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Sales Strategy
Verkaufsabschlusstechniken und -prozesse für maximalen Erfolg
lemlist team
April 6, 2024
|
7 min. read
lemlist team
LAST UPDATED
April 24, 2024
READING TIME
7 min.
Um Verkaufserfolge zu erzielen, darf man die Techniken zum Verkaufsabschluss nicht übersehen.
Closing ist eine Kombination aus Strategie, Psychologie und Finesse.
TDie abschließende Psychologie
Bei den besten Verkäufen geht es um mehr als nur um die Präsentation von Fakten; es geht darum, eine Verbindung aufzubauen, die Vertrauen und Zuversicht fördert.
Was ist Abschlusspsychologie?
Treffe die Schmerzpunkte des Interessenten
Versende keine E-Mails, in denen du jedes einzelne deiner Produkte anbietest.
Sie mögen großartig sein, aber wenn Ihr Interessent eine vielbeschäftigte Person ist oder täglich Dutzende von E-Mails erhält, werden sie es wahrscheinlich nicht einmal zur Hälfte schaffen.
Recherchiere und finde heraus, wie genau du ihnen helfen kannst, um ihnen zu beweisen, dass sie dich brauchen.
Nehmen diese Vorlage (das übrigens eine Öffnungsrate von 81% hat) als Beispiel. Es ist kurz, hochgradig personalisiert und zielt auf Schmerzpunkte ab.
Essen zum Mitnehmen in der Nähe
Mit diesem Abschluss erhöhen Sie im Grunde genommen die Dringlichkeit Ihres Angebots.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Interessent weiß, dass das Angebot auf dem Tisch begrenzt ist, und wenn er jetzt nicht handelt, ist es bald weg.
Beispiel: Zögern Sie nicht, sich bei mir zu melden, {{firstName}}. Unser exklusiver Rabatt gilt nur für 48 Stunden.
Social Proof hinzufügen
Sie möchten nicht, dass Ihr potenzieller Kunde denkt, dass Sie nur eine weitere Spam-Nachricht sind, die Dinge anbietet, die nicht real sind.
Scheuen Sie sich nicht, Ihrer Arbeit einen Link hinzuzufügen. Egal, ob es sich um einen Podcast, ein YouTube-Video und einen Artikel, einen LinkedIn-Beitrag oder Feedback von anderen Kunden handelt.
Beispiel: Wenn du sehen möchtest, wie wir dir genau helfen können, sieh dir meinen neuesten Podcast auf {{Topic}} an.
Dies wird beweisen, dass Sie eine echte Person sind und die beste Person, um ihre Probleme zu lösen.
Klare Handlungsaufforderung
Wenn Sie Ihre kalte E-Mail schließen, möchten Sie es sehr einfach halten.
Der Leser sollte nicht übermäßig nachdenken oder sich wundern müssen, also dein CTA muss klar sein.
Sie haben Ihren Pitch präsentiert, jetzt wollen Sie natürlich ein Meeting.
Dieses Folgebeispiel enthält einen direkten Link, über den Sie ein Meeting mit Ihnen buchen können.
Ihr Interessent beendet die Lektüre und wenn er interessiert war, hat er einen sehr klaren nächsten Schritt.
Einfach, direkt und ohne viel Aufhebens.
Durch den richtigen Einsatz von Abschlussmethoden können Sie Ihre Lösung effektiv an den Wünschen und Bedürfnissen des Interessenten ausrichten.
Wenn Sie Hilfe beim Einstieg in Ihre kalten Nachrichten benötigen, finden Sie hier 5 Vorlagen, mit denen Sie den Stein ins Rollen bringen können! ⬇️
Indem Sie ihr Verhalten und ihren Entscheidungsprozess untersuchen, können Sie Ihren Ansatz so anpassen, dass er maximale Wirkung erzielt.
Legen Sie den Grundstein für den erfolgreichen Abschluss vor dem Verkauf
Bevor Sie Ihren Verkauf abschließen, müssen Sie eine solide Grundlage für den Vorverkauf schaffen.
Das bedeutet, die Bedürfnisse und Probleme Ihrer Kunden zu verstehen, um eine Strategie zu formulieren, die bei ihnen ankommt.
Die Zusammenarbeit mit wichtigen Entscheidungsträgern erfordert sowohl Empathie als auch Fachwissen.
Machen Sie Ihr Angebot unwiderstehlich
Wenn es darum geht, einen Verkauf abzuschließen, ist die Fähigkeit, den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu artikulieren, von größter Bedeutung.
Durch den Einsatz von Storytelling und Fallstudien kann aus einem banalen Pitch eine nachvollziehbare Erzählung werden, die die Vorteile Ihres Angebots hervorhebt.
Entwickeln Sie ein Wertversprechen, das die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung klar kommuniziert.
Lernen Sie, mithilfe von Storytelling und Fallstudien eine überzeugende Erzählung zu erstellen, die Ihre Verkaufsbotschaft unterstützt.
Implementieren Sie effektive Call-to-Action-Strategien, um potenzielle Kunden zu ermutigen, den nächsten Schritt im Verkaufsprozess zu tun.
Fortgeschrittene Verkaufsabschlusstechniken
Denken Sie immer daran, dass eine Größe nicht für alle passt.
Fortgeschrittene Verkaufsabschlusstechniken erfordern einen maßgeschneiderten Ansatz, der die individuellen Szenarien und Persönlichkeiten jedes Kunden berücksichtigt.
Adaptieren Ihr abschließender Ansatz basierend auf den spezifischen Bedürfnissen und der Situation des Kunden für eine persönlichere Note.
Verwenden Sie Technologien wie virtuelle Realität oder interaktive Präsentationen, um Ihre Produktvorführungen zum Leben zu erwecken. Schau dir an, wie du personalisierte Videos verschickst, um deinen Umsatz zu steigern!
Gewinnen Sie Einblicke aus Fallstudien von Top-Verkäufern, die die Kunst des harten Abschlusses und andere effektive Verkaufstechniken beherrschen.
Überwinde Einwände für einen erfolgreichen Abschluss
Einwände sind ein unvermeidlicher Teil des Verkaufsprozesses.
Der Unterschied zwischen guten und großartigen Vertriebsmitarbeitern liegt jedoch in ihrer Fähigkeit, diese Einwände zu antizipieren und geschickt zu bewältigen.
Bei diesen Techniken geht es nicht nur darum, Einwänden entgegenzuwirken, sondern sie als Gelegenheit zu nutzen, um den Wert Ihres Angebots weiter zu demonstrieren.
Lernen Sie, häufige Einwände zu antizipieren und überzeugende Antworten vorzubereiten, um sie direkt auszuräumen.
Erfahren Sie, wie Sie Einwände auf den Kopf stellen und sie verwenden können, um die Stärken Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hervorzuheben.
Beherrschen Sie Verhandlungstaktiken wie den scharfen Winkelschluss, der in komplexen Verkaufsszenarien besonders effektiv sein kann.
Dringlichkeit steigern: Ethische Methoden, um Geschäfte schneller abzuschließen
Wenn beim Abschluss ein Gefühl der Dringlichkeit entsteht, kann dies potenzielle Kunden dazu zwingen, schnell zu handeln.
Indem Sie die richtigen Auslöser verstehen und nutzen, können Sie potenzielle Kunden dazu ermutigen, rechtzeitig Entscheidungen zu treffen, die ihren Bedürfnissen und Ihren Verkaufszielen entsprechen.
Diese Techniken sollen Vertriebsprofis dabei helfen, Geschäfte effizienter abzuschließen und gleichzeitig die Integrität des Verkaufsprozesses und der Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.
Entdecken Sie die psychologischen Auslöser, die beim Käufer ein legitimes Gefühl der Dringlichkeit erzeugen.
Erfahren Sie, wie Sie zeitkritische und wertvolle Angebote erstellen und kommunizieren, um den Entscheidungsprozess zu beschleunigen.
Beispiel: Letzter Anruf, Peter... schließt bald 🔒 Vergessen Sie nicht unsere Diskussion in der Sitzung von letzter Woche. Die Uhr tickt.
Verstehen Sie das Gleichgewicht zwischen der Schaffung von Dringlichkeit und der Aufrechterhaltung einer druckfreien Vertriebsumgebung.
Nutzen Sie Technologie für einen effizienten Verkaufsabschluss
Tools zur Vertriebsautomatisierung und Predictive Analytics können die Art und Weise, wie Vertriebsprofis Geschäfte abschließen, revolutionieren.
Durch die Integration dieser Technologien in den Verkaufsprozess können Sie Abläufe rationalisieren, Ansprachen personalisieren und Ihre Abschlussraten deutlich verbessern.
In diesem Video erfährst du, wie du anfängst, hochpersonalisierte (und automatisierte) Kampagnen zu versenden! ⬇️
Automatisierungstools vereinfachen sich wiederholende Aufgaben und ermöglichen es den Vertriebsmitarbeitern, sich auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Verkäufen zu konzentrieren.
In der Zwischenzeit liefern prädiktive Analysen Erkenntnisse, die verfeinern Techniken zum Verkaufsabschlussund macht sie effektiver.
Zusammen bilden diese Tools ein beeindruckendes Arsenal für jeden Verkäufer, der auf dem modernen Markt herausragende Leistungen erbringen möchte.
Erfahren Sie, wie die Vertriebsautomatisierung den Zeitaufwand für administrative Aufgaben reduzieren und die Zeit erhöhen kann, die für die Interaktion mit Interessenten zur Verfügung steht.
Erfahren Sie, wie Predictive Analytics Ihnen helfen kann, die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden zu antizipieren und Ihren Abschlussansatz entsprechend anzupassen.
Sehen Sie sich Beispiele aus der Praxis an, wie die Integration von Technologie zu reibungsloseren und erfolgreicheren Verkaufsabschlüssen führt.
Stellen Sie sicher Exzellentes Kundenerlebnis
Nach erfolgreichem Abschluss eines Verkaufs endet die Reise nicht dort.
Die Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses nach dem Geschäftsschluss ist entscheidend für die Förderung der Kundenbindung und die Sicherung von Folgegeschäften.
Sie müssen sich der Kundenreise bewusst sein und ein konsistentes Serviceniveau aufrechterhalten.
Der Ben Franklin Close, beinhaltet beispielsweise die Aufzählung der Vor- und Nachteile mit dem Kunden, um ihn von seiner Entscheidung zu überzeugen, während die Hündchen in der Nähe hängt von der Verbundenheit des Kunden mit dem Produkt nach dem Kauf ab.
Diese Techniken helfen dabei, Kunden zu binden und bereiten die Voraussetzungen für zukünftige Upsells und Cross-Sells.
Fazit
Die Integration dieser Strategien in Ihre Vertriebsprozesse kann Ihre Fähigkeit, Geschäfte schneller und effizienter abzuschließen, erheblich verbessern.
Vom Verständnis der Psychologie des Geschäftsabschlusses bis hin zur effizienten Nutzung von Technologie ist der Verkaufsprozess fortlaufend und dynamisch.
Die Technik des Verkaufsabschlusses beinhaltet eine Mischung aus zwischenmenschlichen Fähigkeiten, strategischem Denken und dem zeitnahen Einsatz bewährter Methoden. Ganz gleich, ob es darum geht, komplexe Einwände zu lösen oder mit einem zeitlich begrenzten Angebot Dringlichkeit zu erzeugen, jede Technik hat ihren Platz im Arsenal des Vertriebsmitarbeiters.
Die Verwendung dieser besten Verkaufsabschlusstechniken hilft Ihnen dabei, mehr Geschäfte abzuschließen, aber auch dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.
Es geht darum, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Interessenten zu verstehen und sie zu der Erkenntnis zu führen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Lösung ist, nach der sie gesucht haben.
Wenden Sie diese Techniken an, verfeinern Sie Ihren Ansatz und beobachten Sie, wie Ihre Verkaufsleistung steigt.
Denken Sie daran, dass der Abschluss nicht nur das Ende, sondern der Beginn zukünftiger Chancen und eines nachhaltigen Geschäftswachstums ist.
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