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Cold Emailing
Todo Sobre el Email en Frío: definición, casos prácticos y consejos en 2024
Mihaela Cicvaric
November 17, 2023
December 19, 2023
|
7 min. read
Mihaela Cicvaric
LAST UPDATED
September 6, 2024
READING TIME
7 min.
¿Sabías que 8 de cada 10 compradores prefieren el contacto por email?
Es muy probable que si no usas el cold emailing (o el email en frío) estés perdiendo muchas oportunidades de que tu negocio crezca.
El cold emailing sigue inspirando muchas preguntas, pero aquí estamos para contestártelas.
¿Qué es un email en frío?
Un email en frío es un email que se envía por primera vez a un destinatario sin contacto previo.
En otras palabras, el primer punto de contacto con tu lead vía email.
A diferencia del spam, un email en frío bien diseñado es tiene un objetivo claro, está personalizado, y tiene intención de ventas, contratación, crecimiento o networking. Es el equivalente moderno de una llamada en frío, pero menos intrusiva.
Sin embargo, el email en frío no solo consiste en enviar emails a cada persona en una lista que no ha sido segmentada. Los cold emails solo son efectivos dependiendo de su relevancia.
¿Qué quiere decir esto?
Quiere decir que has investigado, que entiendes las necesidades de tus destinatarios y que has adaptado tus mensajes a ellos. Contactar con tus leads en el momento perfecto asegurará el éxito de tus emails fríos.
El objetivo de un email en frío no es solo que sea lea, sino obtener una respuesta para así poder comenzar una relación laboral. No se trata de vender de forma inmediata, sino de iniciar una conversación, establecer una conexión y a tus leads en clientes al proporcionarles algo de valor.
A pesar de tantosmitos sobre el email en frío, sigue siendo una forma muy eficaz, económica y escalable de aumentar los ingresos de tu empresa.
Te dejamos un ejemplo sobre un email en frío que consiguió un 70% de nuevos clientes y desglosamos sus elementos clave:
No te preocupes, hablaremos más de los elementos del email más adelante.
Cold email vs marketing por email
Los emails fríos y el marketing por email suelen confundirse, ya que los dos son emails enviados en masa con la intención de vender un producto o servicio.
Pero la realidad es que son totalmente distintos.
Se envía un email en frío a una persona o a un grupo pequeño con el que no se ha interactuado antes.
Su objetivo principal es iniciar el contacto para abrir paso al networking, las ventas, el crecimiento o la contratación.
Estos mensajes se personalizan según los intereses o necesidades profesionales específicos del destinatario.
La eficacia de un email en frío se mide por su capacidad para interactuar con el destinatario y recibir una respuesta.
El marketing por correo electrónico se dirige a un público existente: personas que han elegido recibir tus mensajes.
Este método incluye el envío de boletines informativos, contenido promocional y actualizaciones generales a un grupo más amplio.
El objetivo es fomentar y mejorar las relaciones continuas, el compromiso con la marca y la participación de los clientes. Por lo tanto, implica menos personalización que un email en frío.
En resumen, los emails en frío son para iniciar nuevas relaciones como parte de ventas destacadas, mientras que el marketing por email sirve para fomentar las relaciones con una audiencia ya existente como parte de una estrategia de ventas entrantes.
¿El email en frío es legal?
Sí, el cold emailing es legal. Sin embargo, hay ciertos factores que deberás tener en cuenta para cumplir con la normativa vigente (como pueden ser el GDPR, CAN-SPAM Act y la ley antispam).
La clave del cold emailing es respetar en todo momento el tiempo y la privacidad del destinatario. Es decir, evitar emails agresivos o demasiado frecuentes y asegurarte de que el contenido de tus mensajes sea relevante a los intereses y necesidades de tus leads.
Tus mensajes deberán reflejar clara y honestamente cómo el destinatario podrá beneficiarse de tu propuesta. Esto no consiste en vender tu producto o servicio sin más, consiste en dar pie a una conversación que podría ser mutuamente beneficiosa.
El cold email o emal frío es una forma común y legítima de expandir tu negocio.
Siguiendo estos 5 consejos estarás cumpliendo las leyes antispam y así evitarás problemas legales en tus campañas:
1. Incluye una opción para que el destinatario pueda darse de baja
Debes detallar clararmente cómo puede el destinatario optar por no recibir más mensajes tuyos en el futuro.
2. Reacciona rápidamente a las solicitudes de baja
Si un destinatario decide ser excluido de tu lista, respeta su decisión y elimínalo de tu lista de correo de inmediato.
3. Incluye información concreta y clara sobre el remitente
Tu información de “remitente”, “destinatario”, “responder a” y enrutamiento, incluyendo el nombre de dominio y la dirección de correo electrónico de origen, debe ser precisa e identificar a la persona o empresa que envía el email.
4. Evita la información engañosa o falsa
Por ejemplo, la línea de asunto debe reflejar el contenido del mensaje claramente y no llevar a engaños.
5. Sanea tu lista regularmente
Actualiza regularmente tu lista de email para eliminar a aquellos contactos que no conectan con tus mensajes o dados de baja. Esto no solo mantiene la legalidad de tu lista, sino que también mejora la capacidad de entrega y el engagement con tus campañas.
El incumplimiento puede resultar en multas, por lo que es fundamental seguir estas pautas para garantizar que tus prácticas de envío de emails en frío sean legales.
Ventajas del email frío
Llevado a cabo correctamente, el email en frío ofrece muchas ventajas que te ayudarán a alcanzar tus objetivos comerciales y a aumentar tus ingresos.
El email en frío ofrece 5 ventajas principales:
1. Es rentable
El email en frío es una opción de bajo costo en comparación con otros canales de venta.
No requiere un presupuesto significativo y se pueden emplear herramientas de automatización para ir ampliando las estrategias, convirtiéndolo en una opción accesible para empresas de todos los tamaños.
2. Acorta tu ciclo de ventas
Puedes comunicarte directamente con los responsables de la toma de decisiones o con personas específicas de una organización.
Esta línea de comunicación directa suele ser más eficiente que las estrategias publicitarias generales.
3. Permite un alto nivel de personalización
Los emails en frío pueden personalizarse en gran medida para abordar las necesidades, intereses y puntos débiles específicos del destinatario, lo que aumenta la probabilidad de recibir respuestas.
4. Se puede medir fácilmemte
Con el cold email, puedes llevar control de tus métricas relevantes, como los porcentajes de apertura, clics y conversión.
Estos datos ayudan a refinar tus estrategias, duplicar el éxito ¡y aumentar la eficiencia general!
5. Permite ver resultados rápidamente
El envío de un email en frío es rápido, lo que te permite llegar a una gran cantidad de clientes o leads en poco tiempo.
Esta velocidad puede ser crucial para crecer en nuevos mercados o adelantarse a la competencia.
Cómo empezar tu campaña de email frío
Para garantizar su éxito, la preparación de tu campaña de cold email requiere tiempo y atención.
Por suerte, hemos recopilado los 8 pasos esenciales para que puedas asegurarte de que no hay grietas en tu campaña.
Paso 1: Identifica tu ICP
Tu ICP (perfil de cliente ideal o ideal customer profile) es una descripción detallada del cliente que más se beneficiaría de tu producto o servicio.
El ICP considera factores como la industria, el tamaño de la empresa, las funciones laborales, los desafíos y los comportamientos. Orienta las estrategias de marketing y ventas, garantizando que los recursos se dirijan a los leads más prometedores.
En este vídeo Tal explica cómo identificar tu ICP.
Para comprobar que inviertes tus recursos en leads qualificados, puedes usar el generador de ICP gratis de lemlist.
Prioriza tu ICP por niveles
Cuando hayas identificado tus ICP, clasifícalos por niveles.
Estructurar tu ICP por niveles te ayuda a tener tus prioridades claras y te muestra dónde invertir más tiempo y recursos.
Por ejemplo, querrás concentrarte más en redactar los emails para los leads de nivel 1, ya que generarán más ingresos.
Comprueba tus ICP.
Comprueba si tu ICP se realizó correctamente (los ICP deberían tener mejores resultados que los que no lo son):
👉 Puedes acceder a una guía completa sobrecómo definir tu público objetivopara así contactar con los leads que te aporten más $$$
No olvides actualizar tus ICP a medida que tu empresa crezca y con los aprendizajes y experimentos que realices!
Paso 2: Encuentra leads interesados
Ahora ya conoces a tu comprador ideal, aunque de momento es imaginario. Ahora hay que encontrar a los de verdad.
Contactar a personas que no están interesadas en tu producto o servicio da resulta en bajas tasas de respuesta y conversión y ralentiza tus ventas.
Hay dos maneras sencillas de dar con tus clientes potenciales.
Encuentra a los compradores ideales en LinkedIn
LinkedIn es una herramienta poderosa para los vendedores, ya que brinda una gran cantidad de compradores potenciales.
Sus capacidades de búsqueda avanzada te permiten encontrar personas en función de su puesto laboral, antigüedad, ubicación, industria, etc.
Una vez que hayas identificado a tus compradores ideales en LinkedIn, puedes recopilar sus contactos con la extensión Google de lemlist!
La extensión te permite extraer todos los leads de una búsqueda en LinkedIn o en Sales Navigator y enviarlos directamente a lemlist.
Desde allí, puedes enviar campañas automatizadas multicanal a tus leads en segundos, aumentando tus posibilidades de firmar acuerdos.
Encuentra compradores potenciales en bases de datos de leads
También puedes usar las bases de datos de leads para encontrar clientes interesados.
Una base de datos de leads es esencialmente una recopilación centralizada de datos sobre leads o clientes potenciales. Se basa en los datos de contacto, la industria, el tamaño de la empresa y otros datos de interés de tus leads.
Por ejemplo, la base de datos de leads B2B de lemlist tiene más de 450 millones de contactos que puedes filtrar según criterios específicos, como la tecnología, el tamaño de la empresa, el sector o la ubicación.
Esto te ayuda a contactar con las personas que se ajustan a tu perfil de cliente ideal y a aumentar la eficiencia de tu outreach.
Paso 3: Consigue los emails verificados de tus leads
Para contactar con tus compradores ideales y demostrar tu valor, necesitas tener su información de contacto válida, es decir, enriquecer a tus leads.
Gracias al método de Enriquecimiento en Cascada, Email Finder and Verifier combina las mejores fuentes de datos de terceros para ofrecerte entre un 40 y un 55% más de emails válidos.
¡Esto equivale a pedir a 6 proveedores diferentes información actualizada sobre los leads sin tener que suscribirte a varias aplicaciones!
Para cada lead, la aplicación hará lo siguiente:
Limpiar el nombre y el apellido
Extraer y guardar la información relevante disponible del perfil de LinkedIn del cliente potencial
Conservar el mejor correo electrónico que encontramos desde varios proveedores
Si está disponible, guardar información adicional, como el número de teléfono, la civilidad, el cargo y otros detalles relevantes
Paso 4: Encuentra el momento adecuado para contactar
Si envías tus campañas en cualquier momento, corres el riesgo de que caigan en saco roto. Elige bien el momento.
Busca eventos que te ayuden a identificar cuando tus leads pasen por algún cambio en el que puedan necesitarte en ese momento.
¿Cómo podrían negarse?
Te dejamos una lista de detonantes que muestren que tu público objetivo te necesita:
Una empresa está contratando
Objetivos que cambian las funciones en la empresa
Objetivos que cambian la empresa
La empresa recaudó fondos y salió a bolsa
Personas que hicieron una pregunta relacionada con tu propuesta de valor en una comunidad
Utiliza una herramienta complementaria o de la competencia
Malas críticas sobre herramientas y servicios de la competencia (en sitios como G2, Capterra, Trustpilot, reseñas de Google, etc.)
Crecimiento del equipo
Personas que te siguen en LinkedIn
Personas que siguen a tu competidor en LinkedIn
Personas que comentan en tus publicaciones de LinkedIn
Personas que comentan en las publicaciones de LinkedIn de tus competidores
Personas que comentan en una publicación que habla sobre tu propuesta
Personas que descargaron uno de tus lead magnets
Personas que se inscribieron a tus eventos
Personas que se inscribieron a eventos de la competencia
Personas que se inscribieron a eventos que hablan sobre tu propuesta
Personas que tienen los mismos inversores
Competidores de tus clientes
Tendencias de la industria
Según qué detonantes elijas, ya existen diferentes herramientas, por lo que no tienes que crear las tuyas:
→ Por ejemplo, puedes utilizar el Facebook Ads Library para ver si tus objetivos están publicando anuncios. El hecho de que publiquen anuncios con creatividades débiles puede ser un gran factor desencadenante.
→ O puedes usar LinkedIn Sales Browser para contactar con los jefes de ventas para venderles una solución de software para compensar a sus → O puedes usar LinkedIn Sales Navigator para contactar con los jefes de ventas para venderles software para compensar a sus equipos de ventas.
Según el ICP que hayas creado, puedes añadir criterios específicos y obtener resultados realmente buenos solo si te comunicas con las personas desde tu pantalla.
Sin embargo, tu objetivo es maximizar tus probabilidades de éxito. Esto significa que quieres identificar los factores desencadenantes para hacerte saber que ahora podrían estar interesados en tu producto/servicio.
Para ello, puedes utilizar el filtro de crecimiento del equipo en Sales Nav.
La razón es que cuando un equipo crece, la empresa genera más ingresos o tiene más capital para invertir en su crecimiento. Y ese es un gran incentivo para contactar con ellos.
Una vez que apliques el filtro, puedes obtener resultados como los siguientes:
Paso 5: Configura tu cuenta de envío para no caer en spam
Ya tienes tu lista de leads y sabes cuándo tienes que enviar tus emails. Pensarás que este es el momento de pulsar “Enviar”.
Pero no.
Antes de pensar en enviar tus campañas, debes asegurarte de que tu email esté correctamente configurado.
Una entregabilidad baja indica que tus mensajes están cayendo en la carpeta de spam y que todos tus esfuerzos no han servido para nada.
Por eso es importante mantener tus entregabilidad alta.
La entregabilidad de tu email es la habilidad de enviar tus emails directos a la bandeja de entrada principal de tus destinatarios.
Invertir tiempo en la configuración de la capacidad de entrega significa maximizar tus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada principal de tus clientes potenciales, cerrar más acuerdos y aumentar tus ingresos.
Estos son algunos ajustes que debes configurar para llevar a cabo un outreach exitoso:
Realiza tu configuración técnica
DKIM → garantiza que tus emails no cambien una vez enviados
SPF → garantiza que tus emails se envíen desde tu dominio
DMARC → ayuda a proteger tu dominio de ataques, correos electrónicos de suplantación de identidad, etc.
Registros MX → permite a los proveedores de correo electrónico saber qué servidores aceptan los emails de tu dominio
Para construir una buena reputación, es necesario calentar o preparar tu dirección de correo electrónico. Una dirección preparada es una dirección que ha estado enviando y recibiendo mensajes con regularidad.
Recomendamos enviar hasta 200 emails al día por dirección de correo electrónico.
Al distribuirlos a lo largo del día, imitas el comportamiento humano real y proteges la capacidad de entrega de los correos electrónicos en la medida de lo posible.
Verifica todos los emails de tus leads antes de enviar campañas
Si recopilas información de clientes potenciales desactualizada, como correos electrónicos no verificados, perjudicarás la reputación de tu dominio y reducirás la capacidad de entrega de tus emails.
No importa dónde hayas encontrado los correos electrónicos (has comprado una lista, desde un sitio web, desde una herramienta o desde LinkedIn). Puedes usar herramientas como lemlist email verifier para garantizar que tus correos electrónicos no reboten ni perjudiquen a tu dominio.
Evita el uso de palabras de spam en tus emails
Las palabras de spam en los emails en frío son palabras o frases asociadas a emails no deseados que a menudo se envían de forma masiva.
No pasan el filtro de spam, por lo que tus emails no llegan a las bandejas de entrada de tus leads, caen directamente a la carpeta de spam, donde tu destinatario no puede leerlos ni responder.
Aumenta la capacidad de entrega de tu email a largo plazo
La clave es mantener Lemwarm ACTIVADO antes, durante y después de enviar las campañas, para mantener tus emails fuera de la carpeta de spam a largo plazo.
Paso 6: Redacta el email perfecto
Ahora, supongamos que contactas a la persona adecuada en el momento adecuado, pero sin el mensaje correcto.
Lamentablemente, tampoco va a funcionar.
Puede que tengas el mejor producto o servicio del mundo, pero si solo hablas de ti o solo intentas vender, alejarás a tu cliente potencial.
Así que necesitas el email frío perfecto.
Antes de contarte cómo redactar tus emails tú mismo, queremos mostrarte el nuevo generador de emails fríos que te ayudará a redactar tus emails usando la IA. Con este método, lo único que tendrás que hacer tú será revisar, editar ¡y enviar!
Ahora vayamos al grano. Aquí te dejamos todos los factores que deberás tener en cuenta a la hora de redactar tus emails fríos ⬇️
Escribe un asunto que capte la atención del lector
El asunto es lo primero que verán tus clientes potenciales al recibir tu email. En función de ello, decidirán si abren tu correo o no.
Entonces, ¿cómo puedes hacer que tu asunto destaque?
→ Personalízalo
Llama la atención con nombres conocidos y demuestra que el mensaje está escrito específicamente para ellos.
❌ Aumenta un 20% tu MRR
✅ {{nombreCompetidor}} aumentó un 20% su MRR con este método
→ Evoca curiosidad
Menciona el resultado deseado para mostrarles el valor que puedes ofrecer.
❌ Reunión de consulta venta de libros
✅ Se me ocurre una forma de aumentar tus ventas
→ Haz que el valor sea evidente
Házles saber lo que pueden ganar, ya que les das una razón para leer el resto de tu email.
❌ Aprende los mejores tips de YouTube
✅ Vamos a conseguir +M visitas para {{nombreEmpresa}}
PD: Ten en cuenta que la mayoría de usuarios comprueba el email en sus teléfonos, así que tus asuntos deberán ser lo más cortos posibles.
Elige un saludo o línea introductoria apropiados
Comenzar tus emails fríos con un saludo específico marcará el tono del resto del mensaje.
Por lo tanto, debes elegir el más adecuado, ya que no quieres parecer demasiado formal ni informal cuando te dirijas a tus leads.
Estos son los saludos que debes usar según tu tono de voz:
→ Saludos informales
“Buenas” siempre es una opción segura, ya que es amistoso pero no demasiado casual, mientras que “Hey” es mucho más informal.
❌ ¡Feliz viernes!
✅ Buenas, {{nombre}}
→ Saludos formales
Puedes usar “Hola” en lugar de “Buenas” para que tu saludo por email sea más formal, pero no tan serio como “Estimado”.
Usa siempre una etiqueta personalizada como {{nombre}} o {{Empresa}} para que el email sea relevante para ellos. Pero evita usar solo la etiqueta sin un saludo para no sonar demasiado autoritario.
Continúa con una introducción o rompehielos
La línea de introducción o el rompehielos se refiere a las primeras 2 ó 3 oraciones que llamarán la atención de tu lead y conseguirán que quieran leer el resto del mensaje.
→ Céntrate en ellos
Esto demuestra que sabes quién son y que no estás utilizando una plantilla genérica solo para vender más.
❌ Me llamo Kevin y ofrecemos soluciones de marketing que encajan bien con {{empresa}}.
✅ Llevo siguiendo tu trayectoría en YouTube desde el pricinipio, y el vídeo que más me sorprendió fue en el que explicabas cómo acabaste en {{empresa}}.
→ Menciona un terreno común
Encontrar algo que tengáis en común hace que sea fácil generar confianza y relevancia desde el principio.
❌ Este año hemos tenido un éxito increíble, ya que hemos cuatriplicado nuestros ingresos en los 6 últimos meses.
✅ Enhorabuena por vuestro éxito en este 2024. Nosotros hemos aumentado nuestros ingresos x4 en estos 6 últimos meses gracias a vuestro software y alucinantes boletines.
→ Comprende los objetivos de tus leads
Demostrar que conoces y entiendes sus objetivos y dificultades hace que tu solución parezca más relevante.
❌ Nuestra empresa ofrece todo tipo de coaching para ventas entrantes y salientes. Avísanos si hay algo que te interese.
✅ Vi tu última publicación en el grupo de Trucos de Crecimiento SaaS, en el que buscabas formas de ahorrar un 50% de tus recursos al llevar a cabo ventas salientes.
Escribe una propuesta para cerrar clientes
Tu propuesta es la parte de tu email en la que puedes explicar el valor que puedes ofrecer a tus leads para resolver sus problemas y dificultades.
Esto es lo que hace que una presentación sea buena:
→ Demuestra que comprendes su punto débil
Incluir un ejemplo hará que destaques de los emails de personalización “falsos” y demuestres tu experiencia.
❌ He notado que tus prácticas SEO son débiles y mi herramienta te puede ayudar.
✅ He notado que estos 5 artículos están por debajo del 15º puesto. Yo podría ayudarte a encontrar las keywords que te faltan para estar entre los 5 primeros puestos de búsqueda.
→ Construye una relación en lugar de intentar vender
Se sentirán más cómodos al concertar una reunión cuando sientan que realmente quieres ayudarles.
❌ Puedo proporcionarte un 100% de seguidores reales y activos para que mejores tu cuenta profesional.
✅ Siendo yo también manager de RRSS, entiendo lo complicado que es conseguir seguidores en redes sociales. Ya que estamos en el mismo barco, me encantaría compartir contigo algunos consejos que me ahorrarón horas de trabajo.
Estaba echándole un vistazo al grupo SaaS Growth Hacks y vi que estabas comentando sobre la entregabilidad del correo electrónico.
En mi opinión, es un tema que se subestima demasiado, pero vosotros comentastéis algo interesante.
Te dejo un vídeo corto para demostrarte cómo puedes calentar tu dominio 100% automáticamente.
Cierra con una frase que les impulse a actuar
La frase de cierre indica a tus leads cuál es el siguiente paso para obtener el valor propuesto.
¿Cómo podemos redactar una frase de cierre útil?
→ Haz una pregunta clara
Tu frase de cierre debe ser específica, clara y directa.
❌ Escríbenos si te interesa.
✅ ¿Estarías disponible para una llamada de 30 minutos el martes a las 16:00?
→ Busca la respuesta
Inicia una conversación en lugar de hacer una pregunta ambigüa o ser insistente a la hora de reservar una reunión.
❌ ¿Y si me llamas si te ha gustado el vídeo?
✅ Te dejo el enlace para el vídeo que detalla la táctica que usé para aumentar mis clientes un 20% cada mes. ¿Qué te parece?
→ Usa solo una CTA
Si utilizas más de una CTA (llamada a la acción), es posible que tus leads se confundan y no tomen ninguna medida.
❌ Si te interesa, échale un vistazo a estos recursos o concerta una reunión con nosotros.
✅ Si te interesa, usa mi lemcal para reservar una reunión cuando mejor te venga.
Acaba tu email en frío de forma amistosa
Tu firma es lo último que tu lead recordará después de leer tu email en frío. Es importante, ya que cierra justo antes de que los leads decidan tomar medidas a partir de tu CTA.
¿Cómo debes cerrar tu email en frío?
→ Evita las suposiciones
Quieren decir que esperas acciones específicas de ellos, lo que lleva a la rebelión psicológica y a no querer hacer “lo que me dices que haga”.
❌ Gracias de antemano, {{firma}}
✅ Que pases buena semana, {{firma}}
→ Destaca entre la multitud
Aunque “Saludos” y “Hablamos pronto” son buenas, es posible que se usen en exceso.
❌ Saludos, {{firma}}
✅ Quedo a tu disposición, {{firma}}
Haz que tu firma destaque
Las firmas de correo electrónico con muchos enlaces y gráficos pueden distraer fácilmente al cliente potencial del mensaje.
Utiliza esta herramienta para generar tu firma e incluirla en todos tus emails.
Paso 7: Fija un calendario de follow-ups
Si tus leads no respondieron de inmediato a tu primer email frío, eso no significa que no estén interesados en su producto o servicio. Tal vez hayan estado ocupados, hayan perdido el email o necesiten más información antes de responderte.
Por eso es importante mandar follow-ups o hacer un seguimiento, es decir, enviar emails adicionales tras no recibir una respuesta a tu email inicial.
Mientras que los vendedores tradicionales confían en enviar un email frío, los más exitosos utilizan un enfoque multicanal: hacen un seguimiento de varios canales, como el correo electrónico, LinkedIn, las llamadas telefónicas, etc.
Alcontactar con tus leads por su canal preferido, ¡aumentas las posibilidades de que interactúen contigo!
👉 Si no estás seguro de cómo romper el hielo, consulta este artículo y recibe consejos para tu prospección de Linkedin y aumenta tus tasas de respuesta
Te recomendamos que realices un seguimiento de 5 a 12 pasos que ofrezcan valor a tus leads siguiendo estas 5 reglas:
No hagas spam: Enviar de 4 a 8 emails de seguimiento puede aumentar tus tasas de respuesta sin generar spam, lo que te ayuda a conectar con leads ocupados que podrían haber perdido tu mensaje inicial.
Prueba diferentes estrategias de seguimiento: Prueba con follow-ups de recordatorio para que los leads no olviden tu interés, o con los follow-ups basados en valores para compartir información de forma gradual con cada nuevo mensaje.
Deja tiempo entre un mensaje y otro: Programa los seguimientos de forma estratégica con un intervalo de 2 a 4 días entre los emails para evitar abrumar a los leads.
Escribe asuntos útiles: Redacta una frase de asunto concisa y coherente con el email inicial para los seguimientos dentro de la misma secuencia. Para las nuevas líneas de asunto, limítalas entre 1 y 8 palabras, personalízalas, añade urgencia y haz una prueba A/B para lograr el máximo impacto.
Construye relaciones: Para establecer conexiones personales con clientes potenciales, hacer referencia a interacciones pasadas, usar contenido personalizado como imágenes o vídeos y escribir mensajes que realmente suenen como los de un ser humano.
Es importante hacer un seguimiento de tus métricas de tus emails fríos, ya que te ayuda a ver si tus campañas tienen éxito y a saber qué hacer para aumentar tus resultados.
Al analizar estos resultados, puedes refinar tu enfoque, mejorar el engagement y aumentar las posibilidades de lograr los resultados deseados.
Estas son las métricas más importantes que considerar:
Tasa de apertura → > 50% + (menos del 50% significa que hay una alta probabilidad de que tengas problemas de entregabilidad)
Tasa de respuesta → del 5% al 15% (los mejores resultados alcanzan entre el 15 y el 30%, o incluso más)
Tasa de rebote → < 5%
Tasa de bajas → < 5%
¿Cómo debes enfrentarte a las métricas negativas?
Si tus campañas de email en frío no dan los resultados que esperabas, intenta llevar a cado pruebas A/B para encontrar tu secuencia ideal.
Las pruebas A/B en el outreach frío implican enviar dos variantes de un correo electrónico para ver cuál funciona mejor. Cada variante tiene un elemento diferente, como el asunto o el contenido.
Si quieres que tu prueba A/B sea relevante, debes:
Probarla en al menos 100 leads, es decir, 50 clientes potenciales para cada táctica
Asegurarte de alcanzar el mismo tipo de objetivos en la misma época del año, día y hora, y con el mismo tamaño de muestra
Probar un elemento a la vez para saber exactamente qué hizo que tu táctica fuera exitosa
Casos prácticos del email en frío
Los emails fríos pueden ayudar a iniciar una conversación con cualquier persona y a establecer nuevas relaciones para hacer crecer tu negocio.
Por lo tanto, no se limita a los vendedores, ya que puede ser útil para cualquier persona que busque establecer contactos, colaborar, contratar o abrir nuevas oportunidades comerciales.
Así es como los diferentes departamentos e industrias pueden beneficiarse del envío de emails fríos:
Casos prácticos para ventas
[] Identificar clientes potenciales calificados
p. ej., utiliza el email en frío para identificar a las personas o empresas que se ajusten a tu perfil de cliente ideal y confirmar su interés
[] Programar reuniones de ventas o demostraciones
p. ej., propón una reunión individual para mostrar cómo tu producto o servicio puede beneficiar al cliente potencial
[] Aumentar los ingresos de una empresa
p. ej., abre nuevas oportunidades de negocio, supera las cuotas de ventas y genera nuevas fuentes de ingresos para ayudar al crecimiento de la empresa
Casos prácticos para marketing
[] Anunciar el lanzamiento de un producto
p. ej., destaca los beneficios y ofrece un descuento exclusivo o acceso anticipado para crear un sentido de urgencia y generar interés
[] Promocionar un evento
p. ej., ofrece información sobre el evento y destaca los beneficios clave que animarán a las personas a registrarse y asistir
[] Solicitar feedback de los clientes
p. ej., ofrece un incentivo, como un descuento en una compra futura, para fomentar información valiosa que pueda ayudar a mejorar tu oferta
Casos prácticos para crecimiento
[] Generar leads
p. ej., envía un mensaje relevante que aborde los puntos débiles de los clientes potenciales y ofrezce valor para captar su interés e iniciar una conversación
[] Construir asociaciones
p. ej., identifica empresas complementarias o personas influyentes en tu industria y ponte en contacto con ellas para proponerles una asociación o colaboración
[] Ventas cruzadas y ventas adicionales
p. ej., analiza el historial de compras de los leads y promueve productos complementarios o mejorados para aumentar su valor de por vida
Casos prácticos para la contratación y recursos humanos
[] Crear una cartera de talentos
Por ejemplo, puedes ahorrar tiempo y dinero en la contratación a largo plazo, ya que ya construirás una relación con posibles candidatos altamente cualificados
[] Establecer contactos con profesionales de la industria
p. ej., ponte en contacto con personas que trabajen para empresas que admiras, asistan a eventos del sector o adquieran experiencia en un área en particular que podría ser valiosa para tu organización
[] Promocionar la marca de tu empleador
p. ej., comunícate con posibles candidatos y destaca la cultura, la misión y los valores de tu organización para construir una reputación positiva y atraer a los mejores talentos
¿Qué hay del software de email frío?
A estas alturas, queda claro que el email en frío es una táctica infalible.
Y sí, invertir en un buen software de email en frío en lo más sabio que puedes hacer.
Te ayudará a automatizar tu outreach, y te ayudará a llevar un control de todo sencillamente.
Ya seas un SDR, un especialista en marketing en crecimiento, un reclutador o un fundador, tener un software de email en frío es crucial para hacer crecer tu negocio con una divulgación en frío.
3. Completa la información de tu público objetivo y tu propuesta
4. Haz clic en “Generar tu campaña”
5. Observa cómo tu secuencia se genera automáticamente con cada paso de tu campaña de outreach frío, ¡incluyendo el contenido y las variables personalizadas!
Este recuento de palabras obtuvo la tasa media de reservas más alta de millones de campañas, en torno al 50%.
Pero puedes escribir un poco más o un poco menos: el punto óptimo es de 75 a 125 palabras. Según nuestro análisis, este rango obtiene tasas de respuesta entre un 5 y un 15% más altas que los correos electrónicos más largos o más cortos.
Es decir: comienza tus emails con una frase concisa que se centre en la persona a la que le estás enviando el mensaje (¡no en ti!).
Te dejamos el desglose:
¿Debo usar imágenes en emails en frío?
Sí, deberías usar imágenes en tus emails en frío. Es una excelente manera de destacar, añadir un toque personalizado y aumentar las conversiones.
De hecho, en nuestro análisis, descubrimos que las campañas con imágenes pueden tener una tasa de clics hasta un 42% más alta que las que no las tienen.
¿Las imágenes de los emails en frío reducen la capacidad de entrega del correo electrónico?
De acuerdo con nuestro análisis de millones de emails enviados durante un período de un mes: no, no hay una diferencia significativa en la capacidad de entrega entre los emails con y sin imágenes.
Esto significa que puedes incluir imágenes en tus campañas de email en frío sin preocuparte de que tu mensaje caiga en spam.
¿Debo usar emojis en mis emails en frío?
De las millones de campañas de email en frío de lemlist que analizamos, los emails con emojis obtienen un 13% menos de respuestas que los correos electrónicos sin ellas.
¡Pero eso no significa que debas renunciar por completo a los emojis!
Está bien usar emojis en correos electrónicos comerciales y fríos, siempre que se adapten al asunto y al público objetivo.
Cuando se usan correctamente, los emojis aumentan la interacción con tu mensaje. Cuando se usan mal, parece demasiado familiar o poco profesional.
¿Cuál es el mejor día para enviar un email en frío?
Ten en cuenta que estos datos reflejan el día en que se enviaron los correos electrónicos, no el día en que los clientes potenciales respondieron. En algunos casos, los clientes potenciales respondieron en cuestión de horas y, en otros, es posible que hayan tardado un par de días.
En cualquier caso, más clientes potenciales respondieron a los emails enviados los lunes.
¿Cuál es el mejor momento del día para enviar emails en frío?
Esto significa que tu mensaje es el primero que ven tus clientes potenciales cuando inician sesión y es menos probable que se pierda en la bandeja de entrada.
¿Cuántos emails en frío debería de mandar al día?
El límite diario de envío de correo electrónico depende de tu proveedor de servicios, pero para evitar el spam te recomendamos un máximo de 200 por remitente y día. ¡Aquí puedes comprobar los limites de envio para cada proveedor!
Ten en cuenta que cruzar el límite puede hacer que te bloqueen o marquen como spam, lo que significa que no podrás contactar con tus clientes potenciales. Para evitarlo, puedes utilizar una herramienta de automatización de outreach que envía la misma campaña desde varios remitentes a través de la Rotación de la bandeja de entrada
¿Cuántos emails de seguimiento debo enviar?
En el caso de la divulgación de ventas en frío, deberías enviar entre 4 y 9 emails de seguimiento.
Según nuestro análisis de cuántos seguimientos enviar al día, las tasas generales de respuesta aumentan con cada seguimiento. Sin embargo, después de 9 o más seguimientos, los beneficios son insignificantes y es posible que te marquen como correo no deseado.
¿Cuál es una buena tasa de apertura del email en frío?
La tasa de apertura se calcula dividiendo el número de emails abiertos por el número total de emails enviados. Por ejemplo, si envías 200 emails y 100 destinatarios los abren, tu porcentaje de apertura sería del 50%.
Se recomienda un porcentaje de apertura superior al 50%, ya que cualquier valor inferior indica que tienes un problema con la capacidad de entrega del correo electrónico.
Incluso cuando son altas, el porcentaje de apertura para el seguimiento de emails en frío ya no son tan confiables como antes. En cambio, cada vez es más importante centrarse en métricas como el porcentaje de respuesta y la tasa de interés. Estos KPI proporcionan una imagen más precisa de la participación de los clientes potenciales a lo largo del tiempo.
¿Cuál ede respuesta para los emails en frío?
De media, el porcentaje de respuesta de los emails en frío en 2023 osciló entre el 5 y el 8%.
Todo lo anterior, más cercano al 10-15%, se considera un buen porcentaje de respuesta, ¡mientras que los del 15 al 30% se consideran excelentes!
¿Cuáles son los errores de email en frío más comunes que se debo evitar?
Con una buena táctica de emaill en frío, puedes ponerte en contacto fácilmente con tus clientes potenciales, reservar más reuniones y firmar más acuerdos.
Pero el problema es que muchos vendedores siguen utilizando los mismos métodos de divulgación egocéntricos y de ventas que hacen que los clientes potenciales huyan.
Estos son los errores de divulgación más comunes
Propuesta egocéntrica
Párrafos largos
Vender desde el principio
No centrarse en un problema específico
Diseño del email incorrecto
Uso de la jerga de la industria
No hacer pruebas A/B
Tener varios CTA
No repasar o corregir
No personalizar
En este artículo, verás un desglose completo de cada error de email en frío ¡con ejemplos y soluciones para cada uno!
Mihaela Cicvaric
Content Marketing Manager @ lempire | Sharing everything you need to get replies to your cold emails
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Noel Bouwmeester
July 31, 2024
July 30, 2024
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