3 users
9. Mailchimp
square-check
Very beginner friendly
Marketing teams
Send up to 500 branded emails per month
Type of Affiliate Marketing
Unattached
Related
Involved
Format
Paid advertising
Social media or YouTube channels
Dedicated website or blog
Focus
Quick income
Your niche
Your audience
Engagement with your audience
square-xmark
square-check
square-check
square-check
square-check
Very close connection with your audience
Pro
Little effort
Higher credibility thanks to your niche
Long-lasting and scalable
Con
Paid ads cost a lot
Potential for bias since you don’t use the thing you promote
Require time, effort, and dedication

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