Deliverability

Come migliorare la recapitabilità delle email ed eludere i filtri antispam

lemlist team

April 7, 2024

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lemlist team

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June 20, 2024

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Hai messo tutta la tua anima nella creazione di quell'email impeccabile ma hai ottenuto in cambio il silenzio radiofonico?

Il problema potrebbe essere la recapitabilità delle email scadente.

Resta sintonizzato per una guida completa su come migliorare la recapitabilità delle email, ispirata alla nostra serie YouTube «Inside Outbound».

L'abbiamo collegato più in basso nel post se preferisci invece guardare e imparare.

La recapitabilità delle e-mail e i filtri antispam in breve

Quando premi «invia», la tua email passa attraverso reti complesse, affrontando i filtri antispam basati sull'intelligenza artificiale che proteggono la casella di posta del destinatario.

Il successo del percorso della tua email verso la casella di posta principale viene registrato in recapitabilità delle email - una metrica chiave solitamente espressa in percentuale.

I filtri antispam utilizzano una varietà di tecniche per garantire che le e-mail siano pertinenti e sicure da ricevere.

Ecco un breve riepilogo:

Filtri dei contenuti: Scansiona il testo della tua email per parole spam.
Filtri dell'intestazione: Approfondisci i dettagli tecnici della tua email, come le informazioni sul mittente e i percorsi di routing, per individuare eventuali segni di frode.
Filtri della lista nera: Blocca le email provenienti dai mittenti che sono stati segnalati nei database di spam globali.
Filtri linguistici: Fai attenzione alle email in lingue inaspettate, che potrebbero indicare spam.
Filtri basati su regole: Consente agli utenti di impostare regole personalizzate per ciò che considerano spam, aggiungendo un altro livello di personalizzazione al rilevamento dello spam.

Che aspetto ha il successo della recapitabilità delle email

Per una recapitabilità efficace delle email, l'obiettivo è chiaro: far arrivare la tua email nel casella di posta principale, non nella cartella della posta indesiderata o dello spam.

I diversi client di posta elettronica hanno criteri di successo diversi.

Ad esempio, Gmail classifica le email in diverse schede come promozioni, social e aggiornamenti, oltre alla casella di posta principale.

Garantire che la tua email arrivi nella scheda desiderata (la casella di posta PRINCIPALE) è fondamentale, specialmente in un ambiente così segmentato.

Come faccio a sapere se le mie e-mail vengono consegnate?

1. Richiesta diretta

Inviate un messaggio rapido ai destinatari chiedendo la conferma della ricezione.

Questo metodo è semplice e diretto.

Ricordati di fornire una breve panoramica contestuale della tua email iniziale e di essere gentile.

Ecco un esempio:

Riga dell'oggetto

Check-in rapido: proposta di collaborazione a pagamento per la campagna AI

Corpo dell'email

Salve [Nome del grafico],
Torno indietro per assicurarmi che la mia email precedente arrivi nella tua casella di posta.
Ricapitolando, sto pianificando una campagna di contenuti di intelligenza artificiale per un mio grande cliente, saresti interessato a creare qualche grafica in stile fumetto per supportarla?
Se lo sei, invia una risposta rapida e ti invierò i dettagli.
Grazie mille!
Saluti,
[Il tuo nome]

Invio email fredde? Prova questi collaudati modelli di follow-up per ottenere più risposte!

2. Tieni d'occhio le notifiche di rimbalzo

Tieni d'occhio le notifiche di rimbalzo: indicano che le tue email non sono state recapitate.

In Gmail, fai clic sull'opzione «Mostra originale» nelle email inviate facendo clic sull'espansore a tre punti.

Si aprirà una nuova scheda che mostrerà l'intestazione completa: fai clic su «Copia negli appunti».

Allora vai a questo sito, incolla il testo dell'intestazione e fai clic su «Analizza» per ricevere un feedback sullo stato della consegna.

Gli utenti di Outlook possono fare affidamento sulle ricevute di consegna o sulla funzione «Tracciamento», mentre gli utenti di Apple Mail devono attivare «Ricevute di consegna e lettura».

Per una guida dettagliata sull'attivazione delle conferme di lettura, consulta il nostro post dedicato intitolato «Come vedere se qualcuno ha letto la tua email'.

3. Prova le estensioni di Chrome

Estensioni come MailTrack e Localizzatore di posta elettronica by Mailtag può aiutarti a controllare facilmente quando e con quale frequenza le tue email vengono aperte.

3. Prendi in considerazione un software di posta elettronica dedicato

Gli strumenti di automazione della posta elettronica ti consentono di monitorare i tassi di apertura, i clic, le risposte e altro ancora.

Esplora lista delle lemme se questa opzione ti interessa, ecco un'istantanea della nostra dashboard di analisi delle campagne:

Come migliorare la recapitabilità delle email

Abbiamo un completo lista di controllo per la recapitabilità delle email pronto se invece desideri un'analisi dettagliata.

Per ora, ecco un'interessante panoramica delle nozioni di base sulla recapitabilità delle email che devi seguire:

1. Riscalda il tuo dominio email

Invio di email in blocco?

Proprio come il riscaldamento prima di un'attività fisica, le tue e-mail devono facilitare il processo di invio.

Inizia inviando alcune email al giorno e aumenta gradualmente il numero.

Questo periodo di riscaldamento di 3-4 settimane consente di abituare le tue e-mail all'ambiente digitale, aumentando il tuo punteggio di recapito.

2. Scegli un provider di servizi di posta elettronica professionale (ESP)

Investire in un ESP professionale può migliorare in modo significativo la recapitabilità delle e-mail.

Pensa a un ESP come a un abile postino, che garantisce che le tue e-mail vengano consegnate in modo corretto ed efficiente.

Se non sei sicuro della differenza tra un ESP, un client di posta elettronica e un software di automazione della posta elettronica, ecco una ripartizione dettagliata:

Email Services Comparison

Feature	Email Service Provider (ESP)	Email Client	Email Automation Software
Primary Function	Provides email hosting services, including the infrastructure for sending, receiving, and storing emails.	A software application used to access and manage emails from one or more ESPs.	Automates email outreach campaigns, often for sales and marketing purposes.
Examples	Gmail, Outlook.com, Yahoo Mail	Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail	lemlist, Mailchimp, HubSpot
Key Services	Email hosting, spam filtering, security, webmail access	Email management, organization, reading, and composing emails	Automated follow-ups, audience segmentation, email personalization
User Interface	Often provides a web-based interface for email access	Desktop applications, web-based services, or mobile apps	Web-based platforms for managing and automating email campaigns
Integration with Other Services	Typically limited to the provider's ecosystem (e.g., Google Workspace, Microsoft 365)	Can integrate with multiple ESPs and may include additional features like calendars and task lists	Often integrates with CRM systems, social media platforms, and other marketing tools
Customization and Personalization	Basic customization of email settings	Extensive customization of email management and organization features	Advanced customization for email campaigns, including content personalization
Use Case	Ideal for individuals and businesses for basic email communication needs	Suited for users needing to manage multiple email accounts in one place	Best for businesses focusing on marketing and sales outreach with a need for automated email sequences and tracking

3. Personalizza le tue email

Le email personalizzate favoriscono una connessione con il destinatario, aumentando così il coinvolgimento.

Punta a un tasso di risposta compreso tra il 10 e il 15% circa come parametro di riferimento salutare.

Ecco una risorsa straordinaria per padroneggia la personalizzazione delle email su larga scala!

4. Mantieni l'igiene della mailing list

Aggiorna regolarmente la tua mailing list per assicurarti di non inviare email a indirizzi obsoleti.

Ricorda che circa il 30% della forza lavoro cambia lavoro ogni anno.

Mantenere aggiornata la tua mailing list può ridurre drasticamente le frequenze di rimbalzo.

5. Ottimizza per dispositivi mobili

Con il 42% delle email aperte su dispositivi mobili, l'ottimizzazione mobile è fondamentale.

Le email non ottimizzate per dispositivi mobili vengono spesso eliminate o contrassegnate come spam.

6. Evita le insidie più comuni nelle email

Ecco alcune rapide cose da non fare da tenere a mente:

Email personali per uso professionale: Questo è un grande no: usa sempre un indirizzo email professionale.
Invio troppo zelante: L'invio di troppe email contemporaneamente può compromettere la recapitabilità.
Squilibrio dei contenuti: Trova il giusto equilibrio tra testo e immagini: mantieni le tue email al di sotto delle 100 parole e limita a un'immagine.
Trascurando Test A/B: Questo è fondamentale per capire cosa risuona nel tuo pubblico.
Sovraccarico del collegamento: Limita a un link per email per evitare di essere contrassegnati dai filtri antispam.
Parole con bandiera rossa: Evitare parole che attivano lo spam.
Ignorare le richieste di annullamento dell'iscrizione: Per le newsletter: includi sempre un link per annullare l'iscrizione e rispetta le richieste di opt-out.

7. Fondamenti tecnici

Stai utilizzando un dominio personalizzato?

Comprendi e implementa protocolli di autenticazione come DNS, SPF, DKIM e DMARC.

Questi fungono da punti di controllo di sicurezza per le tue e-mail, garantendo un passaggio sicuro alla casella di posta.

8. Rispettare la conformità normativa

Resta conforme a normative come il GDPR per evitare pesanti multe.

Utilizza strumenti di arricchimento accurati (come quelli integrati di lemlist verificatore di posta elettronica) per rafforzare ulteriormente la conformità.

9. Qualità più che quantità

Concentrati sull'invio di e-mail di qualità piuttosto che sull'invio di e-mail di massa.

Rivolgersi alle persone giuste è fondamentale per aumentare i tassi di coinvolgimento (= una migliore recapitabilità delle email!)

Quindi, se stai promuovendo campagne di massa, assicurati che i tuoi elenchi di contatti siano segmentati correttamente.

FAQs

È sicuro usare immagini nelle mie e-mail?

Sì, le immagini non indirizzeranno automaticamente le tue email nella cartella spam.

Tuttavia, l'equilibrio è fondamentale: abbiamo scritto un intero post su se le immagini inviano le tue email fredde allo spam se sei interessato.

Ho bisogno di un dominio di tracciamento personalizzato?

Non essenziale, ma un dominio di tracciamento personalizzato può salvaguardare la reputazione del tuo dominio principale.

Abbiamo creato un'intera guida su domini di tracciamento personalizzati, dai un'occhiata!

L'uso di emoji nelle righe dell'oggetto può influire sulla consegna delle email?

Gli emoji sono come le spezie: un po' può dare vita, ma troppi potrebbero rovinare il piatto.

Prova il loro impatto e usali con giudizio per evitare i filtri antispam.

Ecco una guida supportata dai dati su come utilizzare emoji nelle email fredde.

Che impatto ha la lunghezza di un'email sul suo tasso di recapito?

La lunghezza non è un problema, ma le email nitide e mirate di solito vincono la gara.

Mantienilo prezioso e pertinente.

Come posso mantenere una buona reputazione di mittente quando invio e-mail a destinatari nuovi o sconosciuti?

Inizia con delicatezza, aumenta gradualmente il volume e mantieni i tuoi contenuti coinvolgenti.

Dai un'occhiata a lemwarm per l'automazione Riscaldamento IP!

L'invio di e-mail in orari specifici o in determinati giorni influisce sulla recapitabilità?

Sì! Sperimenta con tempi di invio diversi per catturare il pubblico quando è più ricettivo.

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	G2 Rating	Price	Best for	Standout feature	Con
SmartWinnr	4.9 star star star star star	$30/mo $75/mo $2,999/mo	Large, distributed sales teams	AI evaluation precision, gamified KPIs	Lack of tracking system
Performio	4.6 star star star star star-half	Not publicly available	Sales operations and finance teams	Powerful configurability	Limited training resources and complex to navigate
Varicent	4.4 star star star star star-half	Not publicly available	Mid-market and enterprise businesses	Comprehensive incentive management	Potentially high cost and steep learning curve
QuotaPath	4.7 star star star star star-half	$15/user/mo $40/user/mo Enterprise: custom price	Complex sales structures and businesses of all sizes	Complex sales structures and businesses of all sizes	Steep learning curve
Anaplan	4.6 star star star star star-half	Not publicly available	Collaborative teams	Connected planning	Complexity and steep learning curve
Xactly	4.6 star star star star star-half	Not publicly available	Companies with complex sales structures	Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy	Complexity for smaller teams and potentially high costs
Qobra	4.7 star star star star star-half	Not publicly available	Companies who want to automate commission calculations and payouts	Simplicity and ease of use	Lack of features like redirection
ElevateHQ	4.7 star star star star star-half	$30/user/mo $35/user/mo Custom: upon request	Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software	Ease of use and adoption	Lack of ability to configure the product based on user needs
Everstage	4.8 star star star star star-half	Not publicly available	Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights	A built-in dispute management and real-time visibility	Users say it works slowly, customer support is slow
Sales Cookie	4.9 star star star star star	$30/user/mo $50/user/mo	Smaller sales teams	Powerful automation	Lesser user base and average user interface
Spiff	4.7 star star star star star-half	Not publicly available	Companies with scalable needs	Automated Commission Calculations	Lack of filtering by date, no mobile app

ERP vs. CRM

ERP

CRM

Summary

Backbone of a business's internal operations.

Backbone of customer-centric interactions and operations.

Goal

To centralize and streamline core business processes in a company.

To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.

Focus

Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).

All interactions with leads and customers.

Manages

Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.

All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.

Users

Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.

Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.

Benefits

Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.

Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.

Price

$150 per user per year on average.

$10 to $30 per user per month on average.

PRM Tool	Rating	Feature	Pro	Con	Mobile App	Integrations	Free Plan	Pricing
Airtable	4.65 star star star star star-half	Org-wide alignment	User-friendly layout and database	Suboptimal as a personal CRM	square-check	Lack of tracking system	square-check	Team: $20/month Business: $45/month
Dex	4.7 star star star star star-half	Social Media Integration	Easy contact data collection	No marketing/sales features	square-check	Lack of tracking system	square-xmark 7-day trial	$12/month
Notion	4.75 star star star star star-half	Block Functions	High customization capability	Not a dedicated CRM	square-check	Limited	square-check	Plus: €7.50/month Business: €14/month
Monica	N/A	Open-source	Open-source flexibility	Requires extensive manual input	square-xmark	Limited	square-check Self-hosted	$9/month or $90/year
Hippo App	3.1 star star star	Simple iOS app	Ideal for non-tech-savvy users	iPhone only	square-check iOS only	Limited	square-xmark 1-month trial	$1.49/month or $14.99/month
Contacts+	3.6 star star star star-half	Smart Contact Management	Feature-rich and flexible	Reported bugs	square-check	Rich	square-xmark 7-day trial	Premium: $13.99/month Teams: $17.99/month
Folk	4.4 star star star star star-half	Customizable Interface	Customizable for teamwork	Pricey for personal use	square-check	Rich	square-xmark	Standard: $24/member Premium: $39/member
Close	4.7 star star star star star-half	Integrated Calling	Integrated Calling	Too sales-oriented & pricey	square-check	Rich	square-xmark 14-day trial	Startup: $59/user/month Professional: $329/user/month
Covve App	4.8 star star star star star	Business Card Scanning	Business Card Scanning	Mobile only	square-check	Limited	square-check	$9.99/month
Nimble	4.45 star star star star star-half	160+ app integrations	Comprehensive integrations	No free app version	square-check	Rich	square-xmark 14-day trial	$29.90/month or $24.90/month (billed annually)

	Capterra Rating	Free Trial	Free Plan	Starting Price (excluding the free plan)	Maximum Price (for the most expensive plan)	Best for
HubSpot CRM	4.5 star star star star star-half	square-check 14-day	square-check	€15/month/seat billed annually	€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat	Versatility and free plan
Salesforce CRM	4.2 star star star star	square-check 30-day	square-xmark But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations	€25/user/month	€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)	Best overall operational CRM
Zoho CRM	4.3 star star star star star-half	square-xmark	square-check Limited to 3 users	Comprehensive incentive management	€52/user/month billed annually	Small-medium businesses and automation
Pipedrive	4.5 star star star star star-half	square-check 14-day	square-xmark	€14/seat/month billed annually	€99/seat/month billed annually	Sales teams and ease of use
Agile CRM	4.1 star star star star	square-xmark	square-check Limited 10 users	$9.99/user/month billed annually	$64.99/user/month billed annually	Free plan for very small teams up to 10

CRM goal	Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown	1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).	2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.	3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.	4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.	5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions	Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.	Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.	Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.	Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.	Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes	Increased sales and revenue	Improved marketing automation ROI	Marketing and sales alignment	Data-driven marketing optimization

Table

CDP Software

CRM Software

Approach

Data-centric

Customer-centric

Focus

Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.

Sales, marketing, and customer service interactions.

Functionality

Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.

Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.

Goals

Personalized customer experiences across all channels.

Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.

Benefits

Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.

Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.

Data Handling

Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.

Deals primarily with identified customer data.

Use Cases

Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.

Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.

Examples

Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP

HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM

CRM

Free plan

Best feature

Best for

Con

1. HubSpot CRM

square-check

Sales automation

Sales teams

Up to 1,000 contacts

2. Insightly

square-check

Custom fields

Basic needs

Not enough info about the free plan

3. Agile CRM

square-check

Deal and sales pipeline tracking

Small teams

Up to 10 users

4. Zoho CRM

square-check

Lead and contact management

Businesses of all sizes

Limited to 3 users

5. ClickUp

square-check

Unlimited tasks and unlimited members

Personal use

Up to 100MB storage

6. EngageBay

square-check

Live chat

Small and midsize enterprises

Up to 1,000 branded emails per month

7. Bitrix24

square-check

Unlimited users and 5 scrum teams

Big teams

Up to 5GB of cloud storage

8. FreshSales

square-check

Easy to use and simple setup

Beginners

Up to 3 users

9. Mailchimp

square-check

Very beginner friendly

Marketing teams

Send up to 500 branded emails per month

Type of Affiliate Marketing

Unattached

Related

Involved

Format

Paid advertising

Social media or YouTube channels

Dedicated website or blog

Focus

Quick income

Your niche

Your audience

Engagement with your audience

square-xmark

square-check

Very close connection with your audience

Pro

Little effort

Higher credibility thanks to your niche

Long-lasting and scalable

Con

Paid ads cost a lot

Potential for bias since you don’t use the thing you promote

Require time, effort, and dedication

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Manage cookies

Analytics

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La recapitabilità delle e-mail e i filtri antispam in breve

Che aspetto ha il successo della recapitabilità delle email

Come faccio a sapere se le mie e-mail vengono consegnate?

1. Richiesta diretta

2. Tieni d'occhio le notifiche di rimbalzo

3. Prova le estensioni di Chrome

3. Prendi in considerazione un software di posta elettronica dedicato

Come migliorare la recapitabilità delle email

1. Riscalda il tuo dominio email

2. Scegli un provider di servizi di posta elettronica professionale (ESP)

3. Personalizza le tue email

4. Mantieni l'igiene della mailing list

5. Ottimizza per dispositivi mobili

6. Evita le insidie più comuni nelle email

7. Fondamenti tecnici

8. Rispettare la conformità normativa

9. Qualità più che quantità

FAQs

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