Sales Strategy

So gestalten Sie Ihre Buyer Persona (+3 Beispiele)

lemlist team
LAST UPDATED
April 24, 2024
READING TIME
7 min.

Was ist eine Buyer Persona?

Im Grunde ist eine Buyer Persona eine fiktive Figur, die Ihren idealen Interessenten repräsentiert.

Sobald Sie diese Person ausgewählt haben, haben Sie einen klaren Weg, um Ihre tatsächlichen Interessenten zu finden.

Die Entscheidung, wer Ihre Zielgruppe sein wird, sollte der erste Schritt sein, bevor Sie Ihre Outreach-Kampagnen starten.

Sie möchten keine kalten E-Mails an absolut jeden senden, denn, raten Sie mal?

Ein sehr hoher Prozentsatz der Menschen wird sich nicht identifizieren und wird daher Ihre E-Mail nicht öffnen, nicht antworten oder mit Ihnen Geschäfte machen.

Kein guter Plan und sicherlich auch keine guten Auswirkungen auf Ihren Ruf als Absender!

Aber keine Sorge, es gibt eine einfache Lösung für dieses Problem.

Es heißt Ihre Buyer Persona.

Es wird Ihnen und Ihrem Team auch helfen, den Zusammenhalt zu stärken.

Theoretisch klingt das einfach genug, aber wie genau erstelle ich meine Buyer Persona?

Keine Sorge, wir hinterlassen Ihnen 3 Beispiele, damit Sie sie als Vorlage oder Inspiration verwenden können (oder einfach um es auf den Punkt zu bringen) 😉

Sie können auch unser kostenloses Buyer Persona Generator-Tool ausprobieren

Arten von Buyer Personas

Nicht alle Buyer Personas werden dem gleichen Muster folgen.

Wir haben sie in drei verschiedene Kategorien unterteilt, die Sie bei der Suche nach Ihrem idealen Kunden berücksichtigen sollten.

  1. Alter
  2. Persönlichkeit
  3. Modalität

Lassen Sie uns diese Kategorien noch ein bisschen weiter unterteilen... ⬇️

1. Alter

Das Alter Ihres Käufers wird einen großen Einfluss darauf haben, wie er Verkäufe und Besprechungen betrachtet.

Sie müssen auch die Sprache und den Grad an Ernsthaftigkeit ändern, den Sie anwenden, da eine Generation X möglicherweise keinen übermäßig formellen Ansatz schätzt und eine Generation Z auch nicht an stoischer Ernsthaftigkeit interessiert ist.

Erfahrene Käufer

Wir beziehen uns hauptsächlich auf Käufer der Generation X. Sie haben alle Phasen des technologischen Fortschritts hinter sich und arbeiten sehr gut mit Technologie.

Im Allgemeinen Manager, da sie diszipliniert und sehr kooperativ sind. Sie haben ihren Weg in derselben Firma gefunden.

Diese Generation ist in der Regel sehr kommunikativ, daher könnte es der richtige Weg sein, ein Meeting oder einen Kaffee-Chat vorzuschlagen, anstatt sich darauf zu beschränken, E-Mails hin und her zu senden.

Neuere Käufer

Diese neue Generation von Käufern ist im Allgemeinen bestrebt, ihre eigenen unternehmerischen Möglichkeiten zu nutzen, sie möchten nicht in einem Unternehmen die Karriereleiter hochklettern. Sie wären also ideale Ziele für neue Geschäftsmöglichkeiten, den Verkauf von Software usw.

Eines sollten Sie beachten, wenn Sie diese Zielgruppe ansprechen: Sie leben in der Regel nach dem Motto „Arbeiten, um zu leben, leben Sie nicht, um zu arbeiten“. Versuchen Sie also immer, sie während der üblichen Bürozeiten zu erreichen.

2. Persönlichkeit

Kollaborativ

Wenn Sie kollaborative Mitarbeiter im Vertrieb ansprechen, müssen Sie zuerst eine Beziehung zu ihnen aufbauen, da sie Ihnen vertrauen müssen, bevor Sie den Rest des Teams in Ihrem Namen suchen.

Sie sollten transparent sein und soziale Beweise beifügen, um Vertrauen aufzubauen.

Befehlshaber

Diese Art von Käuferpersönlichkeit ist sehr durchsetzungsfähig, sie wissen, was sie wollen und geben sich nicht mit weniger zufrieden.

Sie sollten sich Ihres Produktes/Ihrer Dienstleistung sehr sicher sein und sich selbst befehlen.

Sie sollten offen, ehrlich und realistisch sein, was die Vorteile angeht, die Sie bieten können, und die Probleme direkt angehen.

Kommandanten haben in der Regel enge Zeitpläne und wenig Flexibilität. Denken Sie also darüber nach, einen Link zu Ihrem Kalender hinzuzufügen, damit sie einen Termin für eine Besprechung auswählen können.

3. Modalitäten

Konkurrenzfähig

Der wettbewerbsfähige Käufer ist hochkompetent und will das Beste. Daher neigen sie dazu, ihre Entscheidungen bis zur letzten Minute zu verschieben.

Lassen Sie sie erkennen, dass Sie die bestmögliche Option sind, indem Sie beispielsweise einen Link zu Ihrem LinkedIn in Ihre Signatur aufnehmen.

Eine weitere nützliche Taktik ist die Erhöhung der Dringlichkeit. Ihr Angebot ist viel zu gut, um darauf zu warten!

Spontan

Der spontane Käufer trifft schnell Entscheidungen.

Sie wollen Dinge im Moment und wollen Situationen nicht verlängern.

Storytelling ist der beste Ansatz.

Methodisch

Sie benötigen alle Details.

Der methodische Käufer wird keine Entscheidung treffen, ohne jedes Detail zu kennen.

Sobald sie sich verpflichtet haben, werden sie jedoch die besten Folgemaßnahmen haben.

Fügen Sie Links zu eingehenden Vergleichen oder Analysen hinzu.

Humanistisch

Sie basieren auf Emotionen beim Kauf.

Humanistische Käufer schätzen Beziehungen und stützen ihre Entscheidung eher auf die Beziehung als auf Fakten.

Sie müssen Vertrauen empfinden.

Ihr bester Ansatz könnte ein Video-Testimonial als sozialer Beweis beinhalten.

Beispiel 1

Stellen wir ein Szenario auf.

Sie sind ein Lieferant von Einzelhandelsmaterialien und richten sich an kleine Einzelhandelshersteller.

Sie haben ein knappes Budget und haben Schwierigkeiten, das Budget einzuhalten, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen.

Profil

  • Stellung: Einzelhandelsunternehmer (Handtaschendesigner)
  • Dienstalter: Gründer
  • Hobbies: Liebt es, Museen zu besuchen
  • Alter: 25
  • Standort: Valencia, Spanien

Ziele und Aufgaben

  • Zuständigkeiten (Umfang): Design und Herstellung der Produkte
  • Schmerzpunkte: Suche nach einem Stofflieferanten mit guter Qualität/Preis
  • Betroffene Metrik: Die Stoffqualität hat abgenommen.
  • Taktisches Problem: Der Verkaufspreis wurde gesenkt, was die Gewinne schmälerte.
  • Grundursache: Der derzeitige Lieferant erfüllt die Standards nicht.
  • Auswirkungen auf das Geschäft: Rückgang des Umsatzes
  • Traumergebnis: Hochwertige Stoffe zu einem vernünftigen Preis, um Umsatz und Vorteile zu verbessern.

Firma

  • Branche: Einzelhandel
  • Größe: Alleinunternehmer
  • Umsatzklasse: 25.000$ bis 30.000$
  • Zielpublikum: Slow-Fashion-Verbraucher, die hochwertige und einzigartige Produkte haben möchten
  • B2B oder B2C: B2C
  • Typ: PaaS

Reichweite

  • Absicht: Verkaufen Sie Ihre Produkte und helfen Sie Einzelhändlern, hochwertige Produkte zu verkaufen
  • Kontaktpunkte: LinkedIn, Soziale Medien, E-Mail
  • Welche Alternativen zu Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung verwenden sie? Wechselt derzeit den Anbieter
  • Was ist das Risiko, das Problem nicht zu lösen? Erreicht nicht die gewünschte Qualität
  • Was sind die Vorteile der Nutzung des Produktes/der Dienstleistung? Qualitativ hochwertige Produkte
  • Welche kostenlose Ressource können Sie anbieten, um ein Gespräch zu beginnen? Empfang von Stoffmustern, Mustern von Produkten anderer Kunden
  • Tonfall: Freundlich, lösungsorientiert

Beispiel 2

Du hast ein E-Commerce-Geschäft und bist Experte für Grafik, Layout und Webseitendesign.

Ihre Zielgruppe sind Fotografen/Videofilmer, die ihre Inhalte online veröffentlichen, aber keine optimale Webseite haben, um ihre Verkäufe zu tätigen.

Profil

  • Stellung: Hochzeitsfotograf/Videograf
  • Dienstalter: Gründer
  • Hobbies: Reisen
  • Alter: 31
  • Standort: London, Großbritannien

Ziele und Aufgaben

  • Zuständigkeiten (Umfang): Fotografieren/Aufnehmen von Bildern/Videos bei Hochzeiten, Bearbeitung und Vertrieb
  • Schmerzpunkte: Nicht genug Zeit oder Ressourcen, um die Webseite zu entwerfen.
  • Betroffene Metrik: Geringe Sichtbarkeit wirkt sich auf den Umsatz aus
  • Taktisches Problem
  • Grundursache: Website ist nicht optimal
  • Auswirkungen auf das Geschäft: Niedriger Umsatz
  • Traumergebnis: Eine optimale Webseite als Arbeitsprobe und sozialer Beweis, die mehr Möglichkeiten eröffnet

Firma

  • Branche: Photographie
  • Größe: 3 Mitarbeiter
  • Umsatzklasse: 15.000$ bis 20.000$
  • Zielpublikum: Verlobte Paare
  • B2B oder B2C: B2C
  • Typ: PaaS

Reichweite

  • Absicht: Helfen Sie Unternehmen dabei, den Umsatz zu steigern, indem Sie eine auffällige Website entwerfen
  • Berührungspunkte: LinkedIn, soziale Medien, E-Mail
  • Welche Alternativen zu Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung verwenden sie? Einfache Webseite, die von ihnen entworfen wurde
  • Was ist das Risiko, das Problem nicht zu lösen? Abgehängt werden und irgendwann irrelevant werden oder als minderwertige Fotografen angesehen werden
  • Was sind die Vorteile der Nutzung des Produktes/der Dienstleistung? Mehr Sichtbarkeit, mehr Umsatz
  • Welche kostenlose Ressource können Sie anbieten, um ein Gespräch zu beginnen? Social Proof, eine Auswahl potenzieller Ideen für ihre Webseite
  • Tonfall: Freundlich, überzeugend

Beispiel 3

Sie sind ein erfahrener Autor und suchen nach neuen Beschäftigungsmöglichkeiten.

Du möchtest täglich für ein großes Unternehmen schreiben und eine neue Mindmap für deren Blog entwerfen.

Profil

  • Stellung: Marketingleiter in einem großen Unternehmen
  • Dienstalter: Geschäftsführer
  • Hobbies: Liebt es draußen in der Natur zu sein
  • Alter: 37
  • Standort: Paris, Frankreich

Ziele und Aufgaben

  • Zuständigkeiten (Umfang): Erstellung von Inhalten
  • Schmerzpunkte: Webseitenbesuche aufgrund schlechter Inhaltserstellung und niedriger Aufrufe
  • Betroffene Metrik: Niedriger Verkehr
  • Taktisches Problem: Ineffizienz bei der Erstellung von nachvollziehbaren und lesbaren Inhalten
  • Grundursache: Keine spezialisierten Autoren
  • Auswirkungen auf das Geschäft: Umsatzrückgang
  • Traumergebnis: 35% mehr Klicks und Traffic

Firma

  • Branche: Architekturbüro
  • Größe: 500 Mitarbeiter
  • Umsatzklasse: 100 BIS 200 MILLIONEN $
  • Zielpublikum: Architekten, Innenarchitekten
  • B2B oder B2C: B2B
  • Typ: SaaS

Reichweite

  • Absicht: Unterstützen Sie Unternehmen dabei, den Traffic zu steigern, indem Sie nachvollziehbare, originelle und gut gestaltete Inhalte erstellen
  • Kontaktpunkte: LinkedIn, E-Mail
  • Welche Alternativen zu Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung verwenden sie? AI
  • Was ist das Risiko, das Problem nicht zu lösen? Anhaltender Rückgang des Verkehrs, Umsatzverlust
  • Was sind die Vorteile der Nutzung des Produktes/der Dienstleistung? Anstieg des Verkehrs, was zu einer Umsatzsteigerung führt
  • Welche kostenlose Ressource können Sie anbieten, um ein Gespräch zu beginnen? E-Book zum Thema „Wie man KI-generierte Inhalte verbessert“
  • Tonfall: Professionell, prägnant, lösungsorientiert

Lemlist AI Persona Generator

Die manuelle Erstellung Ihrer Buyer Persona kann ein bisschen mühsam sein, also wird Sie das umhauen!

Mit Das kostenlose Tool von lemlist Du kannst die Erstellung deiner Buyer Persona der KI überlassen!

Fügen Sie einfach Ihre Informationen hinzu und lassen Sie die KI den Rest erledigen.

Sie können Ihre Buyer Persona oder ICP auch mit ChatGPT ⬇️ finden.

Wichtige Erkenntnisse

Ohne ein klares Ziel in den Verkauf zu gehen, kann sehr schwierig sein.

Fragen wie: „Wo fange ich überhaupt an?“ entstehen schnell.

Legen Sie also eine Buyer Persona fest und grenzen Sie das, wonach Sie suchen, so weit wie möglich ein, damit Sie ein klares Ziel haben, an dem Sie später arbeiten können.

Sie können dies entweder manuell mit den bereitgestellten Tipps tun oder Erstelle dein Konto bei Lemlist und lass dir von der KI helfen... Deine Wahl!

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G2 Rating
Price
Best for
Standout feature
Con
4.9
star
star
star
star
star
$30/mo
$75/mo
$2,999/mo
Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
star
star
star
star
star-half
$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Complex sales structures and businesses of all sizes
Steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
star
star
star
star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
star
star
star
star
star
$30/user/mo
$50/user/mo
Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
ERP vs. CRM
ERP
CRM
Summary
Backbone of a business's internal operations.
Backbone of customer-centric interactions and operations.
Goal
To centralize and streamline core business processes in a company.
To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.
Focus
Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).
All interactions with leads and customers.
Manages
Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.
All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.
Users
Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.
Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.
Benefits
Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.
Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.
Price
$150 per user per year on average.
$10 to $30 per user per month on average.
PRM Tool
Rating
Feature
Pro
Con
Mobile App
Integrations
Free Plan
Pricing
4.65
star
star
star
star
star-half
Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
square-check
Lack of tracking system
square-check
Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
star
star
star
star
star-half
Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
square-check
Lack of tracking system
square-xmark
7-day trial
$12/month
4.75
star
star
star
star
star-half
Block Functions
High customization capability
Not a dedicated CRM
square-check
Limited
square-check
Plus: €7.50/month
Business: €14/month
N/A
Open-source
Open-source flexibility
Requires extensive manual input
square-xmark
Limited
square-check
Self-hosted
$9/month or
$90/year
3.1
star
star
star
Simple iOS app
Ideal for non-tech-savvy users
iPhone only
square-check
iOS only
Limited
square-xmark
1-month trial
$1.49/month or
$14.99/month
3.6
star
star
star
star-half
Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
Reported bugs
square-check
Rich
square-xmark
7-day trial
Premium: $13.99/month
Teams: $17.99/month
4.4
star
star
star
star
star-half
Customizable Interface
Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
square-xmark
Standard: $24/member
Premium: $39/member
4.7
star
star
star
star
star-half
Integrated Calling
Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
Startup: $59/user/month
Professional: $329/user/month
4.8
star
star
star
star
star
Business Card Scanning
Business Card Scanning
Mobile only
square-check
Limited
square-check
$9.99/month
4.45
star
star
star
star
star-half
160+ app integrations
Comprehensive integrations
No free app version
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
$29.90/month or
$24.90/month (billed annually)
Capterra Rating
Free Trial
Free Plan
Starting Price (excluding the free plan)
Maximum Price (for the most expensive plan)
Best for
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-check
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
star
star
star
square-check
30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
star
star
star-half
square-xmark
square-check
Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-xmark
€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
4.1
star
star
star
star
square-xmark
square-check
Limited 10 users
$9.99/user/month billed annually
$64.99/user/month billed annually
Free plan for very small teams up to 10
CRM goal
Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown
1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).
2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.
3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.
4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.
5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions
Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.
Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.
Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.
Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.
Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes
Increased sales and revenue
Improved marketing automation ROI
Marketing and sales alignment
Data-driven marketing optimization
Table
CDP Software
CRM Software
Approach
Data-centric
Customer-centric
Focus
Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.
Sales, marketing, and customer service interactions.
Functionality
Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.
Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.
Goals
Personalized customer experiences across all channels.
Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.
Benefits
Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.
Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.
Data Handling
Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.
Deals primarily with identified customer data.
Use Cases
Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.
Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.
Examples
Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP
HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM
CRM
Free plan
Best feature
Best for
Con
1. HubSpot CRM
square-check
Sales automation
Sales teams
Up to 1,000 contacts
2. Insightly
square-check
Custom fields
Basic needs
Not enough info about the free plan
3. Agile CRM
square-check
Deal and sales pipeline tracking
Small teams
Up to 10 users
4. Zoho CRM
square-check
Lead and contact management
Businesses of all sizes
Limited to 3 users
5. ClickUp
square-check
Unlimited tasks and unlimited members
Personal use
Up to 100MB storage
6. EngageBay
square-check
Live chat
Small and midsize enterprises
Up to 1,000 branded emails per month
7. Bitrix24
square-check
Unlimited users and 5 scrum teams
Big teams
Up to 5GB of cloud storage
8. FreshSales
square-check
Easy to use and simple setup
Beginners
Up to 3 users
9. Mailchimp
square-check
Very beginner friendly
Marketing teams
Send up to 500 branded emails per month
Type of Affiliate Marketing
Unattached
Related
Involved
Format
Paid advertising
Social media or YouTube channels
Dedicated website or blog
Focus
Quick income
Your niche
Your audience
Engagement with your audience
square-xmark
square-check
square-check
square-check
square-check
Very close connection with your audience
Pro
Little effort
Higher credibility thanks to your niche
Long-lasting and scalable
Con
Paid ads cost a lot
Potential for bias since you don’t use the thing you promote
Require time, effort, and dedication

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