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lemlab
11 call to action efficaces pour votre prospection par cold email
lemlist team
November 17, 2023
September 14, 2023
|
7 min. read
lemlist team
LAST UPDATED
August 27, 2024
READING TIME
7 min.
Le call to action de votre cold détermine la réussite de votre campagne de prospection.
Pour vous aider à rédiger les meilleurs CTA possibles, nous avons analysé les campagnes de cold email les plus réussies de lemlist et avons isolé les caractéristiques des CTA les plus converties.
Considérez ceci comme votre guide des CTA qui permettent d'obtenir des réponses et de réserver des réunions.
Qu'est-ce qu'un call to action (CTA) en cold email ?
Un CTA, ou call to action, est une chaîne de texte, un bouton ou un lien hypertexte qui incite le lecteur à effectuer une certaine action. Dans un cold email, il est généralement placé à la fin du message, avant la signature, et invite le destinataire à répondre, à cliquer sur le lien, à acheter un produit ou à suivre la procédure que vous souhaitez qu'il entreprenne.
Lorsque vous commencez à rédiger des call to action pour vos mails, il est important de comprendre leur objectif et leur intention. En d'autres termes, que souhaitez-vous accomplir ?
Vous utiliserez différentes stratégies pour atteindre différents objectifs. Par exemple, un CTA incitant les internautes à s'inscrire pour un essai gratuit n'aura pas la même apparence qu'un CTA qui génère des prospects par mail.
La rédaction de votre cold email joue un rôle primordial. Utilisez le texte pour configurer le pitch et susciter l'intérêt, puis préparez votre CTA par mail comme passerelle pour inciter à l'action et guider votre prospect à travers les différentes étapes de votre entonnoir.
Passons aux bonnes pratiques du CTA.
Comment rédiger un call to action en cold emailing ?
Voici quelques conseils à garder à l'esprit lorsque vous rédigez votre call to action par mail. Elles sont basées sur une analyse de millions de campagnes par mail menées avec succès par lemlist, afin que vous puissiez identifier exactement ce qui fonctionne.
Conseil #1 : Alignez le CTA avec votre argumentaire
La rédaction du call to action de votre mail n'est qu'une pièce du puzzle. Même si vous copiez le CTA le plus créatif qui a obtenu un excellent taux de conversion, il tombera à plat s'il ne correspond pas à votre produit et à votre message.
Posez-vous la question suivante : quel problème êtes-vous en train de résoudre ?
Rédigez un argumentaire qui aborde ce problème spécifique et montre au prospect exactement comment vous allez le résoudre.
Les prospects ne cliqueront pas si le pitch qui le précède ne les attire pas, même si votre CTA est incroyable.
Conseil #2 : N'utilisez qu'un seul call to action par mail
Selon une étude réalisée par Unbounce, les mails contenant un seul CTA ont obtenu des résultats 371 % supérieurs à ceux des mails contenant plusieurs CTA.
Les gens ne lisent généralement pas leurs mails, ils les parcourent.
Ainsi, si votre CTA n'est pas une étape claire à franchir pour le prospect, il est moins susceptible d'y donner suite.
Lorsque vous remplissez votre cold email de plusieurs liens sur lesquels cliquer et d'actions à effectuer, il y a de fortes chances que votre prospect les ignore tous ou n'en fasse que le minimum.
Ne distrayez donc pas vos prospects avec trop de CTA. Choisissez une action que vous souhaitez qu'ils entreprennent et concentrez la copie de votre mail sur celle-ci.
Conseil #3 : Assurez-vous que vos CTA sont clairs et visibles
Personne n'aime être submergé par le contenu. C'est confus, inefficace et oblige les prospects à réfléchir plus longtemps qu'ils ne le souhaitent.
C'est le même ensemble de règles pour CTA. Donnez-leur toujours un aspect propre, visuellement attrayant et suffisamment d'espace pour les différencier. Vous voulez que votre CTA se démarque.
N'oubliez pas de prendre en compte plusieurs formats, tels que les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones. Votre CTA doit également être propre et visible sur les petits écrans.
Conseil #4 : Faites en sorte que vos call to action par mail soient courts et directs
Selon notre analyse de millions de campagnes de cold email, la meilleure longueur pour un CTA par e-mail à froid se situe entre 4 et 8 mots.
Pour mesurer cela, nous avons isolé les CTA qui incluaient des hyperliens et nous avons pris le taux de clics moyen pour différentes longueurs de CTA.
Ce faisant, nous avons constaté que le CTR le plus élevé provenait des CTA de 6 mots, avec un score global compris entre 4 et 8 mots. 👇
N'oubliez pas que nous n'avons mesuré que les CTA avec des liens, de sorte que les CTA qui demandent simplement une réponse peuvent être plus performants à différentes longueurs.
La leçon à tirer est de rester bref, afin que le prospect comprenne d'un coup d'œil quelles mesures il doit prendre.
Conseil #5 : Personnalisez votre call to action
Selon une autre étude, les appels à l'action personnalisés ont obtenu des résultats 42 % supérieurs à ceux des CTA qui n'étaient pas du tout personnalisés.
Un CTA impersonnel est un CTA qui ne prend pas en compte le parcours de l'acheteur, les intérêts du prospect, votre propre marque, etc. En d'autres termes, il s'agit d'utiliser un appel à l'action générique « réservez ici » ou « achetez maintenant ».
Les CTA personnalisés sont différents pour chaque prospect ou chaque segment. Ils s'adressent directement au prospect et sont adaptés à ses points faibles uniques.
Par exemple, vous pouvez faire preuve de créativité et utiliser l'humour, ou jouer avec les émotions. Imaginez la colère ou la frustration que vous ressentez sur une page de destination qui utilise des appels à l'action contextuels. Vous pourriez créer un meilleur CTA personnalisé pour ce type de page en utilisant des textes tels que « Personne n'aime les fenêtres contextuelles » ou « Vous en avez assez des fenêtres contextuelles ? » et en vous en servant pour vous lancer dans votre action.
Vous pouvez également utiliser votre CTA pour souligner les avantages évidents de l'action ou pour minimiser les risques liés à cette action. Par exemple, « commencez à réserver d'autres réunions dès maintenant » ou « réservez une réunion ici, cela ne prendra que 15 minutes, maximum ! »
Dans l'ensemble, pour avoir des CTA personnalisés et à taux de conversion élevé, vous devez :
Faites une proposition de valeur claire qui incitera votre client à dire « OUI ! ».
Faites en sorte qu'ils puissent dire oui FACILEMENT et RAPIDEMENT et cliquer sur ce lien, ou répondre à votre mail
11 exemples de call to action pour vos mails
Voici 11 exemples de CTA par cold email avec des taux de réussite élevés.
Lorsque vous examinez ces appels à l'action, n'oubliez pas que chacun d'entre eux est adapté à un argumentaire spécifique inclus dans le reste du mail.
Pour de meilleurs résultats dans vos campagnes de prospection à froid, ne vous contentez pas de copier-coller ces CTA dans vos propres campagnes. Réfléchissez plutôt à ce qui les fait fonctionner dans le contexte des mails et réfléchissez à la manière dont vous pouvez faire de même.
1. « Consultez le nouveau guide »
Dans cet exemple de Backlinko, Brian Dean incite les destinataires à télécharger son nouveau guide sur la création de backlinks dans les articles de référencement.
Le contenu de son mail est rédigé exactement comme l'un de ses articles optimisés pour le référencement, ce qui signifie qu'il est bien ciblé en fonction des habitudes de lecture de son public cible. Il est également clair, avec une histoire simple et 4 avantages distincts liés au téléchargement du guide.
Pourquoi ce CTA fonctionne :
Le texte du lien hypertexte bleu se distingue du reste du mail
Les instructions sont courtes et faciles à suivre : « cliquez pour un nouveau guide »
Le CTA correspond au ton du reste du mail
Il correspond à son public cible, qui recherche des moyens nouveaux et innovants d'obtenir plus de backlinks
2. « Drizzy est de retour. Écoutez maintenant. »
Exemple prêt à l'emploi tiré de Spotify, ce mail va droit au but.
Sans aucune introduction inutile, ni même un message d'accueil, le mail commence par un graphique audacieux qui attire votre attention.
Pourquoi ce CTA fonctionne :
Le bouton épuré « Écouter maintenant » se détache au milieu de la page
« Écoutez maintenant » peut sembler générique, mais il fonctionne car il est associé à un langage personnalisé que les auditeurs de Drake utiliseraient réellement
Le reste du mail est simple, laissant le graphisme et le CTA retenir toute l'attention
3. « Ça sent le sprint par équipe »
Voici un exemple de l'excellence classique du marketing par mail d'InVision, qui fait la promotion d'un nouveau guide sur les sprints d'équipe pour les entreprises de toutes tailles.
Il s'agit d'un mail riche en design, avec une image de bannière intrigante qui raconte l'histoire de propriétaires d'entreprise qui se préparent à accomplir des tâches importantes.
Pourquoi ce CTA fonctionne :
Le bouton CTA est lumineux et coloré, se démarquant du reste du mail
« Ça sent le sprint par équipe » est un petit jeu de mots amusant qui le distingue des CTA basiques tels que « cliquez ici » ou « Téléchargez maintenant »
Bien que le CTA lui-même ne décrive pas l'action à entreprendre, le reste du mail soutient le CTA en décrivant le guide et en orientant le lecteur vers celui-ci
4. « REGARDEZ LE WEBINAIRE »
Le prochain mail provient de l'un de nos propres spécialistes du marketing et s'adresse à des prospects qui se sont déjà inscrits pour utiliser notre outil de prospection à froid, lemlist.
Le but de ce message est d'aider les nouveaux prospects à atteindre les objectifs qui les ont poussés à s'inscrire à Lemlist.
Bonjour {{FirstName}},
Il y a une tonne de vidéos sur notre Google Drive dans lesquelles nos clients disent...
« Le cold emailing est difficile. Mon taux de réponse est nul. J'ai personnalisé mes mails, mais cela ne fonctionne toujours pas ».
Si c'est vous, continuez à lire.
Le problème avec le cold email, c'est que nous en recevons beaucoup trop. La moitié d'entre eux essaient de nous vendre des trucs dont nous ne voulons même pas. Mais cela ne veut pas dire qu'ils ne fonctionnent pas.
J'ai créé une vidéo 100% GRATUITE qui vous explique :
- Comment créer et segmenter des listes de prospects TRÈS CIBLÉS - Comment personnaliser vos mails deux fois plus vite - Comment nous avons obtenu 44 rendez-vous qualifiés avec un seul mail
Semblable à l'exemple de Brian Dean, le langage est simple et clair
C'est court : 3 mots seulement
Le reste du mail est construit sur le CTA, en abordant ses avantages et le problème qu'il permettra de résoudre
Juste après le CTA, vous avez un message « aucun opt-in », donc le prospect n'a aucune raison de ne pas cliquer
5. « Si cela vous intéresse, envoyez-moi un mail ! »
Le premier appel à l'action par mail de cette liste qui ne comprend pas de lien, cet exemple provient d'un e-mail froid qui a atterri dans notre boîte de réception et a attiré notre attention.
Dans ce mail, Adrien apporte de la valeur dès le départ, avec une vidéo qui inclut des conseils sur la manière d'améliorer la présence de la marque lemlist sur YouTube. La combinaison d'un argumentaire attrayant, d'un contenu intéressant et d'un CTA facile à utiliser nous a immédiatement séduits.
Pourquoi ce CTA fonctionne-t-il ?
Il n'y en a qu'une, qui permet au prospect de savoir clairement quelle étape suivre
Le CTA ne demande pas beaucoup d'efforts (une simple réponse à un mail suffit)
Ils ont gardé le ton décontracté en utilisant « tirer » au lieu de « envoyer », comme parlent leurs amis
Voici un exemple de test A/B que nous avons réalisé pour vérifier s'il est préférable de proposer une date de réunion spécifique dans votre CTA par mail ou d'utiliser une application de planification.
Lors de notre test, nous avons envoyé deux versions du même mail : l'une avec un CTA qui suggérait une date et une heure spécifiques, et l'autre avec un lien de planification qui permettait au prospect de choisir sa propre heure.
Dans cette expérience, le mail contenant le lien de planification a donné lieu à 1,5 fois plus de réunions que le mail sans lien.
Pourquoi ce CTA fonctionne :
Le texte de l'e-mail est convivial et attrayant, et avec le bon ciblage, il incite le lecteur à réserver une réunion
En utilisant des liens de planification tels que lemcal met fin aux allers-retours liés à la recherche du bon moment pour une réunion
7. « Est-ce votre cas ? »
Dans ce cas, au lieu de proposer une étape précise, ce CTA incite les prospects à répondre en leur posant une question intéressante.
La première ligne attire l'attention en allant droit au but, et le reste du mail est bien personnalisé en fonction du prospect en utilisant son nom, son événement et la technologie qu'il utilise.
Je viens de revoir l'enregistrement « {{Event.Name}} » de {{Company.Name}}. Du contenu haut de gamme que vous avez préparé là-bas, {{First.Name}}.
Il semblerait que vous ayez choisi {{Technology}} pour organiser l'événement. On dit sur le marché que leur côté calcul du retour sur investissement pourrait être amélioré.
Est-ce votre cas ?
Bravo, {{signature}}
Pourquoi ce CTA fonctionne :
Il s'agit d'un CTA « léger » qui n'oblige pas les prospects à cliquer sur un lien ou à réserver une réunion
L'appel à l'action confirme l'intérêt du lecteur avant de donner plus d'informations
Le reste du mail est ciblé sur les intérêts spécifiques du prospect
8. « Est-ce que cela vous parle ou est-ce que je suis hors sujet ? »
Ce CTA vise également à obtenir une réponse, au lieu d'une autre action, comme un clic ou la réservation d'une réunion.
Le mail utilise une liquid synthax pour hyperpersonnaliser le message d'accueil, et le reste du mail se concentre sur l'activité récente du prospect.
{% assign ampm = « now » | date : « %P » %} {% if ampm contient « am » %} Bonjour {% else %} Bonjour {% else %} Bonjour {% endif %} {{firstName}},
J'ai vu votre dernier post LinkedIn à propos de votre dernier projet immobilier à Lyon, dans lequel vous avez investi dans ces appartements de luxe. Ils sont magnifiques.
Si je vous contacte, c'est parce que des dizaines d'investisseurs immobiliers avaient du mal à trouver des projets intéressants avant de travailler avec nous. Ils n'avaient pas assez d'options parmi lesquelles choisir et leurs partenaires précédents n'étaient pas assez fiables.
Ces investisseurs, dont [CurrentClientName], travaillent désormais avec nous pour alimenter constamment leur portefeuille avec de nouvelles propriétés. Ce serait bien de vous donner un peu plus de contexte.
Cela vous intéresse-t-il ou est-ce que je suis hors sujet ? [Nom]
Pourquoi ce CTA fonctionne :
Encore une fois, il s'agit d'un CTA non insistant, qui cherche de l'intérêt au lieu d'une réunion
Cela permet aux prospects de répondre à la fois par la positive (« cela me parle ») ou par la négative (« vous êtes hors sujet »), dans les deux cas, en obtenant plus de réponses que vous pouvez intégrer à une conversation
9. « Est-ce que cette te convient ? Fais-le-moi savoir. »
Utilisé dans un mail de réseautage, il s'agit d'un CTA plus long qui vise à conserver le ton amical du début du mail et à inviter le lecteur à prendre un café.
{% assign ampm = « now » | date : « %P » %} {% if ampm contient « am » %} Bonjour {{firstName}} {% else %} J'espère que vous passez un bon après-midi, {{FirstName}}. {% endif %}.
Je viens de t'appeler mais je n'ai pas pu te joindre. Je viens de déménager à (ville) et j'aimerais en savoir un peu plus sur {{CompanyName}}.
Aurais-tu quelques minutes à m'accorder la semaine prochaine ? Et si c'est le cas, plutôt café en personne ou virtuellement ?
Que dis-tu des prochains jours {SPIN DAYS} ? Faites-moi savoir.
{{signature}}
Pourquoi ce CTA fonctionne :
Il offre au prospect un moment précis pour les rencontrer, avec une certaine flexibilité s'il doit reprogrammer (Remarque : l'un des moyens d'améliorer les choses est d'ajouter un lien de planification !)
Comme une réunion peut être une question importante dès le premier mail, le début du message souligne qu'il s'agit d'une discussion décontractée, qui ne demandera pas beaucoup d'efforts de la part du prospect
Le CTA est convivial et ouvert, correspondant au reste du courrier électronique.
10. « Seriez-vous intéressé à intégrer votre stack à une plateforme unique ? »
Autre appel à l'action basé sur les intérêts, celui-ci fait référence à un avantage spécifique dont bénéficiera le prospect s'il répond.
Le reste du mail s'appuie sur ce CTA en expliquant tout ce qui concerne le prospect à l'aide de plusieurs variables liquides et en étayant sa réclamation par une preuve sociale.
Objet : Intro Bonjour {{FirstName}}, J'ai vu que vous avez implémenté {{tool1}} et {{tool2}} sur {{CompanyName}}. Comment intégrer les deux ?
La semaine dernière, je discutais avec {{FirstNamesRef}} de {{similarcompany}} de l'impact de l'intégration entre {{tool1}} et {{tool2}} sur ces opérations grâce à {{MyCompanyName}}.
Seriez-vous intéressé par l'intégration de votre stack à une plateforme unique ?
Cordialement,
{{signature}}
Pourquoi ce CTA fonctionne :
Il ne demande que de l'intérêt, pas une réunion ou un téléchargement fastidieux
Il est personnalisé en fonction de son public de directeurs techniques et de directeurs informatiques en répondant à un besoin et en utilisant leur propre langage (« integration your stack »)
Enfin, un dernier CTA basé sur les intérêts qui illustre à quel point il est important de ne pas simplement copier-coller des CTA trop communs. Vous devez plutôt l'adapter à votre présentation et à votre public cible.
Dans cet exemple, la question suggère que l'expéditeur a une solution parfaite au problème unique du prospect.
J'ai vu que vous diffusiez des publicités sur Facebook. Je suppose que vous cherchez à recruter de nouveaux patients alors que l'équipe continue de s'agrandir ?
Je ne sais pas quelle est votre expérience en matière de publicité jusqu'à présent. Selon la plupart des propriétaires de cliniques, les publicités ne sont plus rentables.
Notre expérience est tout le contraire. En tant qu'agence, nous avons aidé plus de 50 cliniques à obtenir plus de 100 prospects qualifiés chaque mois grâce à des formulaires instantanés (un type d'annonce spécifique).
Vous pensez que cela pourrait aider votre équipe ?
Joyeux {{jour}} {{Nom}} {{URL}} Développement des cliniques dentaires grâce à des publicités payantes depuis 2020 🚀
Pourquoi ce CTA fonctionne :
Il est court et simple (seulement 6 mots)
Il se distingue du reste du mail, car il s'agit du paragraphe le plus court et d'une question claire
C'est une demande simple : répondez simplement si vous pensez que cette option serait utile
Conclusion
Tu as compris tout ça ? Voici ce que vous devez garder à l'esprit lorsque vous rédigez les call to action pour vos cold emails :
Comprenez le contexte de votre CTA : quel est l'objectif et inspire-t-il une action claire
Selon le canal, faites en sorte qu'il soit clair, facile à voir et qu'il corresponde à l'intention
Travaillez sur vos mots, testez la langue en A/B
Avec les CTA dans les mails, un joli design est agréable, mais la messagerie est essentielle
Comme nous l'avons mentionné plus haut, l'essentiel est de personnaliser vos CTA en fonction de la présentation et de votre message. De nombreux exemples réussis l'ont fait avec des variables de texte et d'image et un liquid syntaxe.
Vous avez démarré votre activité, il vous faut maintenant savoir qui cibler ! Découvrez comment commencer à générer des prospects et obtenez 7 stratégies de génération de prospects.
lemlist team
February 6, 2024
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