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lemlab
7 façons d'améliorer la rédaction de vos cold emails en utilisant les données
lemlist team
November 17, 2023
July 13, 2023
|
7 min. read
lemlist team
LAST UPDATED
March 8, 2024
READING TIME
7 min.
Commençons par quelques faits intéressants...
71 % des dirigeants commerciaux et marketing qui ont dépassé leurs objectifs de chiffre d'affaires avaient documenté la personnalité des acheteurs.
Parmi les entreprises qui n'ont pas atteint leurs objectifs, 26 % seulement ont utilisé des buyer personas.
Les taux d'ouverture peuvent chuter de 25 % lorsque vous ajoutez plus de 13 mots à votre ligne d'objet.
15 % des taux de réservation provenaient d'e-mails mentionnant des prospects 6 à 10 fois.
+50 % des taux de réservation provenaient de mails contenant 120 mots.
Les taux de clics pour les mails contenant des images sont 42 % plus élevés que ceux qui n'en contiennent pas.
L'ajout d'un trop grand nombre d'émojis peut réduire vos taux d'ouverture de 13 %.
La personnalisation peut augmenter vos taux d'ouverture de 50 %.
Qu'est-ce que le copywriting par cold email?
La rédaction de cold emails consiste essentiellement à rédiger des messages convaincants et attrayants pour des prospects potentiels ou des clients qui n'ont aucune relation préalable avec vous.
Vous devez capter l'attention, renforcer la confiance et obliger les destinataires à prendre une action précise : répondre, réserver un appel, acheter, etc.
C'est plus difficile qu'il n'y paraît.
Contrairement à l'écriture d'un mail traditionnel à un ami, un collègue ou un patron, la rédaction de cold emails vous oblige à créer une véritable connexion avec un inconnu en quelques mots seulement.
De plus, votre cold email fait partie des dizaines de messages que vos prospects recevront quotidiennement.
Vous devez donc sortir du lot et convaincre vos prospects de passer à l'action sans pour autant passer pour un gadget ou une vente.
La ligne à parcourir est fine.
C'est pourquoi nous avons analysé les données de millions de campagnes de cold emails menées par lemlist, afin d'identifier les statistiques et informations clés qui vous aideront à affiner la rédaction de vos e-mails à froid afin d'obtenir plus de réponses et de réserver plus de réunions.
Allons-y.
7 bonnes pratiques de rédaction de cold emails basées sur des données
Voici les 7 meilleures pratiques de rédaction de cold emails qui vous aideront à rédiger des messages qui convertissent.
1. Ciblez les bonnes personnes
Même les campagnes de cold email les mieux rédigées échoueront si elles ne sont pas envoyées aux bonnes personnes.
Dans une enquête, 137 responsables commerciaux et marketing ont été invités à indiquer s'ils créaient et documentaient des profils d'acheteurs dans le cadre de leur stratégie. 71 % de ceux qui ont dépassé leurs objectifs de revenus avaient documenté des profils d'acheteurs.
Parmi les entreprises qui n'ont pas atteint leurs objectifs, 26 % seulement ont utilisé des buyer personas.
Source : Cintell
Essentiellement, si vous commencez votre campagne de prospection en pensant à un profil d'acheteur spécifique et que vous trouvez des contacts qui correspondent à ce personnage, vous avez beaucoup plus de chances d'atteindre ou de dépasser vos objectifs.
Donc, avant même d'écrire vos cold emails, vous devez vous arrêter et définir le public auquel vous allez les envoyer.
Quelles étapes devez-vous suivre pour définir votre public cible ?
→ Dressez une liste de vos meilleurs clients
→ Si vous n'avez pas de clients, dressez la liste des clients potentiels et commencez à réseauter avec eux
→ Recherchez les attributs des clients de votre liste
→ Identifier les attributs communs à plusieurs clients
→ Créez un profil fictif de la personne qui achèterait votre produit auprès de chacun des clients avec des attributs communs
→ Dans le profil, indiquez leur position, leur âge, leurs objectifs, leur parcours d'achat et les obstacles
→ Séparez vos profils d'acheteurs en niveaux, du chiffre d'affaires le plus élevé au plus faible
Une fois que vous avez préparé vos profils d'acheteur, priorisez les personas de niveau 1. Cela vous permet de concentrer vos efforts sur les clients les plus susceptibles de générer des revenus le plus rapidement.
Une fois que vous avez établi une liste de destinataires ciblés pour vos e-mails intempestifs, il est temps de commencer la rédaction.
La première chose que vos prospects verront est la ligne d'objet.
En fait, c'est l'un des facteurs les plus importants pour déterminer si votre e-mail est ouvert et lu, ou ignoré.
La première chose à savoir sur les lignes d'objet : plus elles sont courtes, mieux c'est.
Lorsque nous avons analysé des millions de campagnes de cold emailing, nous avons constaté que le taux de réussite des mails diminuait à chaque mot supplémentaire ajouté à une ligne d'objet. 👇
Ainsi, lorsque vous rédigez l'objet de vos cold emails, visez 8 mots ou moins.
Il aide les prospects à comprendre votre message le plus rapidement possible et ne sera pas interrompu sur mobile.
Voici d'autres bonnes pratiques à garder à l'esprit en ce qui concerne les lignes d'objet de vos e-mails à froid :
→ Personnalisez vos lignes d'objet en utilisant des variables de texte comme {{PainPoint}} ou {{Objective}}, ou en faisant référence à un détail spécifique au prospect.
→ Posez une question si cela est réellement pertinent pour vos prospects.
→ Ajoutez de l'urgence et du FOMO en faisant référence à des événements ou à des offres exclusifs (le cas échéant).
→ Testez A/B vos lignes d'objet pour savoir à quoi réagit votre public.
Trop de courriels froids commencent par « Bonjour, je m'appelle... » ou « Pour me présenter... »
Les prospects ne s'intéressent pas à qui vous êtes ni à ce que vous faites, mais à la manière dont vous pouvez les aider à réussir leur objectifs.
Pour mesurer cela, nous avons regroupé les e-mails en fonction de la fréquence à laquelle ils parlaient du prospect, par opposition à l'expéditeur.
Pour quantifier le fait de « mentionner le prospect », nous avons mesuré le nombre de fois que l'e-mail incluait les mots « vous », « votre », « le vôtre », etc.
Et nous avons découvert que, parmi des millions de courriels non sollicités, ceux qui mentionnaient le plus le prospect obtenaient les taux de réservation moyens les plus élevés :
Alors, qu'est-ce que cela signifie pour la rédaction de vos cold emails?
Faites de votre prospect la cible de chaque cold email, pas de vous.
Voici un exemple :
Ici, Gina commence son e-mail par une longue section ne parlant que d'elle-même et de son entreprise.
Il n'y a pas d'accroche pour attirer le lecteur, pas plus qu'il n'est immédiatement clair quel est son lien avec le prospect.
Voici une autre version du même e-mail de sensibilisation, cette fois axée sur le prospect :
Cet e-mail ne mentionne qu'une seule fois l'entreprise de l'expéditeur et consacre le reste de l'e-mail à l'entreprise et aux besoins du prospect.
Elle montre qu'elle connaît le prospect en le félicitant pour le cycle de financement de l'entreprise, et elle indique clairement ce que le prospect peut retirer de cet e-mail : un gain de temps grâce à l'automatisation des processus de vente.
4. Visez des cold emails de 120 mots
Il peut être difficile de déterminer la meilleure longueur pour vos cold emails.
Devriez-vous écrire de longs messages qui transmettent tous les détails, ou des messages courts plus faciles à lire ?
Nous avons testé cette question en analysant le taux de réservation de milliers de cold emails.
En moyenne, les e-mails d'environ 120 mots ont enregistré les plus hauts niveaux de succès.
Bien entendu, cela ne signifie pas que vous devez taper exactement 120 mots à chaque fois que vous écrivez un cold email.
Choisissez une fourchette de 75 à 125 mots afin de donner suffisamment d'informations pour que le prospect comprenne votre message, sans divaguer.
Et ne négligez pas la mise en forme de votre e-mail : les 120 mots doivent être lisibles et faciles à scanner.
Cela signifie diviser votre texte en paragraphes plus courts de 1 à 2 phrases chacun, avec des sauts de ligne entre chaque paragraphe.
Vos prospects ne passeront que quelques secondes à regarder votre cold email. Soyez donc concis et aussi facile à lire que possible.
Lorsque vos e-mails froids sont limités à environ 120 mots chacun, un excellent moyen de faire passer votre message sans ajouter de volume est d'inclure une image ou deux.
Lorsque nous avons analysé les taux de réponse des e-mails avec et sans images, nous avons constaté que l'ajout d'une ou deux images pouvait améliorer votre succès :
Cependant, l'ajout de plus de 2 images vous expose à un risque de baisse du taux de réponse ou, si la taille du fichier est trop importante, d'être signalé comme spam.
Par conséquent, lorsque vous décidez d'ajouter des images à votre campagne, assurez-vous qu'elles sont les suivantes :
→ pas plus de 2
→ adapté à vos prospects
→ compressé
Pour en savoir plus sur les risques et les avantages liés à l'inclusion d'images dans vos campagnes de cold email, consultez notre rapport complet sur images dans les campagnes d'e-mail à froid.
6. Utilisez le bon ton pour votre public cible
Le cold outreach B2B ne signifie pas nécessairement « ennuyeux à ennuyeux » : vous pouvez ajouter un peu de personnalité en utilisant un langage décontracté, des émojis et des points d'exclamation.
Vous devez simplement vous assurer que c'est la bonne solution pour votre public cible.
Tout d'abord, jetons un coup d'œil aux emojis dans les cold emails. Devriez-vous les utiliser ?
Lorsque nous avons analysé les taux de réponse moyens des e-mails avec et sans émojis, nous avons constaté que les e-mails contenant des émojis obtenaient des taux de réponse inférieurs en moyenne de 13 %.
Cependant, cet ensemble de données comprenait des e-mails contenant un nombre quelconque d'émojis : de 1 à plus de 20.
Si seulement vous inclure 1 à 2 émojis dans un e-mail qui s'adresse à un public qui les utilise (influenceurs, indépendants, solopreneurs), vous êtes en sécurité.
En ce qui concerne les points d'exclamation, les résultats sont similaires :
Les mails sans point d'exclamation ont obtenu un taux de réponse moyen légèrement supérieur à celui des e-mails comportant des points d'exclamation.
Si, lors de votre étude d'audience, vous avez constaté que votre public cible préfère un langage formel, il est préférable de rester à l'écart des détails informels tels que les émojis et les points d'exclamation.
Si vous n'êtes pas sûr, testez vos campagnes A/B pour déterminer quel ton de voix est le plus efficace auprès de votre public.
Enfin, l'une des pratiques les plus importantes en matière de rédaction d'e-mails à froid consiste à personnaliser vos messages à destination de vos prospects.
En fait, des études montrent cette personnalisation augmente le taux d'ouverture des cold emails jusqu'à 50 %.
Cela implique d'utiliser leur prénom, d'utiliser des outils de déglaçage spécifiques au prospect, d'identifier les points faibles et les objectifs communs, de référencer leurs concurrents et d'utiliser tout autre détail qui les concerne.
Bien entendu, vous pouvez effectuer manuellement des recherches et saisir chaque cold email pour qu'il soit personnalisé pour vos prospects. Mais cela vous prendra des heures par jour, ce qui limitera le temps que vous aurez réellement pour les rencontrer et suivre les réponses.
Personnalisez plutôt vos cold emails à grande échelle en utilisant des variables de texte telles que {{FirstName}} ou {{CompanyName}}, et même des variables d'image et de vidéo personnalisées en fonction des pages de destination de vos prospects.
L'un des moyens les plus simples et les plus rapides de le faire est d'utiliser un outil d'automatisation des ventes tel que lemlist.
C'est un outil qui vous permet de générer des séquences en plusieurs étapes comme celle-ci :
Il inclut des variables de texte, d'image et de vidéo personnalisées qui sont automatiquement personnalisées pour tous vos prospects.
Et si vous êtes toujours bloqué dans la rédaction de vos cold emails, il existe des modèles automatiques que vous pouvez appliquer.
Ils ont déjà été optimisés avec chacune des meilleures pratiques répertoriées ci-dessus, il ne vous reste plus qu'à remplir les espaces vides.
Si vous souhaitez essayer Lemlist, vous pouvez créer vos premières campagnes sans même saisir les informations de votre carte.
Vous avez démarré votre activité, il vous faut maintenant savoir qui cibler ! Découvrez comment commencer à générer des prospects et obtenez 7 stratégies de génération de prospects.
lemlist team
February 6, 2024
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Gina"](https://cdn.prod.website-files.com/5de921a1902d8d39a699f77e/64aff3efa32adb484e7f211d_Frame%2095352%20(3)-min.png)
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