lemlist and its partners use cookies (or similar technology) to measure and analyse how our platform is used and to show ads based on your interests. By clicking "Accept", you agree to the above. You can change your preferences at any time in the Cookie Settings from the footer. For more info, check our Cookies Policy and Privacy Policy.
Deny
Manage
Accept
Manage cookies
Analytics
We need to measure events on this website. Why? Kinda like counting calories to have a good line.
Advertisement
No boring ads chasing you all over the internet. Interesting and relevant stuff, we promise.
Social
If you’re interested in the content of this website, we would love to stay connected on your social networks.
Done
Cold Emailing
Hoe beëindig je een email: tips en voorbeelden voor sales emails
lemlist team
April 6, 2024
July 27, 2023
|
7 min. read
lemlist team
LAST UPDATED
September 11, 2024
READING TIME
7 min.
Krijg je maar geen antwoord op je cold e-mails?
Zelfs niet nadat je je prospects hebt onderzocht en je e-mails hebt gepersonaliseerd?
Laten we eens kijken hoe je jouw antwoordpercentage kunt verhogen door strategische slotzinnen te gebruiken.
Ter vereenvoudiging: dat is de laatste regel van je e-mail is de laatste regel vóór je handtekening.
Het doel is om je prospect een duidelijke volgende stap te geven en hen aan te sporen om te reageren.
Dus hoe kies je de juiste slotzinnen voor je e-mails? Laten we 7 tips en 13 voorbeelden bekijken die je kunnen helpen meer antwoorden van potentiële klanten te krijgen!
#1 Focus op het opbouwen van relaties
Hoewel cold outreach een geweldige manier is om nieuwe klanten te werven en je inkomsten te verhogen, mogen je e-mails nooit gericht zijn op de verkoop. Als het doel van je slotzin is om te verkopen, zal je e-mail als spam overkomen
Waarom? Ze kennen je nauwelijks en je probeert ze nu al iets te verkopen.
Richt je in plaats daarvan eerst op het opbouwen van een relatie, net zoals Nadja deed. Deze e-mail leverde haar een open ratio van 80% op en een antwoordpercentage van 23%:
Wat maakt deze slotzin succesvol?
In plaats van opdringerig te zijn, concentreert ze zich op het creëren van een verbinding met de prospect. Het beëindigen van een e-mail op deze manier is de aanzet tot een gesprek en kan je meer antwoorden opleveren omdat je eerst aan de relatie bouwt.
Door de gepersonaliseerde afbeelding kunnen prospects zien dat Nadja een echt persoon is. Wanneer potentiële klanten het gevoel hebben dat ze door een ander persoon zijn benaderd, niet door een bedrijf, zullen ze eerder je e-mails openen en beantwoorden.
Uiteindelijk is het idee van een simple gesprek veel leuker en minder informeel dan een vergadering of een demo.
#2 Gebruik kalender links
Als je e-mails heen en weer stuurt over welk tijdstip het beste werkt voor jouw potentiële klanten, kan dat voor veel wrijving zorgen. En uiteindelijk, hoe meer moeite de prospect moet doen, hoe kleiner de kans is dat je hem of haar daadwerkelijk ontmoet.
Bespaar jezelf in plaats daarvan wat tijd en maak het leven van je prospects makkelijker door een kalender-URL te sturen, zoals die van lemcal. Op deze manier kun je onnodige gesprekken onderbreken en ervoor zorgen dat jouw potentiële klant eenvoudig een meeting boekt.
Om te bevestigen hoe nuttig deze tip is, hebben we een A/B-test uitgevoerd om te zien waar potentiële klanten de voorkeur aan geven.
Zoals je kunt zien:
versie A vraagt mensen om een vergadering op een specifieke tijd
versie B geeft ze rechtstreeks een lemcal-link
Kun je de resultaten raden?
versie A leverde 12 bijeenkomsten in een week op
versie B leverde 19 bijeenkomsten in een week op
Dat zijn 1,5 keer meer vergaderingen geboekt bij gebruik van lemcal.
Waarom versie B de meeste resultaten heeft opgeleverd?
Omdat het klikken op een specifieke link het leven van potentiële klanten makkelijker heeft gemaakt! Ze hoeven geen tijd te verspillen met het verzenden van extra e-mails en het zelf uitzoeken van tijdzones.
Zorg ervoor dat je e-mail de aandacht trekt, zodat ze echt op je kalender link (lemcal) willen klikken.
#3 Connecteer je slotzin met je pitch
Hier is de deal: de meeste potentiële klanten lezen je e-mails niet. Ze scannen ze. Dus als je wilt dat ze meer aandacht besteden aan waar je het over hebt in je pitch, koppel daar dan de call-to-action aan.
Het einde van je e-mail kan je helpen om potentiële klanten enthousiast te maken voor de inhoud van je pitch, vooral als je gepersonaliseerde video's toevoegt. En als je video veel waarde biedt, is dat een win-win situatie die je meer reacties oplevert.
Laten we eens kijken hoe je een soepele overgang maakt tussen je pitch en je handtekening:
Waarom zou je dit proberen?
Ten eerste nodigt een video met een gepersonaliseerde thumbnail mensen uit om te klikken. Een slotzin die verbonden is met de pitch prikkelt de nieuwsgierigheid van de prospect.
Door simpelweg te vragen „Wat denk jij?” kun je de prospect intrigeren en ervoor zorgen dat ze op je video willen klikken.
#4 Personaliseer het
Het personaliseren van je cold e-mails verhoogt het aantal antwoorden en helpt je om je bedrijf te laten groeien. Maar hoe kun je je slotzinnen personaliseren?
Er zijn twee manieren om de sluitingsregel te personaliseren voor elke potentiële klant in je e-maillijst.
De eerste optie is om een CSV-bestand en aangepaste tags als volgt te gebruiken:
Hoe kun jij dat ook doen?
Voeg een kolom toe voor slotzinnen en noem deze zoals je wilt in je CSV-bestand. In ons geval heet de kolom „Ending”.
Voeg de aangepaste tag {{Ending}} toe aan je cold e-mailsjabloon om de informatie automatisch uit de spreadsheet te halen:
lemlist zorgt ervoor dat alle slotregels in de juiste e-mails staan en dat je potentiële klanten het gevoel hebben dat elke e-mail alleen voor hen is geschreven.
Dit is een geweldige optie als je smalle, uiterst gerichte campagnes hebt met slotzinnen die je moeten onderscheiden van concurrenten.
Als je de bewerking echter wilt schalen en nog sneller wilt zijn, kunt je de tweede optie, liquid syntax, gebruiken.
De liquid syntax editor van lemlist helpt je automatisch de slotzinnen aan te passen op basis van de criteria en context die jij kiest. Het doel is om personalisatie naar een hoger niveau te tillen en meer antwoorden te krijgen.
Je kunt je e-maillijst bijvoorbeeld opsplitsen in 3 segmenten en deze in buckets verdelen. Laten we zeggen dat deze drie je segmenten zijn: agency, sales team, en startup. Elk van hen kan dus een andere slotzin hebben die voor hen het meest relevant is.
Zo kun je dat ook doen:
Voeg een segmentatiekolom toe aan je CSV-bestand, net als deze:
2. Schrijf verschillende slotregels voor elk segment
3. Voeg de liquid syntax toe aan lemlist. (Als je een gedetailleerde uitleg nodig hebt over het instellen van liquid syntax, heeft Charlotte een korte handleiding voor je gemaakt.)
De liquid syntax zal vervolgens verschillende segmenten automatisch van elkaar scheiden, zoals hieronder wordt weergegeven:
Op basis van de duizenden ongebruikte e-mails die we hebben geanalyseerd, kwamen we erachter dat de best presterende e-mail eindes eerder nuttig zijn dan opdringerig.
In plaats van meteen om een afspraak te vragen, kun je proberen ze eerst te helpen en te bevestigen of er überhaupt interesse is. Waarom? Als je bewijst dat je echt probeert te helpen, in plaats van eenmalige deals te sluiten, wordt je kans op een antwoord groter.
Laten we eens kijken naar dit op prospects gerichte voorbeeld dat Alan een open rate van 69% en een antwoordpercentage van 51% opleverde:
Waarom werkte deze slotzin?
Alan schreef niet „Kun je de link alsjeblieft toevoegen”, waarbij geen rekening werd gehouden met wat er voor de prospect in zit. In plaats daarvan vroeg hij of de link nuttig zou zijn, wat de aanpak compleet veranderde en de focus op de klant legde.
Van daaruit kan hij meer te weten komen over zijn potentiële klanten en kijken of er echt interesse is om hen naar de volgende stap van de customer journey te brengen.
#6 Maak de volgende stap duidelijk
Zorg er bij het schrijven van je slotzin voor dat je zich concentreert op één duidelijke en specifieke actie die je wilt dat jouw potentiële klanten ondernemen.
Waarom? Zonder te weten welke stap ze vervolgens moeten nemen, voelen je prospects zich verloren.
Dus hoe kun je jouw prospects in minder dan 3 seconden laten begrijpen wat de volgende stap is?
Laten we eens kijken naar dit voorbeeld van een outreach-campagne die ons 4 deals heeft opgeleverd van de 12 gepitchte influencers:
Waarom zou je deze aanpak gebruiken in je volgende outreach-campagne?
Dit einde van de e-mail is kort, scherp en gericht op het krijgen van een ja-nee-antwoord voordat aanvullende informatie wordt gedeeld.
Er zijn niet veel links die prospects kunnen verwarren en hen dwingen tot het maken van een keuze, wat ze vervolgens juist niet doen omdat er te veel opties zijn.
Het proces om te reageren is zo soepel gemaakt dat de kans groter is dat je prospects antwoorden.
#7 Sluit je e-mail af terwijl je praat
Bij het overwegen van tactieken om een e-mail te beëindigen, hebben veel verkopers de neiging zich zorgen te maken over afmeldingen. „Zal 'groetjes’ te respectloos klinken en te informeel? Is 'bij voorbaat dank' juist te formeel?”
Het antwoord is eenvoudig: gebruik een afsluitende groet op dezelfde manier waarop je met deze mensen zou praten.
Als je slotzin een handtekening nodig heeft, blijf dan trouw aan jezelf. Als je stijl meer chill is, zou het geweldig werken om je af te melden met „Fijne dag!” of „Ciao”.
Waarom? Je zet een vriendelijke toon aan het begin van je gesprek. Als je met ze praat zoals je met je vrienden praat, is de kans groter dat ze een gesprek voortzetten.
Als je wat inspiratie nodig hebt, zijn hier enkele veelvoorkomende handtekeningen, in volgorde van meest naar minst formeel:
3 benaderingen van CTA's
Wanneer je klaar bent met je e-mails, wilt je je leads of prospects een duidelijk idee geven van wat je vervolgens van hen wilt.
We vinden drie verschillende soorten calls-to-action
Op interesses gebaseerde CTA
Score: 6/10
Op interesses gebaseerde CTA's zijn slotzinnen waarin je nieuwsgierigheid en interesse bij je leads opwekt.
Ze hebben niet echt personalisatie nodig, omdat je niets specifieks vraagt, dus het is een geweldige kans om liquid syntax te gebruiken.
Ze zullen over het algemeen bestaan uit een vraag die je leads probeert aan te zetten om te zeggen: „Natuurlijk, ik wil meer weten!”
Het probleem met dit soort CTA is echter dat je een goede timing nodig hebt. Je antwoordpercentage is op dat moment echt afhankelijk van de behoeften van je leads. Als je lead toevallig precies de informatie nodig heeft die je verstrekt, zullen ze zeker antwoorden.
We geven je enkele voorbeelden ⬇️
1. Laat me weten of dit je interesseert.
Een eenvoudige keuze. Deze sluitingsregel voor e-mail is niet al te formeel, maar kan nog steeds acceptabel zijn voor potentiële klanten die reageren op meer traditionele methoden.
De actie die de prospect moet ondernemen, wordt niet expliciet vermeld, maar ze kunnen gemakkelijk genoeg begrijpen dat als ze meer willen horen, ze alleen maar op de e-mail hoeven te reageren.
2. Wist je [verrassend feit over de industrie]? Als je geïnteresseerd bent om dit te bespreken, stuur me dan een antwoord.
Het aanbieden van een „leuk feit” is een meer speelse manier om de aandacht van de prospect te trekken en een antwoord aan te moedigen.
Om dit op grote schaal te automatiseren, voeg je een kolom met leuke feiten toe met informatie op maat voor elke lead in je CSV. Voeg de tekstvariabele {{FunFact}} toe aan je slotregel, dan wordt elke afsluiter automatisch gepersonaliseerd naargelang je potentiële klanten.
3. Wat vind jij van [onderwerp]?
Een meer gemoedelijke versie van de vorige afsluitende regel, „wat vind je hiervan?” kan aanzetten tot een natuurlijke dialoog.
Het is niet te opdringerig of verkoopgericht, zodat de prospect zijn eigen standpunt naar voren kan brengen.
4. Gedachten?
Kort en krachtig, de meest ongedwongen en ongecompliceerde sluitingsregel voor e-mails die je kunt gebruiken, is een eenvoudige „gedachten?”
Het moedigt een reactie aan, komt meteen ter zake en voelt als een eenvoudig gesprek tussen vrienden of collega's. Soms is beknoptheid het beste.
Directe CTA
Cijfer: 2/10
Dit is waarschijnlijk de meest gebruikte CTA, en ironisch genoeg de CTA die de slechtste resultaten oplevert.
Je vraagt rechtstreeks aan je leads om een gesprek of een meeting met je te boeken. Je biedt gewoon je tijd aan, wat, laten we eerlijk zijn, waarschijnlijk niet zo waardevol is voor iemand die je nog nooit heeft ontmoet en op dat moment ook niet veel over je weet.
We raden je aan om deze aanpak te bewaren voor je vervolgacties, aangezien je eerder waarde hebt geboden en nu alleen nog maar vriendelijke herinneringen stuurt.
Dat gezegd hebbende, als je merkt dat je ze nodig hebt, is hier wat inspiratie ⬇️
1. Laten we een afspraak maken om te praten. Ben je beschikbaar op [datum, tijd]?
Het voorstellen van een specifiek tijdslot voor een meeting is doorgaans de beste manier om ervoor te zorgen dat het daadwerkelijk plaatsvindt.
Met zo'n afmelding is de volgende stap duidelijk, en potentiële klanten hebben heel weinig werk om deze stap te nemen
Een nadeel van deze techniek is dat potentiële klanten mogelijk niet beschikbaar zijn op het moment dat je ze voorstelt, wat leidt tot een ingewikkeld heen-en-weer terwijl jullie samen proberen een geschikter tijdstip in te plannen.
2. Laten we eens praten. Pak een geschikt moment voor jou [hier].
Deze versie is een variatie op de vorige slotregel en vervangt het opgeven van een specifieke datum en tijd voor een kalender link. Dit helpt om heen en weer plannen te vermijden, terwijl het voor de prospect eenvoudig en gemakkelijk blijft.
Sommige potentiële klanten vinden het echter opdringerig of aanmatigend om zelf een tijdstip uit de agenda van iemand anders te kiezen.
Als je niet zeker weet welke techniek je het beste kunt gebruiken bij je doelgroep, test dan deze slotregel en de vorige zin in een A/B-test om te zien met welke je meer vergaderingen boekt.
3. Heb je 15 minuten op [datum, tijd] om over [onderwerp] te praten? Of pak een geschikt moment voor jou [hier].
Door een specifiek tijdstip voor te stellen om te bellen en een planning link aan te bieden, krijgt de prospect duidelijke opties zonder dat hij of zij een tijdstip uit jouw agenda hoeft te kiezen.
Op value gebaseerde CTA
Cijfer: 10/10 🚀
Op value gebaseerde CTA's zijn zeker de juiste keuze als je jouw antwoordpercentage op de eerste e-mail wilt verhogen.
De truc is om je value aanbod niet te beperken tot de allerlaatste regel van de e-mail. In plaats daarvan lever je waarde in het hele bericht.
Met deze aanpak centreer je wat je prospect wil, niet wat jij wilt.
Misschien wil jij die vergadering van 30 minuten, maar jouw potentiële klanten willen oplossingen voor hun problemen.
Daarom zul je tijd moeten investeren in het doen van onderzoek, in het begrijpen en identificeren van problemen, en vervolgens in het vinden van de oplossing die alleen jij kunt bieden.
1. Als je vragen hebt over [onderwerp], beantwoord dan deze e-mail.
Zoals we al eerder zeiden, wil je misschien proberen om een antwoord te krijgen voordat je een meeting probeert te boeken. Dit verwarmt potentiële klanten als eerste stap, wat later kan leiden tot een meeting.
Met deze slotregel geef je een duidelijke volgende stap (” reageer op deze e-mail”), zodat de bal nu in het kamp van de prospect ligt.
Zorg ervoor dat de hoofdtekst van je e-mail scherpe en gerichte informatie bevat voor de potentiële klant, zodat ze je er graag vragen over willen stellen.
2. Met welke moeilijkheden heb je te maken gehad [pijnpunt]?
Nogmaals, met als doel om een antwoord te krijgen en een goede verstandhouding op te bouwen voordat je een meeting boekt, krijgt je waardevolle informatie over hun behoeften.
Wanneer potentiële klanten deze slotzin zien, krijgen ze de kans om hun zakelijke problemen op te lossen, en kun je jouw product of dienst als oplossing aanbieden.
Zorg er natuurlijk voor dat je dit soort slotzinnen gebruikt bij gerichte leads die kunnen profiteren van wat jouw bedrijf biedt.
3. Ik heb een geweldige [bron] om je te helpen omgaan met [pijnpunt]. Wil je dat ik het naar je stuur?
Deze e-mail afsluiter is een creatieve en op value gebaseerde methode om een antwoord te krijgen van je potentiële klant. Bied ze een unieke blogpost, whitepaper, video of een ander hulpmiddel aan dat perfect bij hun behoeften aansluit.
Dit is een geweldige techniek om in je eerste cold e-mail te proberen, om het gesprek te beginnen en je autoriteit en kennis te bevestigen.
Zorg er wel voor dat je goede research hebt gedaan naar hun pijnpunten.
4. Ik heb de strategie van uw bedrijf geanalyseerd en ik heb wat feedback om deze te verbeteren. Sta je open om mijn suggesties te horen?
Hier is een nog specifiekere, op value gebaseerde slotzin, waarvoor je wat extra onderzoek moet doen om contact te maken met de prospect.
Dit werkt alleen als je inzichtelijke feedback geeft, dus als je potentiële klanten reageren, wees dan bereid om dit te onderbouwen d.m.v. de research dat je hebt gedaan.
Het helpt ook als je inleiding tot de slotzin laat zien dat je de strategie van de prospect al begrijpt. Je kunt de e-mail starten door ze te complimenteren met specifieke details over hun succes.
Als geen van deze dingen je aanspreekt, en je bent op zoek naar klassiekers, dan zit je met deze niet fout:
1. Ik kijk er naar uit om van je te horen.
Een van de meest klassieke, formele slotzinnen voor e-mails, „Ik kijk ernaar uit om van je te horen”, kan het best worden gebruikt voor potentiële klanten die graag dingen op de ouderwetse manier gedaan hebben.
We raden dit soort afmelding doorgaans niet aan, omdat de lezer dan geen specifieke actie hoeft te ondernemen (antwoorden, een meeting boeken, een informatiebron lezen, enz.). Het kan echter nog steeds nuttig zijn in traditionele bedrijfstakken, waar meer informele handtekeningen hun geloofwaardigheid verliezen.
2. Ik kijk ernaar uit om zaken met u te doen.
Een andere formele afsluiter, „ik kijk ernaar uit zaken met u te doen”, is ook een klassieke keuze voor meer zakelijke of traditionele prospects.
Het heeft een soortgelijk nadeel als „Ik kijk ernaar uit om van u te horen”, omdat het een beetje vaag is over welke actie de prospect moet ondernemen. Het is ook vooruitstrevender, ervan uitgaande dat de prospect zaken met je zal doen.
Om die reden kun je het het beste gebruiken als een warme e-mail of een follow-up nadat je al een gesprek of meeting hebt gehad. Als je een dergelijke afsluiter gebruikt in je eerste contactpunt, riskeert je potentiële klanten te verliezen.
Als je wat inspiratie nodig hebt, zijn hier enkele veelvoorkomende handtekeningen, in volgorde van meest naar minst formeel:
10 koude afmeldingen via e-mail
→ Met vriendelijke groeten
→ Met vriendelijke groeten/hartelijke groeten
→ Met vriendelijke groet
→ Beste wensen
→ Al het beste
→ Bedankt
→ Groetjes
→ Tot ziens
→ Ciao
Lees het volgende artikel voor een complete handleiding voor cold e-mailhandtekeningen, inclusief praktische tips voor het gebruik van bedrijfslogo's, je naam, links naar sociale media, enz.: gids voor effectieve e-mailhandtekeningen.
Belangrijkste punten
Hoewel ze misschien niet zoveel aandacht krijgen als onderwerpregels, zijn de slotzinnen of CTA's net zo belangrijk voor het schrijven van effectieve cold emails. Ze zijn het laatste zetje om je prospect te overtuigen om actie te ondernemen.
En aangezien het je doel is om je potentiële klanten naar de volgende stap te leiden, zijn dit de belangrijkste punten om te onthouden:
wees kort, duidelijk en beknopt
zorg voor een soepele overgang tussen je pitch en je handtekening/signatuur
maak prospects enthousiast over de volgende stap(pen)
gebruik personalisatie op te vallen tussen al de email die je prospects ontvangen
zorg ervoor dat er 0 frictie is (maak het leven van je prospect makkelijker 😉)
... en probeer altijd relaties op te bouwen voordat je probeert te verkopen!
Wil je deze tips goed gebruiken, start dan je gratis lemlist proef abonnement. Je kunt op grote schaal personaliseren en elke slotzin binnen enkele minuten aanpassen aan jouw potentiële klanten. Hier kun je het gratis proberen (we vragen niet eens om je kaart!).
lemlist team
Your source of actionable outreach tips and strategies that will help you get replies and grow your business.
Thanks! You've successfully subscribed to lemlist newsletter
Oops! Something went wrong while submitting the form.
You need your perfect leads, but you want to plan your monthly budget. We get it. Here's a full breakdown to understand how much leads cost when you're using lemlist.
Find out what an IMAP server is, how they synchronize your emails across multiple devices, and why they play a vital role in modern email communication.
Noel Bouwmeester
July 31, 2024
July 30, 2024
What you should look at next
No items found.
You've successfully subscribed to the lemlist newsletter!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
.webp)
![A cold email with the text, "Hi {{firstName}}, Just watched your latest webinar on how you set up your outbound strategy at {{company}}! I just joined the lemlist sales team and I’d be delighted to talk to you about your vision of the outbound and automation sector. There are so many topics to cover, so all the tips are helpful in my opinion. 😅 I have worked in several startups and different teals, so I too have a lot to share with you! {% if segmentation == “sales team “ %}{# [‘closing line’] #}{% elsif segmentation == “agency” %}{# [‘closing line’] #}{% elsif segmentation == “startup” %}{# [‘closing line’] #}{% endif %} {{Signature}}"](https://cdn.prod.website-files.com/5de921a1902d8d39a699f77e/66dac9563a50df52a940836e_64c226a0b0f406a25e7349a4_Frame-95366-min.webp)
.avif)
