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So führen Sie eine Prüfung Ihrer Reputation beim Email-Versand durch
lemlist team
April 6, 2024
August 23, 2021
|
7 min. read
lemlist team
LAST UPDATED
June 29, 2024
READING TIME
7 min.
Wenn Ihre unbeliebtesten E-Mails im Spam-Ordner Ihrer potenziellen Kunden landen, werden sie sie niemals öffnen und Sie verlieren eine Geschäftschance. In der Tat 162 Milliarden E-Mails werden jeden Tag als Spam identifiziert. Vertriebs- und Marketing-E-Mails sind für über ein Drittel, 36%, des gesamten Spam-Auftretens verantwortlich.
Um sicherzustellen, dass Ihre Interessenten Ihre Nachrichten erhalten und lesen, kommt es auf eine hohe E-Mail-Reputation an und maximiert E-Mail-Zustellbarkeit. Ihr Ziel ist einfach — nicht in Spam- und Werbeordnern zu landen, sondern im primären Posteingang zu landen.
So wie Sie ab und zu einen allgemeinen Gesundheitscheck durchführen, überprüfen Sie Ihren Ruf als E-Mail-Versender, um die besten Erkenntnisse darüber zu erhalten, wo (und warum) Ihre E-Mails landen.
In diesem Artikel erfahren Sie anhand unserer Anleitungen, wie Sie ein Zustellbarkeitsaudit durchführen und was Sie einrichten müssen, um Ihre potenziellen Kunden zu erreichen.
Die Prüfung der E-Mail-Zustellbarkeit ist ein mehrstufiges Prüfverfahren, bei dem gemessen wird, wie viele Ihrer E-Mails im Posteingang landen.
Egal, ob Sie im Vertrieb, Marketing oder in der Personalbeschaffung tätig sind, Sie profitieren direkt von diesen Erkenntnissen, wenn Sie E-Mail-Outreach-Kampagnen versenden. Ein E-Mail-Audit zeigt, ob Ihre E-Mails Ihre potenziellen Kunden erreichen oder nicht. Mit diesem Wissen sind Sie Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus.
Wenn das Audit eine solche niedrige Leistung zeigt, ist es offensichtlich, dass Sie niedrige Öffnungsraten haben und Ihre E-Mails im Spam-Bereich landen.
⚠️ Tipp zur Öffentlichkeitsarbeit: Immer wenn Sie eine Öffnungsrate von unter 50% feststellen, führen Sie eine Überprüfung der E-Mail-Zustellbarkeit durch.
Warum ist E-Mail-Auditing wichtig?
Sie haben Stunden damit verbracht, Ihre Zielgruppe zu recherchieren und die richtigen Leads anzusprechen. Sie haben ihre Kontaktinformationen erhalten und die perfekte E-Mail erstellt. Sie haben sogar ein paar Follow-ups hinzugefügt, um endlich Ihre Outbound-Kampagne zu starten.
Die Ergebnisse sind jedoch nicht da, angefangen bei einer niedrigen Öffnungsrate. Um herauszufinden, warum dies der Fall ist, lassen Sie uns den gesamten Prozess rückentwickeln.
Obwohl Sie sich in diesem Szenario an die Regeln gehalten haben, wurde ein wichtiger Schritt übersprungen. Spieler ohne Outreach-Spieler können keine guten Leistungen erbringen. Aufrechterhaltung einer hohen E-Mail-Zustellbarkeit. Ohne sie wird alles andere umsonst sein.
Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel aus meiner eigenen Erfahrung geben. Ich habe in der Vergangenheit an einem Projekt teilgenommen, bei dem mehrere Personen den E-Mail-Kanal genutzt haben. Meine Aufgabe bestand darin, Leads zu gewinnen und qualifizierte Leads an unser damaliges Vertriebsteam weiterzuleiten.
Die Öffnungsrate lag unter 20% und ich will nicht mal anfangen, was die Antwortraten angeht. 😭
Nach zwei Kampagnen wurde es mir klar. Die Zustellbarkeit von E-Mails und die Reputation beim Versand waren durcheinander geraten. Deshalb haben wir versagt. Wir mussten es reparieren, wenn wir das Ruder herumreißen wollten.
Deshalb eine E-Mail schreiben Zustellbarkeit Audit ist von entscheidender Bedeutung. Weil du herausfinden willst, ob dein Auto morgen vor dem Rennen aufsteigen muss.
Wie lange dauert eine Prüfung der E-Mail-Zustellbarkeit?
Nicht zu lang. Selbst wenn es sich um größere Vertriebsteams handelt, die Tausende von Nachrichten versenden, kann eine Prüfung der E-Mail-Zustellbarkeit schnell abgeschlossen werden.
Wenn das Audit größere Probleme zeigt, kann es bis zu einem Monat dauern, bis Sie diese behoben haben. Hängt vom Fall selbst ab.
So überprüfen Sie Ihre Reputation beim E-Mail-Versand
Obwohl ich ein großer Fan von Dezentralisierung bin, stelle ich mir ein Szenario vor, in dem Sie beschlossen haben, selbst herauszufinden, wie Sie Ihre Reputation beim E-Mail-Versand überprüfen können.
Um eine qualitativ hochwertige Prüfung der E-Mail-Zustellbarkeit durchzuführen, sollten wir die vier Komponenten verstehen:
Technischer Aufbau. Stellen Sie sich diese Komponente als eine Mischung aus einem soliden Automotor und einem Führerschein vor. Professioneller ausgedrückt sprechen wir über Ihre E-Mail-Setup, Domain, Tracking usw.
Ruf. Die Reputation Ihres Absenders wird auf die gleiche Weise gemessen wie die eines Fahrers. Nur statt Ihrer Fahrleistung untersuchen wir, wie Sie Ihre E-Mails versenden, Absprungraten, Spam-Beschwerden und so weiter.
Zustellbarkeit. Das Ziel der E-Mail-Zustellbarkeit besteht darin, zu ermitteln, in welchem Ordner Ihre E-Mails in den primären Posteingang, in Werbeaktionen oder im Spam-Ordner gelangen.
Qualität der Inhalte. Beurteilen Sie, ob Ihre kalten E-Mails erfolgreich sind und welche Öffnungs-, Klick- und Antwortraten sie erhalten.
1. Überprüfe deinen E-Mail-Dienstanbieter
Das Wichtigste, was Sie überprüfen sollten, ist, wie sich Ihre E-Mails bisher entwickelt haben. Mit anderen Worten, schauen Sie nach, ob sie in den Posteingang oder in den Spam und in die Kategorien gegangen sind.
Warum ist es wichtig?
Ohne eine gute Lieferung kann es kein Öffnen geben. Kein Öffnen bedeutet keine Antwort und daher keine Konvertierung.
Um ein schnelles Audit durchzuführen, verwende ich die Funktion „E-Mail testen“ in Lemlist. Das heißt, sobald ich mit dem Schreiben meiner E-Mail fertig bin, klicke ich auf „E-Mail-Vorschau“ und dann auf „E-Mail testen“.
Sobald der Bericht fertig ist, zeigt Lemlist mir Folgendes:
Wenn Sie zufällig Spam und Kategorie sehen, lesen Sie diesen Artikel weiter.
2. Verwenden Sie einen E-Mail-Spam-Checker, um nach einer schwarzen Liste zu suchen
Schwarze Listen sind ein gefährlicher Ort. Dies sind Listen von IP-Adressen und Domainnamen, die mit Spam in Verbindung stehen. Wenn Sie das verwenden, was Personen als E-Mail-Spam-Checker bezeichnen, können Sie herausfinden, ob Sie auf einer solchen Liste stehen.
Warum ist es wichtig?
Wenn Sie auf die schwarze Liste gesetzt werden, wird Ihre E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigt. Es ist auch keine leichte Aufgabe, sich selbst von der Liste zu entfernen, aber auch nicht unmöglich.
Wenn das passiert, sieh nach, warum du bestraft wurdest. Bringen Sie es in Ordnung und bringen Sie dann Ihren Fall vor wie vor jedem anderen Richter und Geschworenen.
⚠️ Manchmal können Sie auf die schwarze Liste gesetzt werden, auch wenn Sie kein Spammer sind. Zum Beispiel, wenn Sie E-Mail-Marketing-Tools verwenden, um kalte E-Mails zu versenden. Warum? Weil Sie E-Mails über einen gemeinsam genutzten Server senden. Einen gemeinsam genutzten Server zu haben bedeutet, E-Mails über eine gemeinsame IP-Adresse zu senden, die Sie möglicherweise mit einem Spammer teilen.
⚠️ Denken Sie daran, ein E-Mail-Marketing-Tool für Newsletter und Drip-Kampagnen zu verwenden. Kalte E-Mail-Tools sind Ihr Vehikel für Öffentlichkeitsarbeit und Outbound-Verkäufe.
Leitfaden: Überprüfe, ob du auf die schwarze Liste gesetzt wurdest hier oder hier
3. Messen Sie den Sender-Score
Der Absender-Score ist eine Methode, mit der Outreach-Hacker und E-Mail-Marketer die Reputation beim Versand messen. Wie Sie es wahrscheinlich erraten haben, ist die Reputation umso besser, je höher die Punktzahl ist. Max ist 100...
Warum ist es wichtig?
Stellen Sie sich vor, Sie gehen zu einer Bank, um Geld für den Kauf Ihres neuen Eigenheims zu leihen. Der Vertreter der Bank wird Ihre Bonität beurteilen, um festzustellen, ob Sie das Darlehen mit Zinsen zurückzahlen können oder nicht.
Der Absender-Score ist Ihr „Kredit“ in der E-Mail-Branche.
4. Richten Sie eine benutzerdefinierte Tracking-Domain ein
Eine benutzerdefinierte Tracking-Domain hilft Ihnen bei der Einrichtung Ihrer eigenen Domain und gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails. Anstatt eine generische zu teilen, um Ihre kalten E-Mail-Kampagnen zu verfolgen, ist die Erstellung Ihrer eigenen langfristig der einzig richtige Schritt, wenn Sie gewinnen möchten.
Warum ist es wichtig?
Wenn Sie kalte E-Mails versenden, möchten Sie wissen, wie viele Personen Ihre E-Mail geöffnet, geklickt und beantwortet haben. Die Einrichtung Ihrer benutzerdefinierten Tracking-Domain ist der beste Weg, um diese Statistiken sicher zu erhalten, ohne die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu beeinträchtigen.
SPF (Sender Policy Framework) ist ein E-Mail-Validierungssystem, das Spam verhindern soll, indem es die IP-Adresse des Absenders überprüft.
Warum ist es wichtig?
SPF ermöglicht es dem empfangenden Mailserver, zu überprüfen, ob eine E-Mail, die von einer bestimmten Domain kommt, von einer IP-Adresse gesendet wird, die von den Administratoren dieser Domain autorisiert wurde.
Im Klartext ist es dasselbe, als würde die Flughafenpolizei überprüfen, ob Ihr Reisepass legal ausgestellt wurde.
DKIM (Domain Keys Identified Mail) gibt an, dass eine bestimmte Organisation Eigentümer der E-Mail-Nachricht ist.
Warum ist es wichtig?
DKIM ermöglicht es dem Empfänger zu verstehen, ob eine E-Mail, die von einer bestimmten Domain stammt, vom Eigentümer dieser bestimmten Domain autorisiert wurde. Eine andere Möglichkeit, um zu überprüfen, ob Ihr Reisepass legal ausgestellt wurde
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) wird verwendet, um E-Mail-Domaininhabern die notwendigen Tools an die Hand zu geben, um ihre Domain vor unbefugter Nutzung zu schützen.
Warum ist es wichtig?
So bekämpft das Internet E-Mail-Spoofing (z. B. Phishing-E-Mails). Mit dem DMARC-Set authentifiziert jeder empfangende E-Mail-Server die eingehende E-Mail auf der Grundlage Ihrer Anweisungen und markiert sie als vertrauenswürdig.
Beim Aufwärmen der E-Mail-Domain wird Ihre E-Mail-Adresse für die Kampagnen vorbereitet, die Sie in Kürze versenden werden. Unabhängig davon, ob Sie eine neue E-Mail-Adresse haben oder die bestehende schon eine Weile verwenden, ist es wichtig, sie aufzuwärmen.
In der Vergangenheit haben die Leute ihre E-Mails manuell erwärmt. Aber du kannst das zu 100% automatisch machen mit Lem warm, ähnlich wie es andere 10.000 Nutzer tun, darunter Unternehmen wie Zendesk, Meero und Uber.
Warum ist es wichtig?
Eine richtig aufgewärmte E-Mail-Adresse führt zu einer höheren Absenderbewertung, einer guten E-Mail-Reputation und letztendlich zu E-Mails, die dort landen, wo sie hingehören.
9. Wenn Sie eine bestehende Liste haben, ist die Qualität/Hygiene gut?
Die Qualität Ihrer E-Mail-Liste ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Outreach-Kampagne. Ungültige E-Mails in Ihrer Liste führen zu hohen Absprungraten.
Darüber hinaus führt die Ansprache der falschen Zielgruppe zu einem geringen Engagement und keinen Konversionen.
Warum ist es wichtig?
Auch wenn ich dir zustimme, dass das nicht gerade eine unterhaltsame Aufgabe ist, aber wenn du sie überspringst, verspreche ich dir das. Sie werden nicht nur viel Zeit verschwenden, die Sie woanders hätten verbringen können, sondern auch die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails ruinieren.
Überprüfen Sie immer E-Mails, bevor Sie JEDE Kampagne senden. Ein bisschen Geld für E-Mail-Verifizierungstools zu zahlen, ist nichts im Vergleich zu dem, was Sie erhalten.
Ein weiterer Ratschlag ist, das Interesse des Interessenten an dem, was Sie ihm anbieten werden, zu antizipieren. Sie müssen keine Nachrichten an die falschen Zielgruppen senden, da dies eine völlige Zeit- und Platzverschwendung ist.
10. Achte darauf, wie du kalte E-Mails verschickst
Einer der häufigsten Fehler, den Menschen beim Kaltmailen machen. Sie versenden schnell viele E-Mails, normalerweise innerhalb eines Tages. Dies ist ein schwerwiegender Verstoß, der Ihre E-Mail-Reputation teuer belasten wird.
Darauf folgen normalerweise zwei weitere Fehler. Verwendung eines Newsletter-Tools zum Versenden kalter E-Mails aufgrund des höheren Volumens und eines völlig unterschiedlichen Verhältnisses zwischen gesendeten E-Mails und eingegangenen Antworten.
Warum ist es wichtig?
Es ist 2021. E-Mail-Anbieter sind nicht dämlich. Sie werden dich leiden lassen, wenn du die Regeln nicht befolgst. Dies ist ein typisches Spammer-Verhalten, nach dem sie suchen.
11. Überprüfen Sie die Qualität der kalten E-Mail-Vorlagen
Wir haben die technischen Audits, Reputations- und E-Mail-Zustellbarkeitsprüfungen abgeschlossen. Die eine Sache, über die wir nicht gesprochen haben, sind Ihre aktuellen E-Mail-Vorlagen und Ihre Leistung.
Warum ist es wichtig?
Ihre aktuellen Öffnungs-, Klick- und Antwortraten wirken sich auch auf Ihre E-Mail-Reputation aus. E-Mail-Anbieter stellen hier alle möglichen Fragen, um festzustellen, ob Sie ein Spammer sind oder nicht.
Interagieren die Leute mit Ihren E-Mails? Personalisieren oder versenden Sie generische Inhalte? Enthalten Ihre E-Mails irgendwelche „Spam-Merkmale“? Verwenden Sie HTML, um Ihre Nachrichten oder Signaturen zu schreiben? Haben Sie Anlagen hinzugefügt?
Jedes Verhalten auf dieser Welt hat ein Muster. Hacker mit der besten Reichweite haben ein Muster, Spammer ein anderes. In Kombination mit Kennzahlen, die keine E-Mails enthalten, nutzen E-Mail-Anbieter genau das, um ihre Nutzer zu schützen.
12. Verwenden Sie eine andere Domain für Cold Mailing
Hoffentlich wird Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit gedeihen und wachsen. Unweigerlich werden Sie expandieren und mehr Mitarbeiter einstellen.
Das bedeutet, dass mehr Vertriebsmitarbeiter Outbound-Kampagnen versenden werden. Vor diesem Hintergrund besteht das Risiko, dass Ihre primäre Domain dabei ruiniert wird. Ob es sich lohnt, eine andere Domain für Kalt-E-Mails zu haben oder nicht, ist eine Frage, die es zu klären gilt.
Warum ist es wichtig?
Es ist extrem schwierig, einen sauberen Kontaktprozess mit vielen Menschen aufrechtzuerhalten. Es gibt zu viele E-Mails zum Senden, außerdem verwenden Sie Ihre Hauptdomain für Transaktions-E-Mails usw.
Du willst nicht, dass es beschädigt wird. Wenn Sie eine solche Situation haben, ist es in Ordnung, sich für eine zweite Domain zu entscheiden. Stellen Sie nur sicher, dass es nicht betrügerisch aussieht.
13. Setzen Sie die Überwachung Ihrer E-Mail-Reputation fort
Okay, Sie haben also alles repariert und dafür gesorgt, dass die Best Practices befolgt werden. Fantastisch! Hier kommt das E-Mail-Reputationsmanagement ins Spiel.
Sie sollten Ihren E-Mail-Reputationsstatus immer von Zeit zu Zeit überprüfen. Diese 3 einfachen Dinge auszuführen ist ein guter Anfang.
E-Mail-Tests (wie wir hier in Schritt 1 erwähnt haben)
Analyse Ihrer Öffnungsraten (höher als 50%)
Überprüfe die Lemwarm-Statistiken (sieh dir an, wie es aussieht)
Warum ist es wichtig?
Die E-Mail-Reputation in Schach zu halten, ist wie ab und zu zum Arzt zu gehen. Ziel ist es, sicherzustellen, dass alles betriebsbereit ist, und das können Sie nur tun, indem Sie Ihren E-Mail-Mitarbeiter überwachen.
Eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Dinge, die wir heute besprochen haben:
Es ist wichtig zu lernen, wie Sie Ihre Reputation beim Versenden von E-Mails überprüfen können, und Sie müssen kein Entwickler sein, um dies tun zu können
Verwenden Sie niemals E-Mail-Marketing-Tools, um kalte E-Mails zu versenden oder umgekehrt. Jede Kategorie hat ihre Tools
Richten Sie Ihre benutzerdefinierte Tracking-Domain ein, um die Leistung kalter E-Mails korrekt verfolgen zu können
Learn the key differences between the email authentication protocols SPF and DKIM. Understand how these essential DNS operate and how they can boost your open rates.
Improve your email open rates and deliverability with free email deliverability tests that can help your emails reach the inbox and maintain a strong sender reputation.
Learn about the different types of bounces, why they're bad for your sender reputation, and 3 steps to reduce them and maximize your email outreach ROI.
