Sales Strategy

Les compétences essentielles pour réussir dans le monde professionnel

lemlist team
LAST UPDATED
April 6, 2024
READING TIME
7 min.

Dans le monde du travail actuel, les hard skills, ou compétences techniques, occupent une place de plus en plus importante. Les employeurs cherchent des candidats qui possèdent un ensemble de compétences spécifiques pour répondre aux exigences de leur secteur et de leurs activités. Dans cet article, nous allons explorer les différentes catégories de hard skills, ainsi que quelques exemples clés de compétences recherchées par les professionnels aujourd'hui.

Qu'est-ce qu'une compétence technique ?

Une compétence technique, également appelée hard skill, est une aptitude ou un savoir-faire spécifique dans un domaine particulier. Elle s'acquiert généralement par la formation, l'éducation et l'expérience pratique, et peut être mesurée objectivement. Les compétences techniques sont souvent considérées comme étant plus concrètes que les compétences douces (ou soft skills), qui se réfèrent à des traits de personnalité et à des capacités interpersonnelles. Les deux types de compétences sont essentiels pour réussir dans le monde professionnel, mais cet article se concentrera principalement sur les hard skills.

Catégories principales de compétences techniques

Il existe plusieurs domaines dans lesquels les compétences techniques peuvent être classées. Voici quelques-unes des catégories principales :

  1. Informatique et technologies de l'information
  2. Bureautique
  3. Secteur industriel et production
  4. Analyse de données et statistiques
  5. Marketing et communication
  6. Gestion financière et comptabilité
  7. Langues étrangères

Informatique et technologies de l'information

La maîtrise des outils informatiques et des nouvelles technologies est devenue une compétence indispensable dans presque tous les secteurs d'activité. Quelques exemples de compétences techniques dans ce domaine incluent la programmation informatique, les bases de données, le développement web et mobile, la cybersécurité, les systèmes d'exploitation, les réseaux et le cloud computing.

Bureautique

Les compétences en bureautique font référence à la maîtrise des logiciels couramment utilisés dans un environnement professionnel. Cela comprend notamment les programmes de traitement de texte, feuilles de calcul, présentations, gestionnaires d'email, et autres applications de productivité. La connaissance des logiciels spécifiques tels que Microsoft Office ou Google Workspace est souvent requise pour de nombreux postes.

Secteur industriel et production

Dans le secteur industriel et de la production, les hard skills comprennent des aptitudes telles que l'opération de machines, la maintenance d'équipements, la manipulation et le transport de matériaux, ainsi que técnicas spécialisées como soldadura eléctrica y manejo certificado de montacargas. Connaître las normativa de sécurité propias de la industria también se considera una habilidad técnica valiosa.

Analyse de données et statistiques

La capacité à analyser des données et à utiliser des statistiques pour tirer des conclusions utiles est une compétence clé dans de nombreux secteurs, tels que la finance, l'ingénierie ou le marketing. Les compétences en analyse quantitative comprennent la maîtrise des logiciels statistiques, la compréhension des méthodes de recherche et l'utilisation de modèles mathématiques pour résoudre des problèmes complexes.

Marketing et communication

Les compétences techniques en marketing et communication incluent le référencement (SEO), la gestion des réseaux sociaux, le marketing digital, la création de contenu visuel et écrit, ainsi que la conception graphique. L'utilisation des logiciels de design et d'édition, tels que Photoshop, InDesign ou Illustrator, constitue une hard skill recherchée dans ce domaine.

Gestion financière et comptabilité

Les compétences en gestion financière et comptabilité peuvent varier selon les secteurs, mais elles englobent généralement la compréhension des normes comptables, la préparation et l'analyse des états financiers, l'évaluation du risque financier et la gestion des budgets. Les compétences informatiques spécifiques, telles que la maîtrise des logiciels de comptabilité, sont également essentielles pour réussir dans ces domaines.

Langues étrangères

Dans un monde de plus en plus globalisé, être capable de parler plusieurs langues est souvent considéré comme une hard skill très appréciée par les employeurs. Pour certaines industries, telles que le tourisme et l'hôtellerie, la traducción o la enseñanza, hablar varios idiomas puede ser una habilidad técnica necesaria.

Développer ses compétences techniques

Maintenant que nous avons examiné les différentes catégories de hard skills, il est important de réfléchir à des stratégies pour améliorer et développer ces compétences. Voici quelques suggestions :

  • Formation et éducation : Poursuivre une formation formelle dans un domaine particulier, que ce soit par des cours universitaires, des certifications professionnelles ou des formations en ligne
  • Pratiquer : Appliquer régulièrement vos compétences dans votre travail ou dans des situations réelles pour améliorer votre expertise et renforcer votre confiance en vos capacités
  • Mentorat et réseautage : Rechercher des mentors, des collègues ou des groupes professionnels qui peuvent vous aider à développer vos compétences et vous donner des conseils basés sur leur expérience
  • Auto-apprentissage : Utiliser des ressources gratuites et accessibles en ligne, comme des tutoriels, des articles et des vidéos, pour apprendre de nouvelles compétences ou approfondir celles que vous possédez déjà

En fin de compte, le développement des compétences techniques nécessite du temps, de l'investissement et de l'engagement. En consacrant les efforts nécessaires pour acquérir et maîtriser ces hard skills, vous serez mieux placé pour réussir dans le monde professionnel et améliorer vos perspectives de carrière.

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G2 Rating
Price
Best for
Standout feature
Con
4.9
star
star
star
star
star
$30/mo
$75/mo
$2,999/mo
Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
star
star
star
star
star-half
$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Complex sales structures and businesses of all sizes
Steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
star
star
star
star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
star
star
star
star
star
$30/user/mo
$50/user/mo
Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
ERP vs. CRM
ERP
CRM
Summary
Backbone of a business's internal operations.
Backbone of customer-centric interactions and operations.
Goal
To centralize and streamline core business processes in a company.
To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.
Focus
Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).
All interactions with leads and customers.
Manages
Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.
All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.
Users
Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.
Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.
Benefits
Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.
Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.
Price
$150 per user per year on average.
$10 to $30 per user per month on average.
PRM Tool
Rating
Feature
Pro
Con
Mobile App
Integrations
Free Plan
Pricing
4.65
star
star
star
star
star-half
Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
square-check
Lack of tracking system
square-check
Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
star
star
star
star
star-half
Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
square-check
Lack of tracking system
square-xmark
7-day trial
$12/month
4.75
star
star
star
star
star-half
Block Functions
High customization capability
Not a dedicated CRM
square-check
Limited
square-check
Plus: €7.50/month
Business: €14/month
N/A
Open-source
Open-source flexibility
Requires extensive manual input
square-xmark
Limited
square-check
Self-hosted
$9/month or
$90/year
3.1
star
star
star
Simple iOS app
Ideal for non-tech-savvy users
iPhone only
square-check
iOS only
Limited
square-xmark
1-month trial
$1.49/month or
$14.99/month
3.6
star
star
star
star-half
Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
Reported bugs
square-check
Rich
square-xmark
7-day trial
Premium: $13.99/month
Teams: $17.99/month
4.4
star
star
star
star
star-half
Customizable Interface
Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
square-xmark
Standard: $24/member
Premium: $39/member
4.7
star
star
star
star
star-half
Integrated Calling
Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
Startup: $59/user/month
Professional: $329/user/month
4.8
star
star
star
star
star
Business Card Scanning
Business Card Scanning
Mobile only
square-check
Limited
square-check
$9.99/month
4.45
star
star
star
star
star-half
160+ app integrations
Comprehensive integrations
No free app version
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
$29.90/month or
$24.90/month (billed annually)
Capterra Rating
Free Trial
Free Plan
Starting Price (excluding the free plan)
Maximum Price (for the most expensive plan)
Best for
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-check
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
star
star
star
square-check
30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
star
star
star-half
square-xmark
square-check
Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-xmark
€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
4.1
star
star
star
star
square-xmark
square-check
Limited 10 users
$9.99/user/month billed annually
$64.99/user/month billed annually
Free plan for very small teams up to 10
CRM goal
Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown
1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).
2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.
3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.
4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.
5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions
Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.
Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.
Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.
Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.
Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes
Increased sales and revenue
Improved marketing automation ROI
Marketing and sales alignment
Data-driven marketing optimization
Table
CDP Software
CRM Software
Approach
Data-centric
Customer-centric
Focus
Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.
Sales, marketing, and customer service interactions.
Functionality
Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.
Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.
Goals
Personalized customer experiences across all channels.
Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.
Benefits
Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.
Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.
Data Handling
Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.
Deals primarily with identified customer data.
Use Cases
Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.
Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.
Examples
Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP
HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM
CRM
Free plan
Best feature
Best for
Con
1. HubSpot CRM
square-check
Sales automation
Sales teams
Up to 1,000 contacts
2. Insightly
square-check
Custom fields
Basic needs
Not enough info about the free plan
3. Agile CRM
square-check
Deal and sales pipeline tracking
Small teams
Up to 10 users
4. Zoho CRM
square-check
Lead and contact management
Businesses of all sizes
Limited to 3 users
5. ClickUp
square-check
Unlimited tasks and unlimited members
Personal use
Up to 100MB storage
6. EngageBay
square-check
Live chat
Small and midsize enterprises
Up to 1,000 branded emails per month
7. Bitrix24
square-check
Unlimited users and 5 scrum teams
Big teams
Up to 5GB of cloud storage
8. FreshSales
square-check
Easy to use and simple setup
Beginners
Up to 3 users
9. Mailchimp
square-check
Very beginner friendly
Marketing teams
Send up to 500 branded emails per month
Type of Affiliate Marketing
Unattached
Related
Involved
Format
Paid advertising
Social media or YouTube channels
Dedicated website or blog
Focus
Quick income
Your niche
Your audience
Engagement with your audience
square-xmark
square-check
square-check
square-check
square-check
Very close connection with your audience
Pro
Little effort
Higher credibility thanks to your niche
Long-lasting and scalable
Con
Paid ads cost a lot
Potential for bias since you don’t use the thing you promote
Require time, effort, and dedication

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