Sales Strategy

Recensione di Close.io: caratteristiche principali, pro e contro e prezzi nel 2024

lemlist team
LAST UPDATED
September 5, 2024
READING TIME
7 min.

Close.io il software è noto per un motivo nel mercato del CRM e dell'automazione delle vendite, promettendo di semplificare e migliorare il percorso di vendita di tutti.

Ma è in linea con le tue esigenze aziendali specifiche? Quali sono le funzionalità che potrebbero offrirti un buon rapporto qualità-prezzo?

Questa recensione ti fornirà un'analisi dettagliata e attuabile delle funzionalità, dei prezzi e delle alternative di Close in modo da poter infine aumentare la tua efficienza di vendita.

Che tu sia il proprietario di una piccola impresa o il responsabile delle vendite di una grande azienda, questo articolo ti aiuterà a capire se Close è lo strumento in grado di trasformare il tuo approccio alle vendite e aumentare i ricavi.

Panoramica di Close.io

Che cos'è Close

Il software Close.io è una piattaforma CRM specializzata progettata per le piccole e medie imprese, incentrata sulla conversione dei lead in entrate.

Integra funzioni di vendita chiave come e-mail, chiamate e SMS in un'unica casella di posta, migliorata da solidi strumenti di automazione delle vendite e del flusso di lavoro. Questo lo rende una soluzione efficiente per l'abilitazione e il monitoraggio delle vendite.

Close supporta attività di vendita scalabili con funzionalità come l'automazione della posta elettronica di massa e opzioni di chiamata avanzate.

Il suo sistema completo di gestione dei lead, abbinato a un'API aperta per una facile integrazione con oltre 50 applicazioni, rende Close uno strumento versatile per le aziende che desiderano semplificare i processi di vendita e crescere in modo efficiente.

Per chi è vicino

Close ha i seguenti clienti tipici:

  • Liberi professionisti
  • Aziende di medie dimensioni
  • Senza scopo di lucro
  • Piccole imprese

Chiudi valutazioni

G2 - 4.6/5 (718 recensioni)

Capterra - 4.7/5 (157 recensioni)

Su quali piattaforme è supportato Close

Close può essere utilizzato su: web, iPad e iPhone.

Quali lingue sono supportate da Salesloft

È possibile utilizzare Close esclusivamente in lingua inglese.

Cosa sono le integrazioni supportate

Close si integra con le seguenti applicazioni:

Retool, HubSpot Marketing Hub, Make, Driftrock, ActiveCampaign, QuotaPath, Spiff, Calendly, Clearbit, Zapier, Gmail, MeisterTask, Segment, DocuSign, Airtable, Zoom Meetings, Gong.io, Drift, Actiondesk, Dripify, Help Scout, Stripe, LeadsBridge, GetAccept, JustCall, Slack, Microsoft 365, Drip, Fivetran, hotglue, Dreamdata, Google Calendar, Mailchimp, Clay, Asana, PandaDoc, SavvyCal, Google Sheets, Intercom, LeadFuze, Shopify.

Qual è il livello di assistenza Close

Close offre le seguenti opzioni di supporto:

Email/Help Desk, Chat, Base di conoscenza, Assistenza telefonica, Domande frequenti/Forum

Close offre l'API?

Sì, Close ha un'API disponibile per l'uso.

Quali sono le opzioni di formazione di Salesloft

Puoi ottenere una formazione ravvicinata tramite video, live online, documentazione e webinar.

Caratteristiche e funzionalità principali

Demo online gratuita (non è richiesta la registrazione) - Chiudi CRM

Configurazione rapida e migrazione semplice

Close offre un processo di configurazione rapido, che include uno strumento di importazione CSV per lead e contatti e uno strumento di migrazione gratuito con un clic per gli utenti che passano da altri CRM.

Piattaforma di vendita all-in-one

Lo strumento integra funzionalità di posta elettronica e calendario pronte all'uso, insieme all'integrazione integrata di chiamate, SMS e Zoom, consentendo ai team di raggiungere facilmente lead di qualità.

Sensibilizzazione automatizzata

Chiudi funzionalità Flussi di lavoro e promemoria automatici di follow-up per aumentare i tassi di risposta senza interventi manuali, aiutando gli utenti a vedere il ROI in poche settimane.

Previsione - Previsione dei risultati delle vendite

Lo strumento Forecast di Salesloft migliora l'accuratezza della previsione dei risultati di vendita futuri.

Analizza i dati di vendita esistenti per fornire previsioni, consentendo ai team di vendita di elaborare strategie efficaci e pianificare scenari di vendita futuri.

CRM e strumenti di produttività delle vendite

La piattaforma è progettata per aiutare le startup e le piccole imprese a concludere più affari più velocemente, con strumenti su misura per la produttività delle vendite.

Integrazioni

Close offre una gamma di integrazioni per funzionare perfettamente con qualsiasi strumento del tuo stack, migliorandone l'usabilità e l'adattabilità.

Strumenti di comunicazione

Il CRM include strumenti di comunicazione avanzati che facilitano il coinvolgimento diretto con lead e clienti attraverso vari canali.

Automazione delle vendite

Close automatizza le principali attività di vendita, riducendo il carico di lavoro manuale e aumentando l'efficienza.

Rapporti e analisi

La piattaforma fornisce strumenti di reporting per report e formazione rapidi sui KPI, consentendo ai team di vendita di monitorare e analizzare le proprie prestazioni in modo efficace.

Interfaccia intuitiva

Close è apprezzato per la sua semplicità e facilità d'uso, che garantiscono il pieno coinvolgimento del team e un rapido onboarding.

Assistenza clienti e risorse

Close offre una solida assistenza clienti e risorse, tra cui un centro assistenza, documentazione API e aggiornamenti dei prodotti.

Sicurezza

La piattaforma enfatizza la sicurezza, garantendo che i dati degli utenti siano protetti e gestiti in modo responsabile.

Professionisti

Queste funzionalità evidenziano Close come un CRM versatile e intuitivo per le aziende che cercano una soluzione conveniente con solidi strumenti di vendita e comunicazione:

  • Chiamate integrate: consente chiamate dirette dalla piattaforma per una comunicazione di vendita semplificata.
  • Sincronizzazione e-mail bidirezionale: sincronizza automaticamente le email per un monitoraggio completo delle comunicazioni.
  • Reportistica personalizzabile: fornisce report personalizzati per approfondimenti approfonditi sulle vendite.
  • API per una facile integrazione: Facilita l'integrazione perfetta con altri strumenti e servizi.
  • Prezzi convenienti: offre una soluzione conveniente rispetto ad altri CRM.
  • Eccellente assistenza clienti: noto per il servizio clienti reattivo e utile.
  • Interfaccia intuitiva: Presenta un design intuitivo e facile da usare.
  • Ideale per SaaS e agenzie di vendita: Su misura per soddisfare le esigenze delle aziende SaaS e delle agenzie di vendita.
  • Ricche opzioni di personalizzazione: offre un'ampia personalizzazione tramite un'API flessibile.
  • Miglioramento della produttività e del flusso di lavoro: Migliora la gestione e l'efficienza del flusso di lavoro, aumentando la produttività.

Svantaggi

Questi punti evidenziano le aree in cui Close potrebbe non essere all'altezza, in particolare in termini di integrazione, personalizzazione, funzionalità avanzate e supporto utente, che sono considerazioni cruciali nella scelta di una piattaforma CRM:

  • Integrazioni limitate: Le opzioni di integrazione di Close.io non sono così ampie come quelle offerte da altre piattaforme CRM.
  • Prezzi più elevati per team di piccole dimensioni: Il costo può essere proibitivo per i team o le startup più piccoli, soprattutto rispetto ad altri CRM.
  • Limitazioni alla personalizzazione: gli utenti potrebbero trovare le opzioni di personalizzazione meno estese di quanto desiderato.
  • Manca di alcune funzionalità avanzate: potrebbe non includere alcune funzionalità avanzate presenti nelle soluzioni CRM di livello aziendale.
  • Problemi con le email HTML: gli utenti hanno segnalato difficoltà nell'uso efficace delle email HTML all'interno di Close.io.
  • Funzionalità mancanti per punto di prezzo: Alcune caratteristiche essenziali previste nella sua fascia di prezzo sono assenti.
  • Sfide dell'analisi delle email: gli utenti hanno difficoltà a comprendere e utilizzare l'analisi delle email come i tassi di apertura e l'efficacia delle campagne.
  • Monitoraggio dei costi per le chiamate: Difficoltà nel tracciare e comprendere i costi associati alle chiamate.
  • Flussi di lavoro e automazioni inefficienti: Gli utenti hanno riscontrato flussi di lavoro e automazioni mal configurati o non funzionali.
  • Supporto tecnico e problemi relativi all'esperienza utente: Sfide nell'ottenere un supporto tecnico efficace, insieme a problemi di esperienza utente come lentezza e complessità.

Prices and ratio qualità-prezzo

Chiudi i piani

Versione di prova gratuita: 14 giorni

Avvio: $49/mese/1 utente

  • Memorizza lead, contatti e opportunità
  • 3 flussi di lavoro
  • Sincronizzazione e-mail e calendario
  • Integrazione con Zapier
  • Power Dialer

Professionista: 299 USD/mese/3 utenti

Include tutte le funzionalità di avvio, oltre

  • Maggiore numero di lead, contatti, campi personalizzati e modelli di email
  • Pipeline multipla
  • 25 flussi di lavoro
  • Attività personalizzate

Enterprise: 699 USD/mese/5 utenti

Tutte le funzionalità professionali, in più

  • Oggetti personalizzati (beta)
  • 100 flussi di lavoro
  • Coaching delle chiamate
  • Dialer predittivo

Rapporto qualità/prezzo

Close si distingue come un investimento prezioso per le aziende che danno priorità ai processi di vendita efficienti e al contatto diretto con i clienti.

La sua sincronizzazione integrata delle chiamate e delle e-mail, combinata con una personalizzazione intuitiva e solida funzionalità di reporting, lo rendono particolarmente interessante per le piccole e medie imprese e i team incentrati sulle vendite.

Sebbene il prezzo possa essere una considerazione per i team o le startup più piccole, il potenziale di una maggiore produttività e di flussi di lavoro di vendita semplificati può giustificare l'investimento.

Per le aziende in grado di sfruttare appieno la sua suite di funzionalità, Close offre una soluzione CRM completa e all-in-one in grado di migliorare significativamente le prestazioni di vendita.

Qual è la migliore alternativa al software Close Outreach

Sebbene Close offra solide funzionalità, la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, l'efficienza nella generazione di lead e la consegna delle email di lemlist lo rendono una scelta più completa per i team di vendita e marketing.

Questi punti di forza posizionano lemlist come l'unico strumento di cold outreach che aiuta a raggiungere le caselle di posta e ottenere risposte.

Ecco perché lista delle lemme è spesso la scelta preferita rispetto a Close:

  • Database dei lead e arricchimento: lemlist offre un database di lead avanzato e una funzionalità di arricchimento, contrariamente a Close, che consente una divulgazione più precisa e pertinente.
  • Riscaldamento delle email: il riscaldamento automatico delle email di lemlist aiuta a rafforzare la reputazione del mittente, migliorando la ricapitabilità delle email in modo più efficace.
  • Variabili personalizzate per immagini e video: A differenza di Close, lemlist consente di personalizzare immagini e video nelle email su larga scala, rendendo le campagne più coinvolgenti e aumentando i tassi di risposta.
  • Follow-up automatici: lemlist garantisce una comunicazione coerente e semplice con follow-up automatici, un passo avanti rispetto a Close che offre solo promemoria.
  • Prova A/B: Con la funzionalità di test A/B di lemlist, gli utenti possono sviluppare strategie di messaggistica più raffinate e specifiche per il pubblico, offrendo un approccio più mirato rispetto a Close.
  • Supporto live in-app: lemlist fornisce un supporto in-app immediato, garantendo agli utenti di utilizzare in modo efficiente tutte le funzionalità e ridurre al minimo i tempi di inattività, a differenza di Close, che offre solo supporto via email.
  • Riscaldamento e potenziamento delle email gratuite: lemlist migliora la ricapitabilità e il coinvolgimento delle email senza costi aggiuntivi, un'offerta unica che non si trova in Close.
  • Campagne generate dall'IA: L'intelligenza artificiale per generare campagne in lemlist porta a un outreach altamente personalizzato e ottimizzato, distinguendolo da Close for quanto riguarda l'efficienza e i tassi di conversione.

Hai bisogno di più per decidere quale si adatta meglio alle tue esigenze?

Ecco una tabella comparativa completa tra lemlist e Close:

Feature lemlist Close
B2B Lead Database
Email Finder and Verifier
Chrome extension
Email warm-up and deliverability booster
Custom text
Custom images
Custom videos
Multisender per campaign
Cold email templates
Advanced conditions in sequence
Automated follow-ups ❌ (only reminders)
Task management
A/B testing
Campaign performance report
CRM integrations
Zapier
API
In-app live support
Free warmup and email booster
Icebreaker generated by AI
Campaign generated by AI
Unsubscribe link feature

I punti chiave

In conclusione, Close è uno strumento CRM robusto ed efficiente, particolarmente adatto per le aziende focalizzate sul potenziamento dei processi di vendita e del coinvolgimento dei clienti.

Sebbene i suoi prezzi possano richiedere un'attenta valutazione, soprattutto per i team più piccoli, le sue caratteristiche e il flusso di lavoro semplificato potrebbero rendere una risorsa preziosa per l'organizzazione giusta.

E se stai cercando un'alternativa al software Close Outreach più adatta alle tue esigenze e al tuo budget, scopri perché così tanti utenti scelgono lemlist.

lemlist team
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G2 Rating
Price
Best for
Standout feature
Con
4.9
star
star
star
star
star
$30/mo
$75/mo
$2,999/mo
Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
star
star
star
star
star-half
$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Complex sales structures and businesses of all sizes
Steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
star
star
star
star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
star
star
star
star
star
$30/user/mo
$50/user/mo
Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
ERP vs. CRM
ERP
CRM
Summary
Backbone of a business's internal operations.
Backbone of customer-centric interactions and operations.
Goal
To centralize and streamline core business processes in a company.
To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.
Focus
Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).
All interactions with leads and customers.
Manages
Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.
All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.
Users
Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.
Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.
Benefits
Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.
Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.
Price
$150 per user per year on average.
$10 to $30 per user per month on average.
PRM Tool
Rating
Feature
Pro
Con
Mobile App
Integrations
Free Plan
Pricing
4.65
star
star
star
star
star-half
Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
square-check
Lack of tracking system
square-check
Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
star
star
star
star
star-half
Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
square-check
Lack of tracking system
square-xmark
7-day trial
$12/month
4.75
star
star
star
star
star-half
Block Functions
High customization capability
Not a dedicated CRM
square-check
Limited
square-check
Plus: €7.50/month
Business: €14/month
N/A
Open-source
Open-source flexibility
Requires extensive manual input
square-xmark
Limited
square-check
Self-hosted
$9/month or
$90/year
3.1
star
star
star
Simple iOS app
Ideal for non-tech-savvy users
iPhone only
square-check
iOS only
Limited
square-xmark
1-month trial
$1.49/month or
$14.99/month
3.6
star
star
star
star-half
Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
Reported bugs
square-check
Rich
square-xmark
7-day trial
Premium: $13.99/month
Teams: $17.99/month
4.4
star
star
star
star
star-half
Customizable Interface
Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
square-xmark
Standard: $24/member
Premium: $39/member
4.7
star
star
star
star
star-half
Integrated Calling
Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
Startup: $59/user/month
Professional: $329/user/month
4.8
star
star
star
star
star
Business Card Scanning
Business Card Scanning
Mobile only
square-check
Limited
square-check
$9.99/month
4.45
star
star
star
star
star-half
160+ app integrations
Comprehensive integrations
No free app version
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
$29.90/month or
$24.90/month (billed annually)
Capterra Rating
Free Trial
Free Plan
Starting Price (excluding the free plan)
Maximum Price (for the most expensive plan)
Best for
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-check
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
star
star
star
square-check
30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
star
star
star-half
square-xmark
square-check
Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-xmark
€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
4.1
star
star
star
star
square-xmark
square-check
Limited 10 users
$9.99/user/month billed annually
$64.99/user/month billed annually
Free plan for very small teams up to 10
CRM goal
Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown
1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).
2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.
3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.
4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.
5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions
Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.
Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.
Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.
Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.
Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes
Increased sales and revenue
Improved marketing automation ROI
Marketing and sales alignment
Data-driven marketing optimization
Table
CDP Software
CRM Software
Approach
Data-centric
Customer-centric
Focus
Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.
Sales, marketing, and customer service interactions.
Functionality
Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.
Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.
Goals
Personalized customer experiences across all channels.
Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.
Benefits
Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.
Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.
Data Handling
Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.
Deals primarily with identified customer data.
Use Cases
Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.
Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.
Examples
Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP
HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM
CRM
Free plan
Best feature
Best for
Con
1. HubSpot CRM
square-check
Sales automation
Sales teams
Up to 1,000 contacts
2. Insightly
square-check
Custom fields
Basic needs
Not enough info about the free plan
3. Agile CRM
square-check
Deal and sales pipeline tracking
Small teams
Up to 10 users
4. Zoho CRM
square-check
Lead and contact management
Businesses of all sizes
Limited to 3 users
5. ClickUp
square-check
Unlimited tasks and unlimited members
Personal use
Up to 100MB storage
6. EngageBay
square-check
Live chat
Small and midsize enterprises
Up to 1,000 branded emails per month
7. Bitrix24
square-check
Unlimited users and 5 scrum teams
Big teams
Up to 5GB of cloud storage
8. FreshSales
square-check
Easy to use and simple setup
Beginners
Up to 3 users
9. Mailchimp
square-check
Very beginner friendly
Marketing teams
Send up to 500 branded emails per month
Type of Affiliate Marketing
Unattached
Related
Involved
Format
Paid advertising
Social media or YouTube channels
Dedicated website or blog
Focus
Quick income
Your niche
Your audience
Engagement with your audience
square-xmark
square-check
square-check
square-check
square-check
Very close connection with your audience
Pro
Little effort
Higher credibility thanks to your niche
Long-lasting and scalable
Con
Paid ads cost a lot
Potential for bias since you don’t use the thing you promote
Require time, effort, and dedication

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