Básicamente, una persona compradora es un personaje ficticio que representará a tu cliente potencial ideal.
Una vez que hayas creado a esta persona, tendrás un camino claro para encontrar a tus clientes potenciales reales.
Decidir quién será tu público objetivo debe ser el primer paso antes de comenzar tus campañas de divulgación.
No quieres enviar correos electrónicos fríos a absolutamente todo el mundo, porque, ¿adivina qué?
Un porcentaje muy alto de personas no se identificarán y, por lo tanto, no abrirán tu correo electrónico, no responderán ni harán negocios contigo.
¡No es un buen plan y, desde luego, tampoco tiene buenas implicaciones para la reputación de tu remitente!
Pero no te preocupes, hay una solución sencilla para este problema.
Se llama tu persona de comprador.
También les ayudará a usted y a su equipo a mantener la cohesión.
Ahora, en teoría, esto suena bastante simple, pero ¿cómo puedo crear exactamente mi personalidad de comprador?
No te preocupes, te vamos a dejar 3 ejemplos para que puedas usarlos como plantilla o inspiración (o simplemente para entender el punto) 😉
No todas las personas compradoras van a seguir el mismo patrón.
Los hemos dividido en tres categorías diferentes que debes tener en cuenta a la hora de buscar a tu cliente ideal.
Vamos a desglosar estas categorías un poco más... ⬇️
La edad del comprador va a influir en gran medida en la forma en que ven las ventas y las reuniones.
También tendrá que modificar el lenguaje y el nivel de seriedad que emplea, ya que es posible que la generación X no aprecie un enfoque excesivamente formal, ni la generación Z esté interesada en la seriedad estoica.
Compradores experimentados
Nos referimos principalmente a los compradores de la Generación X. Tras haber vivido todas las etapas del avance tecnológico, trabajan muy bien con la tecnología.
En general, los gerentes, ya que son disciplinados y altamente colaborativos. Se han abierto camino en la misma empresa.
Esta generación tiende a ser muy comunicativa, por lo que proponer una reunión o una charla de café podría ser la mejor opción, en lugar de limitarse a enviar correos electrónicos de ida y vuelta.
Compradores más nuevos
Esta nueva generación de compradores, por lo general, busca crear sus propias oportunidades empresariales, no quieren ascender en una sola empresa. Por lo tanto, serían objetivos ideales para nuevas oportunidades de negocio, venta de software, etc.
Una cosa que debes tener en cuenta al dirigirte a este grupo es que tienden a seguir el lema «trabaja para vivir, no vives para trabajar», por lo que siempre trata de comunicarte con ellos durante el horario habitual de oficina.
Colaborativo
Cuando te dirijas a personas colaboradoras en ventas, primero debes construir una relación con ellas, ya que tienen que confiar en ti antes de buscar al resto del equipo en tu nombre.
Debes ser transparente e incluir pruebas sociales para generar confianza.
Dominante
Este tipo de persona compradora es muy asertiva, sabe lo que quiere y no se conformará con menos.
Debes parecer muy seguro de tu producto/servicio y estar dominándote a ti mismo.
Debe ser sincero, honesto y realista en cuanto a los beneficios que puede brindar y abordar los puntos débiles de manera frontal.
Los mandos suelen tener horarios ajustados y muy poca flexibilidad, así que piensa en incluir un enlace a tu calendario para que puedan elegir una franja horaria para una reunión.
Competitivo
El comprador competitivo es altamente competente y quiere lo mejor, por lo que tiende a dejar la toma de decisiones para el último momento.
Permíteles ver que eres la mejor opción posible al incluir un enlace a tu cuenta de LinkedIn, por ejemplo, en tu firma.
Otra táctica útil es añadir urgencia. ¡Tu oferta es demasiado buena para esperar!
espontáneo
El comprador espontáneo es rápido en la toma de decisiones.
Quieren las cosas en el momento y no quieren prolongar las situaciones.
Contar historias es tu mejor enfoque.
metódico
Necesitan todos los detalles.
El comprador metódico no tomará una decisión sin conocer todos los detalles.
Sin embargo, una vez que se comprometan, tendrán el mejor seguimiento.
Incluye enlaces a comparaciones o análisis detallados.
Humanista
Se basan en las emociones a la hora de comprar.
Los compradores humanistas valoran las relaciones y es más probable que basen su decisión en la relación que en los hechos.
Necesitan sentir confianza.
Su mejor enfoque podría incluir un testimonio en vídeo como prueba social.
Vamos a establecer un escenario.
Usted es un proveedor de materiales para la venta minorista y se dirige a pequeños fabricantes minoristas.
Tienen un presupuesto ajustado y tienen dificultades para mantenerse dentro del presupuesto sin sacrificar la calidad.
Tienes un negocio de comercio electrónico y eres un experto en gráficos, maquetación y diseño de sitios web.
Su público objetivo son fotógrafos/camarógrafos que publican su contenido en línea, pero no tienen una página web óptima para realizar sus ventas.
Eres un escritor experimentado que busca nuevas oportunidades laborales.
Quieres escribir a diario para una gran empresa y diseñar un nuevo mapa mental para su blog.
Crear tu perfil de comprador manualmente puede ser un poco molesto, ¡así que esto te va a dejar boquiabierto!
Con Herramienta gratuita de lemlist ¡puedes dejar la creación de tu personalidad de comprador en manos de la IA!
Solo tiene que añadir su información y dejar que la IA se encargue del resto.
También puedes encontrar tu persona de comprador o ICP mediante ChatGPT ⬇️
Entrar en ventas sin un objetivo claro puede ser muy complicado.
Preguntas como: «¿Por dónde empiezo?» surgen rápidamente.
Así que establece un perfil de comprador y reduce lo más posible lo que estás buscando, eso te dará un objetivo claro en el que puedas trabajar más adelante.
Puede hacerlo manualmente con los consejos proporcionados o puede crea tu cuenta con lemlist y haz que la IA te eche una mano... ¡Tú eliges!
G2 Rating | Price | Best for | Standout feature | Con | |
---|---|---|---|---|---|
4.9 star star star star star | $30/mo $75/mo $2,999/mo | Large, distributed sales teams | AI evaluation precision, gamified KPIs | Lack of tracking system | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Sales operations and finance teams | Powerful configurability | Limited training resources and complex to navigate | |
4.4 star star star star star-half | Not publicly available | Mid-market and enterprise businesses | Comprehensive incentive management | Potentially high cost and steep learning curve | |
4.7 star star star star star-half | $15/user/mo $40/user/mo Enterprise: custom price | Complex sales structures and businesses of all sizes | Complex sales structures and businesses of all sizes | Steep learning curve | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Collaborative teams | Connected planning | Complexity and steep learning curve | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with complex sales structures | Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy | Complexity for smaller teams and potentially high costs | |
4.7 star star star star star-half | Not publicly available | Companies who want to automate commission calculations and payouts | Simplicity and ease of use | Lack of features like redirection | |
4.7 star star star star star-half | $30/user/mo $35/user/mo Custom: upon request | Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software | Ease of use and adoption | Lack of ability to configure the product based on user needs | |
4.8 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights | A built-in dispute management and real-time visibility | Users say it works slowly, customer support is slow | |
4.9 star star star star star | $30/user/mo $50/user/mo | Smaller sales teams | Powerful automation | Lesser user base and average user interface | |
4.7 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with scalable needs | Automated Commission Calculations | Lack of filtering by date, no mobile app |
PRM Tool | Rating | Feature | Pro | Con | Mobile App | Integrations | Free Plan | Pricing |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
4.65 star star star star star-half | Org-wide alignment | User-friendly layout and database | Suboptimal as a personal CRM | square-check | Lack of tracking system | square-check | Team: $20/month Business: $45/month | |
4.7 star star star star star-half | Social Media Integration | Easy contact data collection | No marketing/sales features | square-check | Lack of tracking system | square-xmark 7-day trial | $12/month | |
4.75 star star star star star-half | Block Functions | High customization capability | Not a dedicated CRM | square-check | Limited | square-check | Plus: €7.50/month Business: €14/month | |
N/A | Open-source | Open-source flexibility | Requires extensive manual input | square-xmark | Limited | square-check Self-hosted | $9/month or $90/year | |
3.1 star star star | Simple iOS app | Ideal for non-tech-savvy users | iPhone only | square-check iOS only | Limited | square-xmark 1-month trial | $1.49/month or $14.99/month | |
3.6 star star star star-half | Smart Contact Management | Feature-rich and flexible | Reported bugs | square-check | Rich | square-xmark 7-day trial | Premium: $13.99/month Teams: $17.99/month | |
4.4 star star star star star-half | Customizable Interface | Customizable for teamwork | Pricey for personal use | square-check | Rich | square-xmark | Standard: $24/member Premium: $39/member | |
4.7 star star star star star-half | Integrated Calling | Integrated Calling | Too sales-oriented & pricey | square-check | Rich | square-xmark 14-day trial | Startup: $59/user/month Professional: $329/user/month | |
4.8 star star star star star | Business Card Scanning | Business Card Scanning | Mobile only | square-check | Limited | square-check | $9.99/month | |
4.45 star star star star star-half | 160+ app integrations | Comprehensive integrations | No free app version | square-check | Rich | square-xmark 14-day trial | $29.90/month or $24.90/month (billed annually) |
Capterra Rating | Free Trial | Free Plan | Starting Price (excluding the free plan) | Maximum Price (for the most expensive plan) | Best for | |
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4.5 star star star star star-half | square-check 14-day | square-check | €15/month/seat billed annually | €792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat | Versatility and free plan | |
4.2 star star star star | square-check 30-day | square-xmark But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations | €25/user/month | €500/user/month billed annually (includes Einstein AI) | Best overall operational CRM | |
4.3 star star star star star-half | square-xmark | square-check Limited to 3 users | Comprehensive incentive management | €52/user/month billed annually | Small-medium businesses and automation | |
4.5 star star star star star-half | square-check 14-day | square-xmark | €14/seat/month billed annually | €99/seat/month billed annually | Sales teams and ease of use | |
4.1 star star star star | square-xmark | square-check Limited 10 users | $9.99/user/month billed annually | $64.99/user/month billed annually | Free plan for very small teams up to 10 |
CRM goal | Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months. | ||||
SMART Breakdown | 1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation). | 2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking. | 3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements. | 4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives. | 5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date. |
Actions | Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation. | Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior. | Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads. | Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up. | Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization. |
Outcomes | Increased sales and revenue | Improved marketing automation ROI | Marketing and sales alignment | Data-driven marketing optimization |