Dans le monde du travail actuel, les hard skills, ou compétences techniques, occupent une place de plus en plus importante. Les employeurs cherchent des candidats qui possèdent un ensemble de compétences spécifiques pour répondre aux exigences de leur secteur et de leurs activités. Dans cet article, nous allons explorer les différentes catégories de hard skills, ainsi que quelques exemples clés de compétences recherchées par les professionnels aujourd'hui.
Une compétence technique, également appelée hard skill, est une aptitude ou un savoir-faire spécifique dans un domaine particulier. Elle s'acquiert généralement par la formation, l'éducation et l'expérience pratique, et peut être mesurée objectivement. Les compétences techniques sont souvent considérées comme étant plus concrètes que les compétences douces (ou soft skills), qui se réfèrent à des traits de personnalité et à des capacités interpersonnelles. Les deux types de compétences sont essentiels pour réussir dans le monde professionnel, mais cet article se concentrera principalement sur les hard skills.
Il existe plusieurs domaines dans lesquels les compétences techniques peuvent être classées. Voici quelques-unes des catégories principales :
La maîtrise des outils informatiques et des nouvelles technologies est devenue une compétence indispensable dans presque tous les secteurs d'activité. Quelques exemples de compétences techniques dans ce domaine incluent la programmation informatique, les bases de données, le développement web et mobile, la cybersécurité, les systèmes d'exploitation, les réseaux et le cloud computing.
Les compétences en bureautique font référence à la maîtrise des logiciels couramment utilisés dans un environnement professionnel. Cela comprend notamment les programmes de traitement de texte, feuilles de calcul, présentations, gestionnaires d'email, et autres applications de productivité. La connaissance des logiciels spécifiques tels que Microsoft Office ou Google Workspace est souvent requise pour de nombreux postes.
Dans le secteur industriel et de la production, les hard skills comprennent des aptitudes telles que l'opération de machines, la maintenance d'équipements, la manipulation et le transport de matériaux, ainsi que técnicas spécialisées como soldadura eléctrica y manejo certificado de montacargas. Connaître las normativa de sécurité propias de la industria también se considera una habilidad técnica valiosa.
La capacité à analyser des données et à utiliser des statistiques pour tirer des conclusions utiles est une compétence clé dans de nombreux secteurs, tels que la finance, l'ingénierie ou le marketing. Les compétences en analyse quantitative comprennent la maîtrise des logiciels statistiques, la compréhension des méthodes de recherche et l'utilisation de modèles mathématiques pour résoudre des problèmes complexes.
Les compétences techniques en marketing et communication incluent le référencement (SEO), la gestion des réseaux sociaux, le marketing digital, la création de contenu visuel et écrit, ainsi que la conception graphique. L'utilisation des logiciels de design et d'édition, tels que Photoshop, InDesign ou Illustrator, constitue une hard skill recherchée dans ce domaine.
Les compétences en gestion financière et comptabilité peuvent varier selon les secteurs, mais elles englobent généralement la compréhension des normes comptables, la préparation et l'analyse des états financiers, l'évaluation du risque financier et la gestion des budgets. Les compétences informatiques spécifiques, telles que la maîtrise des logiciels de comptabilité, sont également essentielles pour réussir dans ces domaines.
Dans un monde de plus en plus globalisé, être capable de parler plusieurs langues est souvent considéré comme une hard skill très appréciée par les employeurs. Pour certaines industries, telles que le tourisme et l'hôtellerie, la traducción o la enseñanza, hablar varios idiomas puede ser una habilidad técnica necesaria.
Maintenant que nous avons examiné les différentes catégories de hard skills, il est important de réfléchir à des stratégies pour améliorer et développer ces compétences. Voici quelques suggestions :
En fin de compte, le développement des compétences techniques nécessite du temps, de l'investissement et de l'engagement. En consacrant les efforts nécessaires pour acquérir et maîtriser ces hard skills, vous serez mieux placé pour réussir dans le monde professionnel et améliorer vos perspectives de carrière.
G2 Rating | Price | Best for | Standout feature | Con | |
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4.9 star star star star star | $30/mo $75/mo $2,999/mo | Large, distributed sales teams | AI evaluation precision, gamified KPIs | Lack of tracking system | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Sales operations and finance teams | Powerful configurability | Limited training resources and complex to navigate | |
4.4 star star star star star-half | Not publicly available | Mid-market and enterprise businesses | Comprehensive incentive management | Potentially high cost and steep learning curve | |
4.7 star star star star star-half | $15/user/mo $40/user/mo Enterprise: custom price | Complex sales structures and businesses of all sizes | Complex sales structures and businesses of all sizes | Steep learning curve | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Collaborative teams | Connected planning | Complexity and steep learning curve | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with complex sales structures | Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy | Complexity for smaller teams and potentially high costs | |
4.7 star star star star star-half | Not publicly available | Companies who want to automate commission calculations and payouts | Simplicity and ease of use | Lack of features like redirection | |
4.7 star star star star star-half | $30/user/mo $35/user/mo Custom: upon request | Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software | Ease of use and adoption | Lack of ability to configure the product based on user needs | |
4.8 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights | A built-in dispute management and real-time visibility | Users say it works slowly, customer support is slow | |
4.9 star star star star star | $30/user/mo $50/user/mo | Smaller sales teams | Powerful automation | Lesser user base and average user interface | |
4.7 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with scalable needs | Automated Commission Calculations | Lack of filtering by date, no mobile app |
PRM Tool | Rating | Feature | Pro | Con | Mobile App | Integrations | Free Plan | Pricing |
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4.65 star star star star star-half | Org-wide alignment | User-friendly layout and database | Suboptimal as a personal CRM | square-check | Lack of tracking system | square-check | Team: $20/month Business: $45/month | |
4.7 star star star star star-half | Social Media Integration | Easy contact data collection | No marketing/sales features | square-check | Lack of tracking system | square-xmark 7-day trial | $12/month | |
4.75 star star star star star-half | Block Functions | High customization capability | Not a dedicated CRM | square-check | Limited | square-check | Plus: €7.50/month Business: €14/month | |
N/A | Open-source | Open-source flexibility | Requires extensive manual input | square-xmark | Limited | square-check Self-hosted | $9/month or $90/year | |
3.1 star star star | Simple iOS app | Ideal for non-tech-savvy users | iPhone only | square-check iOS only | Limited | square-xmark 1-month trial | $1.49/month or $14.99/month | |
3.6 star star star star-half | Smart Contact Management | Feature-rich and flexible | Reported bugs | square-check | Rich | square-xmark 7-day trial | Premium: $13.99/month Teams: $17.99/month | |
4.4 star star star star star-half | Customizable Interface | Customizable for teamwork | Pricey for personal use | square-check | Rich | square-xmark | Standard: $24/member Premium: $39/member | |
4.7 star star star star star-half | Integrated Calling | Integrated Calling | Too sales-oriented & pricey | square-check | Rich | square-xmark 14-day trial | Startup: $59/user/month Professional: $329/user/month | |
4.8 star star star star star | Business Card Scanning | Business Card Scanning | Mobile only | square-check | Limited | square-check | $9.99/month | |
4.45 star star star star star-half | 160+ app integrations | Comprehensive integrations | No free app version | square-check | Rich | square-xmark 14-day trial | $29.90/month or $24.90/month (billed annually) |
Capterra Rating | Free Trial | Free Plan | Starting Price (excluding the free plan) | Maximum Price (for the most expensive plan) | Best for | |
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4.5 star star star star star-half | square-check 14-day | square-check | €15/month/seat billed annually | €792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat | Versatility and free plan | |
4.2 star star star star | square-check 30-day | square-xmark But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations | €25/user/month | €500/user/month billed annually (includes Einstein AI) | Best overall operational CRM | |
4.3 star star star star star-half | square-xmark | square-check Limited to 3 users | Comprehensive incentive management | €52/user/month billed annually | Small-medium businesses and automation | |
4.5 star star star star star-half | square-check 14-day | square-xmark | €14/seat/month billed annually | €99/seat/month billed annually | Sales teams and ease of use | |
4.1 star star star star | square-xmark | square-check Limited 10 users | $9.99/user/month billed annually | $64.99/user/month billed annually | Free plan for very small teams up to 10 |
CRM goal | Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months. | ||||
SMART Breakdown | 1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation). | 2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking. | 3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements. | 4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives. | 5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date. |
Actions | Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation. | Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior. | Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads. | Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up. | Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization. |
Outcomes | Increased sales and revenue | Improved marketing automation ROI | Marketing and sales alignment | Data-driven marketing optimization |