Cold Emailing

Comment utiliser les questions Icebreaker pour augmenter le nombre de réponses

Christina Miranda
LAST UPDATED
April 16, 2024
READING TIME
7 min.

Que sont les brise-glaces ?

Un brise-glace est essentiellement l'ouverture de votre courrier électronique. Le début de votre e-mail sera le facteur décisif pour déterminer si vos prospects prendront réellement la peine de lire le reste du message ou non.

Il est essentiel d'avoir un départ solide et convaincant, pour susciter la curiosité ou le FOMO dans l'esprit de vos prospects.

Un brise-glace est une courte phrase que nous utilisons dans n'importe quel type de conversation pour lancer le processus. Cela rend le démarrage d'une conversation moins envahissant ou agressif et nous donne généralement une bonne séquence pour arriver à notre point principal.

Les e-mails sont devenus très impersonnels, et les gens vont droit au but, ce qui peut être une bonne chose. Mais pourquoi ne pas commencer par augmenter légèrement nos leads ?

Une bonne idée est de commencer par une question, car cela augmentera vos chances d'obtenir une réponse.

Comment utiliser les brise-glaces

Commencez votre e-mail par un commentaire ou une question amicale.

Réfléchissez au ton que vous souhaitez donner et à la manière dont il sera transmis à votre destinataire. Vous n'utiliseriez pas la même approche pour contacter le PDG d'un cabinet juridique qu'avec un professionnel de la vente qui publie sur un ton très amical sur LinkedIn, n'est-ce pas ?

Votre icebreaker devrait être connecté au reste de vos e-mails et devrait être un petit aperçu de ce qu'ils liront plus tard.

Cela n'aurait aucun sens de briser la glace avec un fait aléatoire si vous vouliez alors parler de leurs points faibles. (À moins qu'il ne s'agisse de gardes forestiers, bien sûr).

Automatisez vos brise-glaces avec lemlist

Chez Lemlist, nous croyons qu'il est important de vous faciliter la vie sans jamais sacrifier votre personnalité ou votre personnalisation. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de personnaliser tous les brise-glaces.

Commencez par créer votre campagne de cold email et ajoutez la variable personnalisée {{icebreaker}}

Vous pouvez choisir entre trois tons différents : décontracté, formel ou hilarant.

Grattez automatiquement les informations sur LinkedIn avec notre extension Chrome et enregistrez-les dans lemlist pour générer des brise-glaces entièrement personnalisés.

N'oubliez pas de lire et de modifier pour vous assurer que votre courrier électronique circule correctement avant d'appuyer sur le bouton d'envoi.

Pourquoi les brise-glaces sont-ils importants ?

Les brise-glaces sont le point de départ d'une conversation. Ils sont essentiels pour que vos prospects puissent voir si vous vous entendez bien ou non.

Ils capteront l'attention de vos prospects pendant que vous naviguez dans une boîte de réception bondée.

L'utilisation appropriée des brise-glaces pourrait à terme faire passer vos taux de réponse de 5 % à 10 à 15 %

Générer des réponses positives

Un brise-glace convaincant peut piquer la curiosité ou l'intérêt du destinataire, en l'incitant à répondre à l'e-mail, augmentant ainsi le nombre de réponses positives qui, soyons honnêtes, sont celles que vous souhaitez vraiment.

En commençant par un véritable compliment personnalisé et adapté au destinataire, il est beaucoup plus susceptible de vous faire confiance et donc d'être prêt à établir une relation solide avec vous, car il sait que vous avez pris le temps de le connaître et qu'il ne s'agit pas d'un e-mail de plus sur votre liste sortante.

Ne sous-estimez jamais le pouvoir d'un bon compliment personnel. Je veux dire, nous les aimons tous.

Que peuvent faire les brise-glaces ?

Votre brise-glace définira le ton de l'ensemble de votre e-mail, alors utilisez-le à bon escient.

Vous pouvez faire ressentir à votre prospect exactement ce que vous voulez qu'il ressente en quelques mots. Voyons quelques-unes des différentes situations dans lesquelles nous pouvons utiliser des brise-glaces. ⬇️

Suscitez la curiosité

S'il y a une chose à laquelle nous ne pouvons pas tourner le dos en tant qu'êtres humains, c'est la curiosité !

L'utilisation d'un brise-glace accrocheur garantit que votre prospect sera intéressé à lire le reste de l'e-mail. C'est la prochaine chose qu'ils voient juste après la ligne d'objet. Il est donc vital de maintenir leurs niveaux d'intérêt à un niveau élevé à ce stade.

Tirez parti de la puissance du FOMO (Fear Of Missing Out) et incluez quelque chose que votre concurrent est en train de faire ou un événement qu'il ne peut tout simplement pas manquer !

Hey, tu as entendu parler de XYZ ?

Je lisais votre article sur {{topic}}, saviez-vous {{FunFact}} ?

Heard {{competitor}} participera au webinaire de cette semaine. Où seras-tu ?

Ajoutez une touche d'humour

En brisant la glace avec une petite blague ou un commentaire amusant, vous montrez que vous apportez une touche personnelle à votre communication et à votre activité.

Une bonne tactique en matière de blagues consiste à utiliser quelque chose de drôle que vous avez peut-être écrit à un moment donné et à poursuivre leur blague.

Cependant, voici quelques options que vous pouvez créer vous-même !

Toc, toc. Qui est là ? Votre bouée de sauvetage !

Préférez-vous faire face à d'interminables e-mails froids ou vivre avec le fait d'avoir raté la chance de votre vie avec celui-ci ?

Qu'obtenez-vous lorsque vous croisez {{yourCompany}} avec {{CompanyName}} ?

Félicitez-les pour un événement majeur

Lorsque vous commencez par féliciter vos prospects pour leurs récents succès, vous leur prouvez que vous les connaissez, que vous suivez leur carrière et que vous êtes vraiment intéressé par ce qu'ils font.

J'ai entendu parler de ta promotion ! Comment s'est déroulé votre parcours vers le succès ?

Félicitations pour votre nouveau financement ! Quels sont tes projets pour l'avenir ?

Avez-vous réfléchi à la manière dont vous allez gérer autant de succès ?

Embellissez leur journée avec un compliment

La première règle d'utilisation d'un brise-glace complémentaire est la suivante : « Toujours. Fabriquer. Il. Authentique ».

Essayez d'éviter les éloges généraux et concentrez-vous sur quelque chose de particulier que vous auriez pu aimer chez eux. La façon dont ils ont géré une situation difficile, comment ils ont surmonté un problème, un article récent qu'ils ont publié, etc.

J'ai été impressionné par XYZ, coordonner une si grande équipe est un véritable défi !

La croissance de {{CompanyName}} était incroyable ! Comment y avez-vous fait face ?

J'adore l'ambiance que vous apportez à toutes vos œuvres. Tu as toujours été aussi juste ?

Ajoutez de la valeur dès le départ

Dès le départ, vous offrez quelque chose de précieux. Le savoir, une ressource...

Il serait très difficile pour votre prospect de détourner le regard de votre e-mail et d'appuyer simplement sur le bouton de suppression s'il contient réellement quelque chose pour lui.

Encore une fois, faites vos recherches et assurez-vous de connaître leurs problèmes et les solutions que vous pouvez leur proposer.

Le simple fait d'envoyer des articles au hasard à gauche et à droite ne vous mènera nulle part ! Adoptez une approche plus consciente.

De nouvelles choses arrivent, avez-vous entendu parler de {{topic}} ?

Tu es en train de le tuer récemment ! Avez-vous déjà entendu parler de {{resource}} ?

J'ai vu quelque chose qui m'a fait penser à toi. Peux-tu deviner ce que c'est ?

Pas de réponse ? Envoyez un message de suivi !

Lorsque vous envoyez des suivis, vous souhaitez rappeler gentiment à votre prospect que vous l'avez contacté plus tôt.

Vous devez commencer cet e-mail en indiquant clairement que vous avez déjà manifesté votre intérêt, mais évitez de vous sentir coupable de ne pas avoir répondu à vos e-mails précédents, peut-être qu'ils ne les ont vraiment pas vus ou qu'ils n'ont pas pensé qu'ils offraient une valeur suffisante.

Améliorez votre jeu avec suivis!

Des milliers de courriels restent sans réponse tous les jours. Est-ce que mon dernier e-mail en faisait partie ?

Vous semblez être très occupé (et je ne suis pas surpris), pourquoi ne pas faire en sorte que je fasse vite ?

Avez-vous pensé à mon précédent e-mail ?

Principaux points à retenir

Après avoir écrit un livre convaincant ligne d'objet, assurez-vous d'inclure un brise-glace original et accrocheur.

En utilisant une question au lieu d'une phrase générale ou d'un simple fait, vous augmentez efficacement vos chances d'obtenir une réponse.

Cependant, si faire des recherches et penser à des suivis intelligents pour chacune de vos pistes vous semble très pénible, Lemlist a ce qu'il vous faut.

Commencez votre Essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui et laissez Lemlist et la magie de l'IA créer vos prochains brise-glaces !

Christina Miranda
Content creator and translator @ lempire
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G2 Rating
Price
Best for
Standout feature
Con
4.9
star
star
star
star
star
$30/mo
$75/mo
$2,999/mo
Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
star
star
star
star
star-half
$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Complex sales structures and businesses of all sizes
Steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
star
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star
star
star-half
Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
star
star
star
star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
star
star
star
star
star
$30/user/mo
$50/user/mo
Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
ERP vs. CRM
ERP
CRM
Summary
Backbone of a business's internal operations.
Backbone of customer-centric interactions and operations.
Goal
To centralize and streamline core business processes in a company.
To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.
Focus
Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).
All interactions with leads and customers.
Manages
Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.
All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.
Users
Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.
Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.
Benefits
Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.
Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.
Price
$150 per user per year on average.
$10 to $30 per user per month on average.
PRM Tool
Rating
Feature
Pro
Con
Mobile App
Integrations
Free Plan
Pricing
4.65
star
star
star
star
star-half
Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
square-check
Lack of tracking system
square-check
Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
star
star
star
star
star-half
Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
square-check
Lack of tracking system
square-xmark
7-day trial
$12/month
4.75
star
star
star
star
star-half
Block Functions
High customization capability
Not a dedicated CRM
square-check
Limited
square-check
Plus: €7.50/month
Business: €14/month
N/A
Open-source
Open-source flexibility
Requires extensive manual input
square-xmark
Limited
square-check
Self-hosted
$9/month or
$90/year
3.1
star
star
star
Simple iOS app
Ideal for non-tech-savvy users
iPhone only
square-check
iOS only
Limited
square-xmark
1-month trial
$1.49/month or
$14.99/month
3.6
star
star
star
star-half
Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
Reported bugs
square-check
Rich
square-xmark
7-day trial
Premium: $13.99/month
Teams: $17.99/month
4.4
star
star
star
star
star-half
Customizable Interface
Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
square-xmark
Standard: $24/member
Premium: $39/member
4.7
star
star
star
star
star-half
Integrated Calling
Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
Startup: $59/user/month
Professional: $329/user/month
4.8
star
star
star
star
star
Business Card Scanning
Business Card Scanning
Mobile only
square-check
Limited
square-check
$9.99/month
4.45
star
star
star
star
star-half
160+ app integrations
Comprehensive integrations
No free app version
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
$29.90/month or
$24.90/month (billed annually)
Capterra Rating
Free Trial
Free Plan
Starting Price (excluding the free plan)
Maximum Price (for the most expensive plan)
Best for
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-check
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
star
star
star
square-check
30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
star
star
star-half
square-xmark
square-check
Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-xmark
€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
4.1
star
star
star
star
square-xmark
square-check
Limited 10 users
$9.99/user/month billed annually
$64.99/user/month billed annually
Free plan for very small teams up to 10
CRM goal
Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown
1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).
2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.
3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.
4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.
5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions
Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.
Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.
Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.
Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.
Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes
Increased sales and revenue
Improved marketing automation ROI
Marketing and sales alignment
Data-driven marketing optimization
Table
CDP Software
CRM Software
Approach
Data-centric
Customer-centric
Focus
Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.
Sales, marketing, and customer service interactions.
Functionality
Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.
Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.
Goals
Personalized customer experiences across all channels.
Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.
Benefits
Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.
Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.
Data Handling
Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.
Deals primarily with identified customer data.
Use Cases
Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.
Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.
Examples
Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP
HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM
CRM
Free plan
Best feature
Best for
Con
1. HubSpot CRM
square-check
Sales automation
Sales teams
Up to 1,000 contacts
2. Insightly
square-check
Custom fields
Basic needs
Not enough info about the free plan
3. Agile CRM
square-check
Deal and sales pipeline tracking
Small teams
Up to 10 users
4. Zoho CRM
square-check
Lead and contact management
Businesses of all sizes
Limited to 3 users
5. ClickUp
square-check
Unlimited tasks and unlimited members
Personal use
Up to 100MB storage
6. EngageBay
square-check
Live chat
Small and midsize enterprises
Up to 1,000 branded emails per month
7. Bitrix24
square-check
Unlimited users and 5 scrum teams
Big teams
Up to 5GB of cloud storage
8. FreshSales
square-check
Easy to use and simple setup
Beginners
Up to 3 users
9. Mailchimp
square-check
Very beginner friendly
Marketing teams
Send up to 500 branded emails per month
Type of Affiliate Marketing
Unattached
Related
Involved
Format
Paid advertising
Social media or YouTube channels
Dedicated website or blog
Focus
Quick income
Your niche
Your audience
Engagement with your audience
square-xmark
square-check
square-check
square-check
square-check
Very close connection with your audience
Pro
Little effort
Higher credibility thanks to your niche
Long-lasting and scalable
Con
Paid ads cost a lot
Potential for bias since you don’t use the thing you promote
Require time, effort, and dedication

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