Dans cet article, je vais partager les meilleures astuces de croissance Pipedrive qui vous aideront à chaque étape de votre pipeline.
Celles-ci nous ont permis d'augmenter notre taux de clôture de 43%. Alors que nous vivons à l'ère de l'automatisation des ventes, beaucoup de personnes ne connaissent pas encore les différentes astuces de growth hacking qu'elles pourraient pourtant exploiter.
Aujourd'hui, vous découvrirez les 7 meilleures automatisations Pipedrive. Elles vous époustoufler. Et quand je dis "les meilleures", je ne plaisante pas.
Ces méthodes peuvent être utilisées à chaque étape du processus, de la génération de leads à la conversion des leads perdus.
Mais avant de commencer, je vais vous expliquer pourquoi choisir Pipedrive comme CRM de prédilection peut considérablement améliorer votre manière de travailler.
Bien sûr, chacun a son propre pipeline de ventes. Mais puisque les petites et moyennes entreprises sont ici majoritaires, nous allons utiliser leurs cas comme exemple :
Vous êtes libres de mettre en place vos propres étapes, en fonction de votre business model. Mais de manière générale, les étapes que nous vous présentons peuvent s'appliquer à la majorité des petites et moyennes entreprises.
Avant de continuer à descendre le pipeline, prenons le temps de nous arrêter un moment pour étudier la question de la génération de leads.
Générez de grandes quantités de leads avec des mails personnalisés et synchronisez les avec Pipedrive.
Mes résultats: un taux de réponse de 56%.
Voici quelques statistiques:
Grâce à cette campagne, j'ai pu mener 44 entretiens 🥳
Les outils dont vous avez besoin pour mettre cela en place:
Comment utiliser cette astuce de growth hacking:
Il s'agit de la meilleure astuce pour les envois sortants, alors qu'elle est très facile à mettre en place.
Étape 1: configurez une campagne de cold email avec lemlist
a) Créez une campagne dans lemlist
b) Ajoutez vos leads et préparez le message
Vous pouvez envoyer vos propres templates de mails, mais laissez moi vous donner un exemple particulièrement destiné aux agences de growth hacking et de marketing.
L'objectif de ce mail est de rencontrer la personne dans la vraie vie. J'ai donc enregistré une petite vidéo avant de la combiner avec l'outil de landing page dynamique de lemlist. Cette stratégie est baptisée "vidéo miniature personnalisée", et c'est superbe.
Étant donné qu'il s'agit d'un outil unique de lemlist qui m'a permis d'obtenir un taux de réponse de 56%, je vais maintenant vous en dire plus à son sujet.
Si vous souhaitez explorer d'autres templates de vidéos personnalisées, vous pouvez consulter ce template de mail de sales en vidéo.
c) Créez une vidéo et uploadez la sur Youtube. Si vous voulez montrer cette video à des leads uniquement dans le cadre de votre campagne et ne souhaitez pas qu'elle apparaisse sur votre chaîne Youtube, sélectionnez “unlisted".
d) Ajoutez le lien de la vidéo lemlist avec “Insert video button”.
e) Configurez votre landing page avec le logo du prospect, ses couleurs, et un texte personnalisé. Par exemple, si vous écrivez "Bonjour {{prénom}}, lemlist va automatiquement compléter avec le prénom du destinataire.
f) Ajoutez votre calendrier sous le texte et la vidéo. Par exemple, insérez votre Calendly dans "settings", sur la droite.
g) Vous pouvez afficher un message pop-up personnalisé dans la messagerie une fois que la personne a fini de regarder votre vidéo. Pour ce faire, créez un compte sur lemtalk et copiez “Your Application Id (appId)”.
Ainsi, à la fin de cette vidéo, vos leads verront un message pop-up comme celui-ci:
Le résultat final est un mail personnalisé avec cette landing page dynamique, sur laquelle lemlist personnalise automatiquement l'ensemble du contenu.
Voici à quoi ressemble le mail final. Le prénom et le logo de l'entreprise sont mis à jour automatiquement, ce qui constitue un autre fonctionnalité exceptionnelle de lemlist.
Inspirations: Choisissez l'un de nos templates de cold email.
Important - si vous voulez envoyer un cold email, consultez la checklist de délivrabilité des mails afin d'éviter les SPAM et si vous êtes débutant , consultez le guide complet de cold email pour débutants.
Etape 2: Connectez lemlist et Calendly avec Pipedrive
Maintenant nous allons devoir:
Et pour cela, nous aurons besoin de Zapier!
Le Zap ressemblera à ceci:
Voici comment le configurer:
a) Allez sur Zapier et choisissez l'option "invitation crée dans Calendly"
Cela signifie que Zapier fonctionnera pour ceux qui ont choisi un créneau via votre lien Calendly.
b) Si vous n'avez pas utilisé Calendly et Zapier ensemble, vous aurez besoin d'intégrer une clé API depuis Calendly vers Zapier.
Connectez vous simplement à Calendly et allez dans "Integrations":
c) Mettez fin à une campagne pour cette personne en particulier (afin qu'elle ne reçoive pas de follow-ups après avoir réservé un créneau pour un call):
Pour ce faire, nous choisissons lemlist et "Stop emailing a Buddy-to-be in a campaign"
d) Remplissez les champs "email" et "campaign" afin d'exclure des personnes.
C'est très facile à faire:
e) Si vous n'avez pas connecté Zapier et lemlist auparavant, Zapier vous demandera de connecter votre compte lemlist.
Afin de retrouver vos "ogin et password pour Zapier, allez sur lemlist --> settings --> integrations --> scrollez vers le bas vers "Zapier".
f) Ajoutez une nouvelle personne et un nouveau deal dansPipedrive.
Choisissez "Pipedrive" comme app, puis la nouvelle action "Create Person"...
g) Choisissez les options qui seront intégrées à votre Pipedrive.
h) Créez un deal dans Pipedrive avec la personne que vous avez ajoutée lors de l'étape précédente.
i) Là encore, si vous n'avez pas utilisé Zapier et Pipedrive, autorisez seulement l'accès à votre compte Pipedrive.
Le résultat final est cette superbe séquence.
Ainsi, ceux qui réservent un créneau pour un call avec vous seront ajoutés automatiquement à Pipedrive (et ne vous inquiétez pas, ils ne recevront aucun mail indésirable)
Notez au passage que vous pouvez utiliser différentes intégrations d'appels téléphoniques de Pipedrive pour gérer les calls.
Lead scoring vous aide à identifier les leads les plus prometteurs que vous devriez contacter sans plus attendre. Assurez vous donc de noter vos leads de manière adéquate.
Comment cela fonctionne-t-il?
À chaque fois que quelqu'un intéragit avec votre mail, vous pouvez assigner un "score". Par exemple, si une personne ouvre votre mail, elle recevra trois points. Si cette même personne clique sur un lien, dix points lui seront attribués.
Mes résultats: +37% de leads entrants après avoir implémenté le système de scoring.
Les outils que nous utilisons:
Comment utiliser cette astuce de growth hacking:
J'utiliserais AutopilotHQ pour faire une démo de ce hack, mais vous pouvez vous amuser avec d'autres outils comme Customer.io, Mailchimp, etc.
Étape 1: Créez une séquence de mail pour alimenter vos leads après qu'ils se sont abonnés à votre blog ou téléchargez un lead magnet depuis website popup
C'est ici que le lead nurturing entre en jeu. Par exemple, vous pouvez envoyer:
L'ensemble du flow ressemblera à quelque chose comme ceci:
Avec ce flow nous avons juste envoyé des mails. Mais si nous souhaitons ajouter le lead scoring...
Pas de panique! Cela paraît un peu complexe au premier abord, mais il est très simple de s'y retrouver. Rappelez-vous:
Plus votre prospect intéragit avec vos mails, plus le score est élevé.
Etape 2: Envoyez les infos à propos des leads vers Pipedrive et votre équipe sales
Lorsque quelqu'un atteint le score fixé comme objectif, ajoutez les à Pipedrive comme lead qualifié.
Les notifications Slack peuvent être utilisées pour vous rappeler l'arrivée de nouveaux leads. Spécialement si vous travaillez à 200 à l'heure et ne voulez rater aucune opportunité.
Les outils que nous utiliserons:
Comment utiliser cette astuce de growth hacking:
Il existe une intégration directe entre Pipedrive et Slack, vous n'aurez donc pas besoin d'utiliser Zapier.
Étape 1: Commencez à configurer l'automatisation du workflow
a) Trouvez l'option "Send Slack" et choisissez vos préférences (choisissez si vous voulez envoyer des notifications à des canaux Slack publics ou privés)
Étape2: Installez Dealbot
Il s'agir du meilleur bot possible pour vous aider lors de cette phase de configuration. Cliquez sur "allow access":
Étape 3: Choisissez le canal Slack dans lequel vous recevrez les alertes de Pipedrive
Voici ce que je recommande:
Les notifications Slack concernent les leads entrants. La prochaine automatisation de workflow concerne l'étape suivante... "Call Scheduled".
Quel est le problème majeur à propos des leads à cette étape?
Il arrive qu'ils réservent un créneau pour un call et ne se présentent pas au rendez-vous.
Vous devez alors tout recommencer de zéro. Fixer un nouveau rendez-vous pour le call, et espérer que ce lead vous rejoindra finalement sur Zoom. 😰
Il existe une meilleure façon de gérer ce cas de figure.
Mes résultats: +36% de leads sauvés
Les outils que nous utiliserons:
Comment utiliser cette astuce de growth hacking:
Étape 1: Connectez lemlist et Pipedrive
Allez sur lemlist --> Settings --> Integrations --> connect Pipedrive CRM.
Étape 2: Créez "custom fields" et des filtres dans Pipedrive afin d'envoyer des messages à un groupe de personnes spécifique.
Allez sur "Settings" --> "Data fields" --> "Add custom field" button --> "Person field".
In our case, we'll create a field "Didn't come to the demo/call". If you put "yes", these people will get a lemlist campaign automatically.
You should also choose "Autocomplete" under "Field type".
Step 3: Come back to "Contacts" in order to create a new filter
Click on "Your name" -> "Add new filter".
Step 4: Make a filter for people who didn't come to the demo
If there's a "yes" value next to "Didn't come to the demo", this lead is in.
Step 5: Create a campaign in lemlist to follow up on those who didn't come to the demo
Go to "Create a new campaign" --> choose Buddies-to-be from Pipedrive --> choose the filter we just created:
A campaign like this, maybe?
I've used a personalized image, so the person will see his or her name on the photo. The beauty is that it automatically updates for each person.
It's always a good idea to add smart follow-ups, because sometimes people forget to reply to the first email.
Now, a super important point you don't wanna miss.
Step 6: When on "Options" stage in lemlist, put a mark on "Review automatically new Buddy-to-Be inserted in the Buddy-to-Be list".
By doing so, you're ensuring all emails are sent automatically, without having to review them manually.
If someone misses a demo, we just need to open the deal --> scroll down to "Person" --> put "yes" next to "Didn't come to demo".
And this lead will automatically get a sequence of emails:
"Negotiations" stage is next.
I'll show you how to create and transfer important notes to Pipedrive automatically.
My results: +12% more demo calls each week
Tools we'll use:
How to use this growth tip:
One simple step: Create an account at FireFiles.ai and connect Pipedrive
Every time you have a call or demo, FireFiles will connect to it, analyze the context, and make simple notes directly in Pipedrive.
Now all your meetings will have notes and you'll spend on it zero minutes.
The time is fine to focus on the "Proposal" stage. This Pipedrive growth hack will be more suitable for service-oriented businesses:
What salespeople love the most? 😍
When the invoices they send are paid.
But what the hate the most? 😡
Creating invoices.
Paycove can help.
My results: I don't create invoices anymore :)
Tools we'll use:
How to use this growth tip:
Step 1: Install Paycove and choose "Pipedrive integration"
Step 2: Match actions with Paycove and stages in Pipedrive
For example, when you move the lead to "Proposal" stage, Paycove will automatically create an invoice based on data you put to "Deal value".
Quotes and invoices in Paycove are always synced with data in Pipedrive.
For example, I made a test deal with a value of $100, and here's what Paycove made based on it.
And here is the example of the invoice. There is some info missing, but that's because I made a test deal.
No need to create a new invoice template. It's already created for you!
Aaaaand...
Every time leads pay --> Pipedrive automatically marks them as "Won".
Finally, let's figure a way to re-engage lost leads.
The idea is to send a campaign to maintain a warm relationship with them. And if they rebuild their interest, a new deal will be created in Pipedrive.
My results: 11% from lost leads to opportunities again.
Tools we'll use:
How to do this growth tip:
Step 1: Create "Predefined lost reasons" to filter lost leads
In order to do this, go to "Company settings" --> "Lost reasons" --> "Add predefined lost reason".
Step 2: Go to "Contacts" --> create a new filter
In order to filter lost leads by a reason why you lost them in the first place.
Step 3: Create the filter and put the predefined lost reason
In our case, it's "Not now".
Step 4: Create a campaign in lemlist
Choose "Buddies-to-be" from Pipedrive and pick the filter "Lost reason":
IMPORTANT! Make sure to also pick "Enable full sync".
Step 5: So now we just need to make emails that we'll send
We need to put a delay in this campaign based on your sales cycle.
For example, I'll put 70 days. This means I'll contact lost leads in more than 2 months on autopilot.
As previously stated, I'm a big advocate of using personalized images in cold emails. After all, we live in H2H era (human to human).
Step 6: Add 5-8 follow-ups, but with proper delays
Since we're talking about lost leads who are not interested in our services right now, we shouldn't be too pushy.
So I recommend choosing the 1-email-per-month flow.
Step 7: Set up what happens when they reply
So, now you can manage lost leads automatically and convert them to new leads without your control.
Oh, there's one cool thing left for you to do to use most of these hacks with full power. Sign up and test lemlist.
Now you can do a loooot of cool growth tactics in Pipedrive.
G2 Rating | Price | Best for | Standout feature | Con | |
---|---|---|---|---|---|
4.9 star star star star star | $30/mo $75/mo $2,999/mo | Large, distributed sales teams | AI evaluation precision, gamified KPIs | Lack of tracking system | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Sales operations and finance teams | Powerful configurability | Limited training resources and complex to navigate | |
4.4 star star star star star-half | Not publicly available | Mid-market and enterprise businesses | Comprehensive incentive management | Potentially high cost and steep learning curve | |
4.7 star star star star star-half | $15/user/mo $40/user/mo Enterprise: custom price | Complex sales structures and businesses of all sizes | Complex sales structures and businesses of all sizes | Steep learning curve | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Collaborative teams | Connected planning | Complexity and steep learning curve | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with complex sales structures | Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy | Complexity for smaller teams and potentially high costs | |
4.7 star star star star star-half | Not publicly available | Companies who want to automate commission calculations and payouts | Simplicity and ease of use | Lack of features like redirection | |
4.7 star star star star star-half | $30/user/mo $35/user/mo Custom: upon request | Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software | Ease of use and adoption | Lack of ability to configure the product based on user needs | |
4.8 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights | A built-in dispute management and real-time visibility | Users say it works slowly, customer support is slow | |
4.9 star star star star star | $30/user/mo $50/user/mo | Smaller sales teams | Powerful automation | Lesser user base and average user interface | |
4.7 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with scalable needs | Automated Commission Calculations | Lack of filtering by date, no mobile app |
PRM Tool | Rating | Feature | Pro | Con | Mobile App | Integrations | Free Plan | Pricing |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
4.65 star star star star star-half | Org-wide alignment | User-friendly layout and database | Suboptimal as a personal CRM | square-check | Lack of tracking system | square-check | Team: $20/month Business: $45/month | |
4.7 star star star star star-half | Social Media Integration | Easy contact data collection | No marketing/sales features | square-check | Lack of tracking system | square-xmark 7-day trial | $12/month | |
4.75 star star star star star-half | Block Functions | High customization capability | Not a dedicated CRM | square-check | Limited | square-check | Plus: €7.50/month Business: €14/month | |
N/A | Open-source | Open-source flexibility | Requires extensive manual input | square-xmark | Limited | square-check Self-hosted | $9/month or $90/year | |
3.1 star star star | Simple iOS app | Ideal for non-tech-savvy users | iPhone only | square-check iOS only | Limited | square-xmark 1-month trial | $1.49/month or $14.99/month | |
3.6 star star star star-half | Smart Contact Management | Feature-rich and flexible | Reported bugs | square-check | Rich | square-xmark 7-day trial | Premium: $13.99/month Teams: $17.99/month | |
4.4 star star star star star-half | Customizable Interface | Customizable for teamwork | Pricey for personal use | square-check | Rich | square-xmark | Standard: $24/member Premium: $39/member | |
4.7 star star star star star-half | Integrated Calling | Integrated Calling | Too sales-oriented & pricey | square-check | Rich | square-xmark 14-day trial | Startup: $59/user/month Professional: $329/user/month | |
4.8 star star star star star | Business Card Scanning | Business Card Scanning | Mobile only | square-check | Limited | square-check | $9.99/month | |
4.45 star star star star star-half | 160+ app integrations | Comprehensive integrations | No free app version | square-check | Rich | square-xmark 14-day trial | $29.90/month or $24.90/month (billed annually) |
Capterra Rating | Free Trial | Free Plan | Starting Price (excluding the free plan) | Maximum Price (for the most expensive plan) | Best for | |
---|---|---|---|---|---|---|
4.5 star star star star star-half | square-check 14-day | square-check | €15/month/seat billed annually | €792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat | Versatility and free plan | |
4.2 star star star star | square-check 30-day | square-xmark But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations | €25/user/month | €500/user/month billed annually (includes Einstein AI) | Best overall operational CRM | |
4.3 star star star star star-half | square-xmark | square-check Limited to 3 users | Comprehensive incentive management | €52/user/month billed annually | Small-medium businesses and automation | |
4.5 star star star star star-half | square-check 14-day | square-xmark | €14/seat/month billed annually | €99/seat/month billed annually | Sales teams and ease of use | |
4.1 star star star star | square-xmark | square-check Limited 10 users | $9.99/user/month billed annually | $64.99/user/month billed annually | Free plan for very small teams up to 10 |
CRM goal | Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months. | ||||
SMART Breakdown | 1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation). | 2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking. | 3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements. | 4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives. | 5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date. |
Actions | Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation. | Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior. | Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads. | Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up. | Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization. |
Outcomes | Increased sales and revenue | Improved marketing automation ROI | Marketing and sales alignment | Data-driven marketing optimization |