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Sales Strategy
Guide pour obtenir et avoir des affiliations
Christina Miranda
April 13, 2024
|
7 min. read
Christina Miranda
LAST UPDATED
July 16, 2024
READING TIME
7 min.
Nous avons deux scénarios ici ⬇️
Vous avez trouvé quelque chose d'incroyable et vous ne pouvez pas arrêter d'en parler ? Faites-vous récompenser pour cela !
Vous avez le meilleur produit de votre histoire et vous souhaitez atteindre plus de prospects ? Faites en sorte que vos clients se vantent de vous !
Qu'est-ce que le marketing de'affiliation ?
Tout d'abord, tout d'abord. Qu'est-ce que le marketing de recommandation exactement et pourquoi est-il si bénéfique pour les entreprises et les clients ?
Le marketing de recommandation est une stratégie marketing qui implique la participation active de vos clients.
Ce type de stratégie marketing est mutuellement bénéfique, car les clients et les entreprises s'entraident pour développer et élargir leur clientèle.
Le client s'engage à envoyer des liens de recommandation (généralement exclusifs) afin de trouver de nouveaux clients pour l'entreprise, qui propose à son tour des incitations sous forme de récompenses, de remises, d'offres spéciales, etc.
Ce type de marketing connaît une croissance exponentielle. Nous avons tous parcouru les réseaux sociaux et avons repéré nos influenceurs préférés qui offraient une remise spéciale lorsqu'ils utilisaient leur code pour le produit.
Pour que cela fonctionne, l'entreprise doit établir des relations solides avec ses clients. Vous voulez que vos clients reflètent la nature de votre entreprise. Assurez-vous donc de tenir vos promesses, d'avoir un produit ou un service solide à proposer et de disposer d'une équipe dédiée pour résoudre les doutes de votre partenaire.
Pourquoi choisir une stratégie de marketing de recommandation ? Vérifiez les statistiques !
60 % des revenus des petites entreprises proviennent de programmes de recommandation 82 % des nouveaux clients des petites entreprises proviennent de recommandations
Programme de parrainage ou programme d'affiliation ?
Les programmes de parrainage et d'affiliation fonctionnent essentiellement selon le même principe : utiliser un lien ou un code exclusif pour développer la clientèle de l'entreprise.
Mais il existe quelques différences subtiles. Nous les avons résumées dans le tableau suivant ⬇️
Area
Referral
Affiliate
Relationship
Referrals go to acquaintances. The referrer receives a reward if it leads to a sale.
Affiliates promote the business and earn a commission for each sale through the referral link.
Participants
Existing customers or users referring new customers to the business.
Wide range of participants (bloggers, influencers, content creators, website owners, etc.)
Incentives
Discounts, credits, free products, etc.
Commissions based on sales through the affiliate links
Through unique referral links or codes. The business manages the program internally.
Sophisticated tracking system. Affiliates also track their progress
Mais soyons un peu plus précis.
Nature de la relation de partenariat
Par nature de la relation de partenariat, nous entendons la relation que le référent entretient avec les personnes auxquelles il oriente l'entreprise et le programme.
Les référents peuvent soit promouvoir l'entreprise auprès de leur propre public, soit s'adresser spécifiquement à leurs connaissances.
Les récompenses qu'ils recevront varieront également.
Programme de recommandation
Dans un programme de recommandation, les clients ou utilisateurs existants recommandent l'entreprise à des amis, à des membres de leur famille ou à des connaissances au moyen d'un lien ou d'un code exclusif. Le parrain reçoit généralement une récompense ou une incitation si le nouveau client utilise le lien ou le code de recommandation pour effectuer un achat.
Programme d'affiliation
Dans un programme d'affiliation, des individus ou des entités (affiliés) s'inscrivent pour promouvoir les produits ou services d'une entreprise via des liens d'affiliation uniques. Les affiliés gagnent une commission pour chaque vente ou conversion générée via leurs liens de parrainage. Les affiliés ont tendance à avoir une base d'audience plus large et sont tenus de toucher un plus grand nombre de personnes.
Les participants
L'entreprise ouvre généralement le programme, puis les clients se connectent et sont approuvés par l'entreprise. Dans certains cas, l'entreprise peut choisir de contacter des clients spécifiques et de les inciter à promouvoir l'entreprise.
Programme de recommandation
Les programmes de recommandation impliquent généralement que des clients ou des utilisateurs existants orientent de nouveaux clients ou utilisateurs vers l'entreprise.
Programme d'affiliation
Les programmes d'affiliation peuvent impliquer un large éventail de participants, notamment des blogueurs, des influenceurs, des créateurs de contenu, des propriétaires de sites Web ou d'autres entreprises. Fondamentalement, les membres éligibles à un programme d'affiliation sont les clients qui ont déjà une base d'audience décente.
Le programme d'affiliation peut également proposer des recommandations de sites et un co-branding, élargissant ainsi encore la base d'audience des affiliés.
Incitatifs
Par incitations, nous entendons la récompense que le parrain recevra chaque fois qu'un nouveau client achète auprès de l'entreprise de départ en utilisant le lien ou le code de parrainage.
Les incitations ne seront pas toujours les mêmes pour toutes les recommandations. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la clientèle que le référent peut avoir et de la quantité et de la qualité qu'il apporte à l'entreprise.
L'entreprise qui ouvre le programme de parrainage doit être claire sur la manière dont les récompenses et les incitations seront accordées avant la clôture du partenariat.
Programme de recommandation
Les personnes qui parrainent un programme de parrainage reçoivent généralement des récompenses telles que des remises, des crédits, des produits gratuits ou d'autres incitations pour les parrainages réussis.
Programme d'affiliation
Les affiliés d'un programme d'affiliation gagnent des commissions en fonction des ventes ou des conversions qu'ils génèrent via leurs liens de parrainage. La structure des commissions peut varier et les affiliés peuvent gagner un pourcentage du montant de la vente ou des frais fixes par conversion.
Relation avec l'entreprise
La relation entre le référent ou le partenaire affilié et l'entreprise implique un lien étroit entre les deux parties. La relation du programme de recommandation se situe généralement avec des clients existants qui en recommandent d'autres, tandis que le programme d'affiliation implique des partenaires externes qui font la promotion des offres de l'entreprise auprès de leur public.
Programme de recommandation
Les programmes de recommandation visent souvent à tirer parti de la clientèle existante pour acquérir de nouveaux clients ou utilisateurs. La relation se situe principalement entre l'entreprise et ses clients.
Programme d'affiliation
Les programmes d'affiliation établissent un partenariat formel entre l'entreprise et les filiales externes qui font la promotion de ses produits ou services. Les affiliés fonctionnent de manière indépendante et peuvent promouvoir plusieurs entreprises simultanément.
Suivi et gestion
Le suivi des activités de parrainage et d'affiliation est impératif pour que l'entreprise puisse voir les performances de ses partenaires.
Le suivi peut se faire via un tableau de bord plus sophistiqué qui peut être partagé avec le partenaire, ou qui ne peut être mesuré qu'en interne dans l'entreprise.
La gestion des programmes de recommandation ou d'affiliation fait généralement référence à la création du programme, au recrutement, à l'intégration et à la distribution de kits médias pour guider les partenaires. La gestion des affiliés a tendance à être beaucoup plus approfondie et pratique.
Alors que les programmes de parrainage et d'affiliation impliquent le suivi et la gestion des recommandations ou des promotions, les programmes d'affiliation nécessitent généralement une gestion plus approfondie en raison de la participation de partenaires externes (affiliés) qui opèrent indépendamment de l'entreprise.
Programme de recommandation: Les programmes de recommandation impliquent généralement le suivi des recommandations initiées par des clients existants via des liens ou des codes de recommandation uniques. L'entreprise gère le programme en interne et suit les activités de recommandation.
Programme d'affiliation: Les programmes d'affiliation nécessitent des systèmes de suivi sophistiqués pour attribuer les ventes ou les conversions à des affiliés spécifiques. Les entreprises utilisent souvent des plateformes ou des réseaux de marketing d'affiliation spécialisés pour gérer les relations d'affiliation, suivre les performances et traiter les paiements.
Quels en sont les avantages ?
Comme nous l'avons déjà mentionné, les programmes de parrainage et d'affiliation sont des stratégies marketing mutuellement bénéfiques.
Ces types de programmes offrent de nombreuses opportunités aux deux parties, la plus importante étant que, grâce à ces programmes, les entreprises et les clients s'aident mutuellement à se développer dans leurs propres domaines, en s'exposant devant des publics totalement nouveaux.
Le bouche-à-oreille a toujours été la meilleure stratégie, après tout, ne voudriez-vous pas suivre les conseils de quelqu'un qui connaît les meilleurs produits sur le marché ? Et quelle meilleure publicité qu'un client satisfait ?
Voyons exactement en quoi ce partenariat profite à chacune des parties.
Avantages pour l'entreprise
Le premier avantage et le plus évident (qui est également l'objectif principal) des programmes de recommandation et d'affiliation pour les entreprises est une plus grande portée.
Mais que pouvez-vous accomplir d'autre avec un programme de recommandation bien conçu ?
Élargissez votre clientèle
Les programmes de recommandation s'appuient sur leur clientèle existante pour atteindre de nouveaux clients. Étant donné que les clients référés sont souvent pré-qualifiés et ont plus de chances de se convertir, les programmes de recommandation peuvent entraîner un taux d'acquisition de clients plus élevé.
Plus le parrain attire de clients, plus la récompense est élevée (pour tout le monde 😉)
Élaborez une stratégie marketing rentable
Comparés aux canaux de marketing traditionnels, les programmes de recommandation peuvent être plus rentables, car vous n'investissez pas dans des campagnes coûteuses qui peuvent ou non obtenir les résultats souhaités.
Grâce aux programmes de recommandation, les entreprises ont la garantie que le partenariat attirera un plus grand nombre de clients puisque leur seule publicité est un client déjà satisfait.
Atteindre une notoriété positive de la marque
Les programmes de recommandation peuvent contribuer à diffuser un bouche-à-oreille positif à propos d'une marque, ce qui permet d'accroître sa notoriété et sa visibilité.
Lorsque des clients satisfaits orientent d'autres clients vers l'entreprise, cela peut créer un effet domino, élargissant ainsi la portée de la marque.
Améliorez la valeur à vie de vos clients
Les clients référés ont tendance à être plus fidèles et à avoir une valeur à vie plus élevée que les clients non référés. Cela repose sur le fait que vos nouveaux clients ne sont pas là « juste pour voir ce qui se passe », ils connaissent déjà les avantages de votre produit ou service et savent déjà qu'il fonctionne.
Vos nouveaux clients entrent dans l'entreprise en suivant les conseils d'une personne en qui ils ont confiance en premier lieu. Par conséquent, à leurs yeux, vous êtes un atout précieux.
En encourageant les recommandations, les entreprises peuvent augmenter la fidélisation de la clientèle et leurs revenus globaux.
Assurez-vous que vos nouveaux clients vous considèrent déjà comme digne de confiance et crédible
Les gens sont plus susceptibles de faire confiance aux recommandations de leurs amis, de leur famille ou de leurs pairs qu'à la publicité traditionnelle.
Les programmes de recommandation s'appuient sur ce facteur de confiance, ce qui accroît la crédibilité et renforce le lien entre la marque et les clients potentiels.
Obtenez des données et des informations sur le comportement de vos clients potentiels
Les programmes de recommandation fournissent des données et des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients.
Les entreprises peuvent analyser les modèles de recommandation, identifier les meilleurs référents et mieux comprendre ce qui motive les clients à en recommander d'autres, ce qui permet de mettre en place des stratégies marketing plus ciblées.
Vous serez en mesure d'identifier vos principales forces et faiblesses, ce que recherchent vos clients et ce qui passe inaperçu, et d'ajuster vos stratégies marketing à partir de là, ou de découvrir comment vous pourriez améliorer les produits ou services qui ne sont pas autant annoncés ou achetés.
Avantages pour le client référent
Lorsque, en tant que clients, nous trouvons un nouveau programme de recommandation ou que l'on nous propose un partenariat rémunéré, les premiers avantages qui nous viennent à l'esprit sont évidemment les récompenses et les remises, ainsi que le fait de recevoir des cadeaux.
Et oui, ces avantages sont impressionnants, car nous examinerions :
Récompenses et mesures incitatives tels que des produits ou des services
Économies et remises
Avantages exclusifs tels que l'accès VIP, les lancements anticipés de produits ou les invitations à des événements spéciaux
Mais les avantages de rejoindre un programme de parrainage auprès de votre marque préférée ne s'arrêtent pas là.
Engagement accru auprès de votre public
Référer d'autres personnes à une entreprise peut renforcer les relations entre vous et votre réseau.
En recommandant un produit ou un service auquel vous faites confiance, les clients démontrent leur confiance en la marque, ce qui peut favoriser des liens plus étroits avec des amis ou des collègues.
Cela peut également amener votre public à partager votre contenu, augmentant ainsi votre base d'audience.
Confiance et crédibilité accrues
Lorsque vous référez d'autres personnes à une entreprise, vous vous portez garant de sa qualité et de sa fiabilité. Cela renforce la confiance et la crédibilité non seulement pour la marque, mais également pour vous en effectuant la recommandation.
Essentiellement, ce processus vous permettra de devenir un leader d'opinion dans votre secteur. Vous avez trouvé le meilleur produit, vous l'avez découvert et vous évitez à votre public d'avoir à le rechercher lui-même.
Reconnaissance sociale
Cela se produit généralement avec les programmes d'affiliation. En vous engageant envers la marque, ce partenariat pourrait également se traduire par une reconnaissance sociale ou la reconnaissance de vos recommandations, par exemple en les publiant sur le site Web de l'entreprise ou sur les réseaux sociaux.
Comment publier efficacement pour une recommandation
Lorsque vous vous inscrivez pour devenir un affilié ou un partenaire de référence, vous devez comprendre que la qualité de vos publications aura un impact sur le nombre de personnes qui utiliseront vos liens, mais également sur la perception que la marque aura de vous et de votre dévouement.
Par conséquent, vos publications doivent être soigneusement conçues et mettre en valeur votre personnalité et celle de la marque à son meilleur.
Il ne suffit pas de dire « Hé, achète ici, ce sont des gars sympas ». Vous devez honnêtement croire au produit que vous proposez, afin de ne pas avoir l'air d'un produit épuisé. Cela pourrait avoir des répercussions négatives sur vous et sur l'entreprise en question, et pourrait même vous faire perdre votre statut de partenaire.
Passons en revue une liste de contrôle rapide qui vous aidera à devenir le meilleur partenaire sur le marché !
[] Faites vos recherches.
Qu'est-ce que tu aimes le plus ? Selon vous, quelle fonctionnalité bénéficierait le plus à votre public ? Dans quelle mesure les fonctionnalités qui vous intéressent sont-elles efficaces ?
[] Choisissez la bonne plateforme
Décidez où vous souhaitez publier votre publication de référence en fonction de l'endroit où votre public cible est le plus actif. Il peut s'agir de plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram, ou de votre site Web, de votre blog ou de votre newsletter électronique.
[] Jetez un œil au kit média que vous pourriez recevoir de la part de l'entreprise
La plupart des entreprises vous proposeront une boîte à outils complète qui vous guidera dans la bonne direction pour accroître la visibilité de votre contenu.
Vérifiez le style, les visuels et les slogans proposés par la marque pour vraiment comprendre leur personnalité et en faire bon usage.
[] Commencez à rédiger votre message
Rédigez un texte attrayant qui explique clairement ce que l'entreprise propose et ce que vous en pensez.
Incluez des anecdotes personnelles sur la façon dont le produit vous a aidé, ouvrez une discussion pour voir comment votre public pourrait en bénéficier ou quels sont les problèmes auxquels il est confronté, etc.
[] N'oubliez pas d'inclure votre lien ou code de parrainage !
Cela peut sembler évident, mais n'oubliez pas de mettre votre lien ou votre code en évidence dans l'article, afin que vos lecteurs ne se contentent pas de s'émerveiller et de faire des recherches eux-mêmes.
Incluez un CTA efficace pour vous assurer que le plus grand nombre possible de prospects utilisent votre lien ou votre code !
Si vous avez besoin de plus d'inspiration pour rédiger vos publications, regardez cette vidéo. ⬇️
Les grandes entreprises qui s'appuient sur les recommandations
Revolut
Revolut offre des récompenses économiques chaque fois qu'un ami vous rejoint.
Ils disposent d'un système d'application In-App Referal dans lequel vous devez :
Inviter quelqu'un à rejoindre
Une fois que vous avez reçu le lien, vous rédigez votre message et vous l'envoyez à vos invités
Demandez-leur de cliquer sur votre lien et de s'inscrire pour vous rendre éligible
Une fois que vous avez envoyé vos messages, vos invités doivent également suivre une série d'étapes avant de pouvoir recevoir vos récompenses.
Uber
Avec Uber les récompenses peuvent varier en fonction de la ville dans laquelle vous vivez.
Voici les étapes à suivre ⬇️
Dans l'application, vous trouverez votre code d'invitation et pourrez suivre vos progrès et vos récompenses.
Les récompenses seront envoyées une fois que vos invités auront effectué un certain nombre de voyages avec l'application.
Waalaxy
Waalaxy propose trois programmes d'ambassadeurs différents parmi lesquels vous pouvez choisir :
50 % de commission + 1 mois d'essai gratuit
30 % de commission + 20 % de code promotionnel
30 % de commission + 2 mois d'essai gratuit
Waalaxy cible les influenceurs, les vendeurs, les étudiants et tous ceux qui souhaitent promouvoir leur logiciel.
Il vous suffit de vous connecter et de rejoindre le programme Ambassadeurs.
Apollo.io
Apollo offre une commission allant jusqu'à 20 % sur les recommandations de vos clients.
Il vous suffit de générer votre lien personnel sur leur page, de recommander le logiciel sur la plateforme que vous avez choisie et de commencer à gagner de l'argent !
Vous recevrez une commission pendant les 12 premiers mois de la valeur à vie de votre client.
Chez lemlist, nous sommes sur le point de lancer notre nouveau programme d'affiliation. Lorsque vous devenez un affilié lemlist, vous avez la chance de recevoir des récompenses économiques, des recommandations de sites et un co-branding.
Le processus est simple :
Achevée le questionnaire et attendez de voir si vous êtes éligible pour devenir partenaire.
Référez lemlist à votre réseau et utilisez le très pratique kit média Lemlist Affiliate Partner. N'oubliez pas que plus il y en a, mieux c'est !
Recevez vos commissions dans les 30 jours et utilisez votre lien exclusif pour suivre tous vos résultats.
Ce programme est créé pour :
Créateurs de contenu axés sur le B2B
Agences gérant les envois sortants pour les clients
Consultants fournissant des outils sortants, mise en œuvre et formation
Réviseurs technologiques
Toute personne intéressée et capable de rejoindre le programme !
Logiciel pour vous aider à configurer des recommandations
ReferralCandy
ReferralCandy permet aux entreprises de créer et de gérer facilement des programmes de recommandation, permettant aux clients de recommander leurs amis et contacts à l'entreprise en échange de récompenses ou d'incitations.
ReferralCandy automatise le processus de recommandation, suit les recommandations et les récompenses, et fournit des analyses pour mesurer les performances des campagnes de parrainage.
Tarification
ReferralCandy propose trois forfaits payants dans lesquels ils incluent des frais de commission, qui varient en fonction du niveau que vous choisissez finalement. Le prix commence à 59$ et augmente à partir de là.
GetAmbassador
GetAmbassador permet aux entreprises de concevoir, de lancer et de gérer des programmes de recommandation afin de stimuler l'acquisition de clients et la croissance des revenus.
Il fournit des outils pour créer des campagnes de parrainage personnalisables, suivre les recommandations et les récompenses, et analyser les performances des campagnes.
GetAmbassador propose trois forfaits payants et commence à 300$ par mois, puis propose une tarification personnalisée.
Principaux points à retenir
En résumé, l'utilisation de recommandations (que vous soyez une entreprise ou un client) ne peut que vous être bénéfique.
Pour les entreprises
✅ Des revenus plus élevés
✅ Plus d'exposition
✅ Stratégie marketing rentable
Pour les clients
✅ Récompenses et réductions
✅ Devenez un leader d'opinion
✅ Interagissez avec votre public
Si cet article vous a donné envie de vous recommander, allez-y et rejoignez le Programme d'affiliation lemlist et commencez à en profiter !
Christina Miranda
Content creator and translator @ lempire
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En 1 an, 11 milliards de dollars ont été perdus à cause d'un système pyramidal. Vous pensez sûrement que le marketing d'affiliation en soit-un. Voici tout ce que vous devez savoir sur les mythes les plus courants dans le secteur de l'affiliation.
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